Модуль - Информационные технологии для бизнеса

Модуль. Информационные технологии для бизнеса

1990 года компьютерной сети Relcom на базе Института атомной энергии И.В. Курчатова. К концу 1990 года в сеть интегрировалось более 30 локальных сетей разных организаций, что позволило осуществить ее официальную регистрацию и подключение к мировой глобальной сети.

Впоследствии возникшая метасеть, объединившая в начале 90-х гг. XX века национальные сети всех стран мира, стала называться Internet (Интернет).

Примечание:

1)internet (со строчной буквы) - это группа связанных маршрутизаторами локальных сетей, способных функционировать как одна большая виртуальная сеть (термин «интернет» (сокращение от Interconnected Networks - соединенные сети) впервые появился в печати в 1973 году.

2)Internet (с прописной буквы) - крупнейшая сеть архитектуры internet, включающая национальные магистральные сети и огромное количество региональных и локальных сетей по всему миру. Интернет использует набор протоколов IP (Internet Protocol).

К началу 90-х годов XX века сформировался общий принцип развития Интернета - объединение различных сетей на базе единой системы протоколов (правил обмена сообщениями) и «плетение сети сетей» посредством подключения через шлюзы новых сегментов. Несмотря на то, что формирование Интернета как единого образования уже долгие годы носит черты самоорганизующегося процесса, установление правил и законов общения, стандартизация протоколов и регулирование адресной системы производится разными международными организациями и объединениями, такими как ISOC, IANA и др. В России все вопросы, связанные с регулированием работы в Интернет, уполномочена решать организация Russian Institute for Public Networks (RIPN) - Российский НИИ развития общественных сетей (РосНИИРОС) - www.ripn.org.

В настоящее время Интернет может выполнять целый ряд функций, необходимых человеку, занимающемуся бизнесом. Среди этих функций [4]:

информационная, так как по сети можно получить любую интересующую специалиста: статистическую, биржевую и коммерческую, научную и политическую информацию и т.п. (Интернет используют как справочник, как инструмент исследования, как источник новостей);

коммуникационная, поскольку сетевые технологии позволяют пользователю поговорить по телефону со своим партнером в любом городе и стране, причем обойдется это дешевле обычной телефонной связи, а также послать ему факс или письмо с затратами, меньшими, нежели при использовании обычной почты, и к тому же существенно более оперативно;

совещательная, ибо сеть Интернет - это место, где специалисты и пользователи компьютеров могут «встретиться» и обсудить интересующие их проблемы, в интерактивном режиме обменяться полезной информацией;

коммерческая, обусловленная интенсивным развитием торговли по сети. Потенциальный покупатель просматривает на экране своего компьютера товары, заказывает и по кредитной карточке оплачивает их, а поступает товар к нему из ближайшего торгового пункта, естественно, уже не по сети;

рекламная, связанная с тем, что реклама по Интернету весьма эффективна, в первую очередь из-за ее оперативности и возможности точного нацеливания (показа именно своей целевой аудитории);

развлекательная, поскольку можно почитать и просмотреть огромное количество развлекательной литературы и фильмов; поиграть в самые увлекательные компьютерные игры, «путешествовать» и наслаждаться красотами разных музеев и стран и многое другое;

специфично компьютерная функция, в соответствии с которой пользователи имеют возможность получить, причем чаше всего бесплатно, самые новые программные средства, инструкции и рекомендации по работе в сети.

2.1.3. Способы подключения к Интеренету

Чтобы подключиться к сети Интернет (обычно говорят «подключиться к Интернету»), надо получить коммуникационный вход, предоставляемый на платной основе специальными организациями - провайдерами (англ. provider - поставщик; иногда их именуют ISP - от Internet Service Provider, перевод - «поставшик Интернет-услуг»), серверы которых обеспечивают высокоскоростное соединение с Интернетом. Мелкие провайдеры подключаются к более крупным. Все провайдеры, соединенные между собой высокоскоростными линиями связи, образуют базовую часть Интернета, называемую «хребтом» (backbone) или опорной магистралью.

21

Модуль. Информационные технологии для бизнеса

Скорость передачи данных по оптоволоконным линиям опорных агистралей Интернета достигает 1 Гбит/с

Примечание.

1.Здесь следует заметить, что финансовые вопросы для Интернета как целостной организации практически не существуют, поскольку каждый подключившийся затрачивает средства на свою часть, чтобы она могла работать и взаимодействовать с соседними зонами. Представители непосредственно связанных сегментов сетей сами решают, как им следует соединяться и как финансировать построенное соединение.

2. Чтобы 120 Кб (около 1 Mбита) - приблизительно столько «весит» первая страница таких сайтов как: www.mail.ru, www.rbc.ru, www.lenta.ru, - поступили в компьютер за 5 с - приемлемое для не слишком нервных людей время ожидания появления на экране монитора текстовой страницы, иллюстрированной непритязательной графикой, - надо обеспечить скорость потока цифровых сигналов около 200 Кбит/с. (0,2Мбит/с). Для того, чтобы комфортно смотреть видеофильм через Интернет, требуется скорость в 10 раз большая.

Существует много, различающихся предоставляемыми пользователю возможностями и стоимостью, способов подключения к Интернету, среди которых:

оптоволоконного канала связи; подключение к серверу провайдера через модем по коммутируемой телефонной линии;

частотах;

- подключение с помощью 8-ми жильного медного

кабеля;

-модем по существующей телефонной

линии абонентской линии;

телевидения;

тему спутниковой связи;

модема, для соединения с сетями сотовой связи; - подключение;

-технологии. Выбор способа подключения определяется количеством подключаемых компьютеров,

качеством имеющихся линий, и располагаемыми денежными средствами.

Оптоволоконное соединение

Указанный способ означает хорошие возможности для пользователя по скорости доступа к Интернету, однако, в силу относительной дороговизны прокладки специального кабеля, обычно используется только крупными компаниями и организациями. Решить проблему высокоскоростного доступа в Интернет малым предприятиям помогает кооперация, при которой участники совместными усилиями оплачивают прокладку кабеля до ближайшего провайдера. В такой «кооперативной» сети скоростной показатель на входе может составлять около 10 Мбит/с на каждого участника. Помимо скорости передачи данных, оптоволоконное соединение позволяет передавать данные без потерь на очень большие расстояния, что невозможно, например, для кабельного соединения.

ADSL-соединение

Самый распространенный и дешевый на сегодняшний день в России способ соединения компьютера пользователя с сервером провайдера - через ADSL модем и провода телефонных сетей каналов общего пользования. Такую связь часто называют ADSL-соединение. Помимо низкой стоимости, существенным плюсом ADSL-соединения является то, что во время связи с Интернетом вы можете продолжать говорить по телефону, т.к. для передачи компьютероной информации и для голосового общения используются разные диапазоны частот, передаваемые по одному физическому кабелю (привычный двухжильный телефонный провод). Стоит отметить, что не любая телефонная линия поддерживает ADSL-соединение - старые районные и городские аналоговые телефонные станции могут стать причиной невозможности подключения. По этому, как правило, прежде чем подключить абонента, провайдеры проверяют телефонную линию на техническую пригодность. Скорость ADSL-соединения может достигать 10Мбит/с, при этом

22

Модуль. Информационные технологии для бизнеса

ежемесячная абонентская плата за неограниченный объем полученной из Интернет информации (картинки, музыка, тексты, видео и другие файлы) будет составлять несколько сотен рублей.

Модемное соединение через телефонные линии

Другой тип подключения к Интерент через телефонные линии - это модемное соединение. Из-за низкой скорости передачи данных и невозможности ипользовать одновременно телефонную линию для голосового общения, указанный вид соединения утратил свою актуальности и используется довольно редко, когда иные виды подключения не доступны. Модемное соединение часто используется для прямого обмена данными между Бакном и программой «Банк-клиентом», установленной на стороне клиента банка.

Выделенные линии и спутниковая связь

Высокоскоростной (от 1 Мбит/с до 1 Гбит/с) доступ к Интернету по «выделенной линии» обеспечивается прямым подключением удаленнего офиса к провайдеру через специально проложенный кабель. Современные офисные здания, уже на этапе проектирования, предусматривают прокладку всех необходимых коммуникаций для дальнейшего подключения каждого офиса к Интернет.

Доступ к Интернету через спутник - перспективное для России направление в регионах с низкой плотностью населения. Эта технология доступа строится по асинхронной схеме: запросы пользователя со скоростью около 30 Кбит/с осуществляются по телефонной линии через модем и сервер наземного провайдера, а ответы из Интернета по высокоскоростным спутниковым каналам со скоростью от 200 Кбит/с до 2 Мбит/с передаются на спутниковую антенну, подключенную к компьютеру.

GPRS, EDGE, UMTS и HSDPA cоединения

Развитие сотовых систем связи позволяет на сегодняшний день выходить в Интернет, используя сотовый телефон или специальные модемы, работающие в сетях сотовой связи. При этом вы можете пользоваться Интернетом прямо в своем телефоне (просматривать веб-страницы, принимать и отправлять электронную почту и т.д.) или, используя модем, подключить компьютер

кИнтернет.

Воснове данных видов связи лежит возможность передавать данные через сотовые сети. Для подключения компьютера требуется приобрести специальный модем (как правило - это компактный USB-модем), работающий по соответсвующему протоколу и SIM-карта, такая же как и в обычном сотовом телефоне. Как правило SIM-карты поставляются в комплекте с модемом. GPRS и EDGE соединения - относится ко второму поколению сотовых сетей (2G) и обеспечивают скорость передачи данных до 180 Кбит/с. UMTS соединение относится к третьему поколению сотовой связи (3G) и работает на скоростях до 384 Кбит/с. HSDPA - это стандарт переходного поколения сотовых сетей (3,5G - уже не третий, но ещё пока и не четвертый), обеспечивающий соединение на скоростях до 4 Мбит/с.

Несомненным плюсом данных видов связи является мобильность и широкая зона покрытия - там, где телефон «ловит» сотовую связь, можно рассчитывать получить доступ в Интернет. С другой же стороны, следует быть готовым к тому, что за каждый принятый из Интернет мегабайт данных придеться заплатить по тарифу оператора сотовой связи.

WAP-технология (Wireless Application Protocol - протокол беспроводных систем связи) была разработана для доступа в Интернет также используя сети сотовой связи. Владелец сотового телефона, поддерживающего WAP, на телефонном дисплее видит «облегченный» Интернет, где отсутствуют сложная графика и звук и превалирует текстовая информация. Из всех доступных способов подключения WAP является самым медленным, при том, что тарификация идет не за объем полученной информации, а за количество времени подключения к Интернет.

Wi-Fi соединения

Беспроводное соединении по стандартку Wi-Fi осуществляется с помощью специального Wi-Fi адаптера - передатчика радио-сигнала. Как правило, во всех современных ноутбуках, коммуникторах, смартфонах, КПК и сотовых телефонах бизнес-класса, такой адаптер уже встроен. Для персональных компьютеров он приобретается отдельно. Адаптер устанавливает радио-связь с ближайшей радио-станцией (точкой доступа), после чего происходит обмен данными. Основное ограничение в использовании Wi-Fi технологий - это расстояние, на котором может осуществляться прием и передача радио-сигналов. На открытой местности без препятствий - расстояние больше, в помещении, где много физических преград - расстояние меньше. Некоторые провайдеры Интернет услуг, создают в населенных пунктах места (например, в кафе или в

23

Модуль. Информационные технологии для бизнеса

обозначение главного публично доступного сервера владельца доменного имени второго уровня. Например, набирая адрес www.ooopupkin.ru пользователь будет ожидать увидеть главную страницу основного сайта организации.

Примечание.

1.Плата за имя доменное имя второго уровня частично отбивает у шутников охоту зарегистрировать на себя «шутки ради» какие-нибудь очевидные имена. Но, в то же время, в Сети есть дельцы - киберсквоттеры, - специально занимающиеся регистрацией («захватом») виртуальных имен, ассоциирующихся у большинства людей с известными фирмами, людьми и организациями в расчете на продажу этих имен их реальным носителям, если те вдруг объявятся в Интернете и обнаружат, что их настоящее имя здесь им уже не принадлежит.

2.На дефиците имен «ухитряются неплохо подзаработать целые страны. Некоторые небольшие государства не испытывают особой нужды в Интернет-адресах, и, пользуясь монополией на адрес своего домена, они пополняют государственный бюджет продажей иностранным компаниям своего права распоряжаться доменным именем…Характерный пример - продажа малюсеньким государством Тувалу (девять атоллов в южной части Тихого океана, население - 10600 человек, размеры бюджета - около 14 миллионов долларов) своего права на регистрацию Интернет-адресов, оканчивающихся на символы tv, одной американской компании. Каждые 10 лет владения правом распоряжаться доменом tv обойдутся компании-покупателю в 50 миллионов долларов. Покупатель рассчитывает, и серьезные основания для этого имеются, что сочетание TV будет очень привлекательно для телевизионных компаний, как основа их DNSимени. Для конечного же покупателя, желающего приобрести имя в домене tv, например tnt.tv, стоимость составит 2100р. в год (по данным на начало 2009 года). А вот другой пример, из «жизни близлежащего соседа». Домен md, очень привлекательный для врачей (аббревиатура MD означает доктор медицины), записан за Молдовой. Имеются сведения о продаже Молдовой права на эту пару букв деловой Интернет-компании, которая и Молдове неплохо заплатила, и свою выгоду не упускает» ([12], стр. 473).

2.1.5. Технологии работы в Интернете

Интернет предоставляет разнообразие сервисных функций и колоссальный объем информационных ресурсов. Технологии работы с информацией в Интернете могут быть условно разделены на следующие виды:

Word Wide Web (WWW) - технология навигации по гиперссылкам; E-mail - электронная почта;

работа с файловыми архивами (FTP-архивами);

технологии группового общения: форумы, чаты, ICQ, Блоги, Wiki, социальные сети; использование поисковых технологий и систем.

Word Wide Web (WWW)технология навигации по гиперссылкам

- технология навигации по гиперссылкам

К концу 80-х г.г. XX века в глобальной сети появились новые типы файлов. Это были мультимедийные файлы, содержащие не только картинки и звуки, но также и гиперссылки, дававшие пользователям возможность перемещаться по файлу нелинейным способом.

Гиперссылка - это помеченная позиция в документе, указывающая на определенное место просматриваемого документа, на другие документы, картинки и прочие объекты. При активизации гиперссылки (например, посредством щелчка по ней мышкой) совершается мгновенный переход (скачок) на указанный объект. Ссылки в документе обычно тем или иным способом выделяются (цветом, подчеркиванием).

В 1989 году European project создал стандарты для гипертекстовых файлов - файлов, содержащих гиперссылки. Стандарт на создание гипертекстовых файлов был назван HTML (Hyper Text Markup Language), а протокол для обслуживания данных файлов - HTTP. Эти два компонента сегодня составляют базу браузеров (это слово - озвученное по-русски английское название browser, что означает «обозреватель») Интернета - специального программного обеспечения для загрузки и показа мультимедийных файлов на мониторе компьютера. Множество страниц в Интернете, соединенных гиперссылками, называется Word Wide Web (всемирная паутина) или WWW. Браузер позволяет связываться с сервером для получения доступа к HTML-документам и

25

Модуль. Информационные технологии для бизнеса

соответствующим файлам в WWW или других сетях, а также следовать по цепочке от документа к документу или от страницы к странице.

Примечание. На сегодняшний день наиболее популярные браузеры - MS Internet Explorer 7, входящий в комплект с операционной системы Windows Vista, браузер Firefox и Opera. При желании можно установить несколько различных браузеров и пользоваться ими одновременно.

Таким образом, технология WWW (web-технология), созданная по принципу «указалнажал», в простой и наглядной форме позволяет пользователю четко формулировать свои запросы к сети, выбирая именно то, что ему нужно.

Найти по web-технологии объект (ресурс) в Интернете или сделать на него ссылку помогает универсальный указатель ресурсов - URL (Universal Resource Locator). Подробная информация о структуре URL-адреса представлена в помещенном ниже примечании.

Примечание. URL-адрес состоит из двух элементов:

- левая часть URL-адреса до двоеточия (в Интернете представлены ресурсы различных типов, и web-технология позволяет организовать взаимодействие компьютеров по разным протоколам: http, file, ftp, gopher, telnet);

-сервера (после символа //) и имя web-ресурса, т.е. файла с указанием полного пути к нему на удаленном компьютере.

Полный путь к файлу конкретной web-страницы может содержать символ «/» (наклонная черта), означающий вложенность каталогов (папок).

Пример. http://www.bizon.ru/about/sitemap.phtml (ссылка на карту сайта каталога Business

Online).

Вприведенном примере URL-адреса указано обращение по протоколу http к web-cтранице sitemap, размещенной на web-сервере с DNS-именем bizon.ru в папке about.

ВИнтернете представлены ресурсы различных типов, и web-технология позволяет организовать взаимодействие компьютеров по разным протоколам: http, file, ftp, gopher, telnet, - достаточно лишь правильно указать в адресной строке браузера необходимый метод доступа к Интернет-ресурсу.

E-mail - электронная почта

Исторически сложилось так, что электронная почта (e-mail) стала первой востребованной информационной сетевой службой, и до сих пор e-mail - самый распространенный вид общения в Интернете Сейчас говорят о «ренессансе эпистолярного жанра», возродившегося после телефонного нашествия.

Примечание.В 1971 г. Рэй Томлинсон разработал первую программу для работы с электронной почтой SENDMSG - рождается e-mail. Через год Томлинсон довел созданную им программу «до ума» и изменил вид адреса - в нем появляется классическая «собака» (@) [Источник: http://history2000.narod.ru/].

Сообщения, передаваемые в Интернете по электронной почте, имеют вид текстовых файлов. При наличии соответствующей программы обработки электронной почты в почтовые сообщения можно вкладывать файлы других типов - графические изображения, звуковые файлы, программы и т.д.

Для получения и отправки почтовых сообщений необходимо иметь доступ к электронной почте через Интернет и специальное программное обеспечение для работы с электронной почтой, называемое почтовым клиентом. Почтовое подключение обычно предоставляется провайдером вместе с доступом в Интернет. Поставщик услуг регистрирует адрес электронной почты пользователя. Структура адреса e-mail представлена в помещенном ниже примечании.

Примечание.. Структура адреса электронной почты обычно имеет следующий вид: имя_пользователя@доменное_имя

Первая часть адреса включает в себя имя пользователя. Это имя или псевдоним, выбираемый самим пользователем или назначаемый поставщиком Интернет-услуг. Символ «@» служит для отделения пользовательского имени от доменного имени компьютера поставщика услуг Интернета. Таким образом, сочетание пользовательского имени и имени почтового сервера поставщика Интернет-услуг обеспечивает точное указание того, куда должна быть отправлена почта.

Большинство почтовых клиентов поддерживают изначальные стандарты Интернета, такие как Post Office Protocol 3 (POP 3) и Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). По протоколу SMTP

работает почтовый сервер, посылающий электронные сообщения, а по протоколу POP - почтовый сервер, получающий электронные сообщения. Один сервер может выполнять функции как сервера

26

Модуль. Информационные технологии для бизнеса

SMPT, так и POP. Каждый конкретный поставщик услуг устанавливает либо единый сервер для получения и отправления почты, либо два разных - все зависит от его аппаратного обеспечения.

Альтернативой POP 3 является протокол IMAP (Internet Message Access Protocol), который хорош тем, что при сеансе связи заголовки всех поступивших на сервер сообщений отображаются на клиентском компьютере. Прочитав заголовки писем, можно удалить ненужные сообщения прямо с почтового сервера, а те, что представляют интерес, доставить на пользовательский компьютер целиком. Кроме того, протокол IMAP позволяет систематизировать почту прямо на почтовом сервере. Можно, например, организовать несколько IMAP-папок по тематике писем. Можно воспользоваться поисковыми услугами: по ключевым словам, содержащимся в заголовках или в самих письмах найти необходимое письмо. Сейчас, когда нормой становится работа на нескольких компьютерах: дома, в офисе, в пути, - доступ к почте с любой удаленной машины оказывается весьма ценным качеством IMAP. Настроив IMAP-доступ почтовых клиентов к почтовому серверу, можно работать с корреспонденцией из любого места, имеющего выход в Интернет.

Есть еще один протокол, позволяющий читать почту, находящуюся на сервере, с любого компьютера, подключенного к Интернету - это HTTP, используемый почтовой службой Hotmail. На сервере Hotmail можно бесплатно завести учетную запись и пользоваться предоставляемыми услугами. Среда HTTP доступа очень похожа на среду IMAP-доступа.

Работа с файловыми архивами (FTP-архивами)

Огромное количество серверов Интернета содержат файловые архивы (FTP-архивы). Такие серверы называются FTP-серверами. Наличие этих серверов позволяет пользователям «скачать» из Интернета необходимые программы, текстовые файлы и др.

Примечание.. FTP - File Transfer Protocol, - специальный протокол пересылки файлов между компьютерами, созданный еще «на заре Интернета». FTP - это также название специальной программы (утилиты) из прикладного обеспечения Windows и название метода доступа к Интернет-ресурсу в URL-адресе. Такой же аббревиатурой обозначают и специальный сервер, управляющий файловым архивом. Можно говорить, что FTP-архив - это часть файловой системы, которая доступна для удаленного клиента FTP-сервера.

Файловые серверы поддерживают многие компании-производители программного обеспечения или аппаратных компонентов компьютера и периферийных устройств. Программное обеспечение, размещаемое на таких серверах, можно разделить на две большие группы: свободно распространяемое программное обеспечение (freeware) и условно бесплатное программное обеспечение (shareware).

Многие производители программного обеспечения и компьютерного оборудования заинтересованы в широком бесплатном распространении программного обеспечения. К таким программным средствам можно отнести следующие:

широкое тестирование);

родукты, являющиеся частью принципиально новых технологий (это позволяет завоевать рынок);

расширяющие возможности;

м или улучшенные драйверы к уже существующим.

На файловых серверах условно бесплатного программного обеспечения обычно размещают:

программа перестает работать, если за нее не произведена оплата);

пользователю сообщается код, включающий все функции);

Следует отметить, что обмениваться файлами по протоколу FTP иногда намного целесообразней, чем пересылать их по электронной почте. Почтовые серверы ограничивают размеры передаваемых файлов и предоставляемых почтовых ящиков, и, чтобы передавать большие файлы почтой, их приходится разбивать на отдельные тома и посылать с разными письмами. При пересылке файлов по FTP-протоколу нет необходимости так поступать.

На сегодняшний день существует большое множество Интернет-сервисов, предлагающих бесплатное временное хранение файлов больших объемов (до 2Гб) на своих FTP-серверах. К ним

27

Модуль. Информационные технологии для бизнеса

можно отнести: www.ifolder.ru, files.mail.ru, narod.yandex.ru, www.rapidshare.com. Все, что Вам нужно сделать, это указать, какой файл переслать на FTP-сервер, дождаться, пока пересылка файла завершится, а затем сохранить себе прямую ссылку на файл, которую сообщит Вам сервер. Любой человек, которому Вы перешлете эту ссылку, сможет «скачать» файл себе на компьютер.

Технологии группового общения: форумы, чаты, ICQ, блоги, Wiki, социальные сети

Наиболее распространенным способом групповых дискуссий в Интернете является форум - это конференция на web-сайте широкого доступа, функционирование которой полностью обеспечивается средствами web-технологии. Чтение и размещение собственных сообщений форума выполняются через браузер.

Через браузеры можно участвовать в форумах, где дискуссии на web-сайтах ведутся в реальном времени, почти без временной задержки. Форум такого типа принято называть «чат» (от англ. chat - дружеская беседа). Сообщения для чата, как правило, набираются пользователем в специальном окошке с клавиатуры, и после отправления в чат это сообщение видят одновременно все участники дискуссии. Если компьютер пользователя, а также компьютеры собеседников оборудованы звуковой картой, микрофоном, наушниками или акустическими колонками, появляется возможность обмениваться звуковыми сообщениями. Чтобы собеседники могли видеть друг друга, их компьютеры должны быть снабжены видеокамерами.

В 1996 году четверо молодых людей из Тель-Авивской компании Mirabilis придумали коммуникационную Интернет-службу ICQ (это название - озвучивание английскими буквами словосочетания «I seek you», т.е. «я ищу тебя»), с необыкновенной скоростью распространившуюся по свету. ICQ удобна тем, что выйдя в Интернет, можно увидеть, в каком состоянии находятся компьютеры людей, связанных с тобой дружескими узами. Можно обмениваться сообщениями, пересылать файлы, организовывать чаты и т.д.

Программа-клиент ICQ распространяется бесплатно, легко устанавливается и настраивается. ICQ-систему поддерживают серверы Mirabilis, обеспечивающие соединения по особому эффективному протоколу.

Блог (англ. blog, от «web log», «сетевой журнал или дневник событий») - это веб-сайт, основное содержимое которого - регулярно добавляемые записи, изображения или мультимедиа. Для блогов характерны недлинные записи временной значимости, отсортированные в обратном хронологическом порядке (последняя запись сверху). Отличия блога от традиционного дневника обусловливаются средой: блоги обычно публичны и предполагают сторонних читателей, которые могут вступить в публичную полемику с автором (в отзывах к блог-записи или своих блогах).

Wiki (читается «Вики») - веб-сайт, структуру и содержимое которого пользователи могут сообща изменять с помощью инструментов, предоставляемых самим сайтом. Крупнейший и известнейший вики-сайт - Википедия.

Социальная сеть направлена на построение сообществ в Интернете из людей со схожими интересами и/или деятельностью. Связь осуществляется посредством сервиса внутренней почты или мгновенного обмена сообщениями.

Также бывают социальные сети для поиска не только людей по интересам, но и самих объектов этих интересов: веб сайтов, прослушиваемой музыки и т. п. В таких сетях обычно используется фолксономия.

Обычно на сайте сети возможно указать информацию о себе (дату рождения, школу, вуз, любимые занятия и другое), по которой аккаунт пользователя смогут найти другие участники. Различаются открытые и закрытые социальные сети. Одна из обычных черт социальных сетей -

система «друзей» и «групп». [Источник: http://www.wikipedia.org ]

Использование поисковых технологий и систем

Одна из основных проблем пользователя современного Интернета - эффективный поиск информации. Без специальных поисковых механизмов отыскивать в Интернете нужные сведения, утопленные в гигантском обилии информации, невозможно. Следует заметить, что даже при наличии таких механизмов, поиск информации в Интернете является искусством.

Мощными средствами для нахождения информации в Интернете являются справочнопоисковые системы. Все существующие типы справочно-поисковых систем в соответствии с используемым механизмом поиска могут быть разделены на следующие группы:

системы web-поиска (поисковые машины и интеллектуальные агенты);

тематические каталоги;

системы поиска FTP-файлов;

базы данных адресов электронной почты;

28

Модуль. Информационные технологии для бизнеса

база данных UIN-адресов пользователей ICQ;

системы поиска в архивах Gopher;

системы поиска в Usenet;

порталы.

Системы web-поиска (Search Engines или поисковые машины) позволяют по запросам пользователей - ключевым словам, фразам, по специально построенным словесным конструкциям, - находить адреса соответствующих Интернет-ресурсов.

Поисковая система на взгляд пользователя состоит из двух компонент: поисковой странички и странички с результатами поиска. Пользователь, обращаясь к услугам поисковой машины, просто вводит в поле текстового запроса ключевые слова, характеризующие предмет поиска, и нажимает кнопку «Искать», после чего поисковый сервер передает управление поисковому механизму, задачей которого является сравнение введенных пользователем ключевых слов с содержимым индекса для выявления соответствия.

Каждая поисковая машина обладает индивидуальностью и работает по-своему, поэтому говорить, что та или иная система лучше - не очень корректно. Бывает так, что то, что не может найти одна система - с легкостью находит другая. Алгоритмы поиска поисковых машин постоянно совершенствуются и расширяют свою функциональность. Степень соответствия обнаруженных поисковой системой ссылок запросу пользователя называется релевантностью поиска.

Примечание.В отношении поисковых машин Интернета особую актуальность приобретает известное выражение «в толково заданном вопросе содержится половина ответа», поскольку от формулировки ключевых слов напрямую зависит релевантность поиска.

Эффективный способ повышения релевантности поиска - использование так называемого языка запросов. С помощью языка запросов можно конкретизировать запрос к поисковой системе. Каждая поисковая система имеет собственный язык запросов, однако существуют универсальные конструкции, «понятные» большинству поисковых систем.

Примечание. Вопрос: Какие же конструкции «понимают» практически все поисковые системы? Ответ: конструкции, в которых по определенным правилам используются следующие символы: «*», «-», «&», «|», «~», «(», «)».

Для так называемого «поиска по маске» используются символы «*» и «?». Знаком «?» в ключевом слове запроса заменяют один символ, на место которого может быть подставлена любая произвольная буква, а знаком «*» - целая цепочка символов произвольной длины.

Символы «+» и «-», введенные без пробела перед каким-либо ключевым словом, позволяют обеспечить его обязательное присутствие или отсутствие в найденном документе соответственно.

Оператор «&» (логическое И), присутствующий в пользовательском запросе, заставляет систему искать документы, в которых перечисленные слова должны обязательно встречаться в пределах одного предложения. С точки зрения поискового механизма степень релевантности результата поиска тем выше, чем ближе друг к другу стоят указанные слова в найденном документе.

Оператор «|» (логическое ИЛИ) заставляет систему искать документы, в которых содержится только одно из перечисленных слов.

Назначение символа «~» аналогично назначению символа «-».

Удвоение какого-либо оператора (пробел между одинаковыми операторами не ставится) означает, что условие необходимо применять не к одному предложению, а ко всему документу в целом.

Логические операторы языка запросов можно использовать в различных комбинациях. Для этих целей могут использоваться символы открывающей и закрывающей скобок, то есть «(» и «)».

Например, запрос: маркетинг в & (internet | интернет) означает, что пользователю необходимы документы, в которых содержатся либо слова «маркетинг в интернет», либо слова или «маркетинг в internet».

В некоторых комбинациях логических операторов можно обойтись и без скобок. Некоторые поисковые системы воспринимают символ двойных кавычек как указание, что заключенную в кавычки фразу необходимо искать целиком. Большинство поисковых машин не различают регистра, однако, например, популярный Яндекс регистр учитывает, поэтому в запросах рекомендуется использовать строчные буквы, делая исключения лишь для имен собственных, которые всегда пишутся с большой буквы.

Как уже было сказано, каждая поисковая система «понимает» свой язык запросов, поэтому пользователям нужно помнить, что инструкцию по использованию языка запросов всегда можно

29

Модуль. Информационные технологии для бизнеса

найти в справочном разделе каждой поисковой системы. Потратив некоторое количество времени на изучение этой документации, вы научитесь составлять грамотные и четкие запросы к конкретной поисковой системе, а значит будете уметь быстро находить именно то, что нужно найти, не страдая при этом от информационной перегрузки.

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ: К наиболее известным в мире системам web-поиска относятся Yahoo и Google. Основными поисковыми системами, представленными в русскоязычном секторе Интернета, считаются Яndex и Rambler.

На Портале дистанционного консультирования малого предпринимательства в разделе «Основные темы» под заголовком «Информационная поддержка МБ» можно найти электронное учебное пособие «Поиск информации в Интернет»: www.dist-cons.ru/modules/searchInf/index.html

Каталоги ресурсов - это базы данных с адресами ресурсов, составляемые на основе информации, присылаемой владельцами различных Интернет ресурсов. Каталог обычно имеет рубрикатор, что позволяет быстро найти интересующую информацию..

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ: В качестве примера приведем UP.RU - каталог ресурсов российского Интернета.

Системы поиска FTP-файлов работают несколько иначе, чем системы web-поиска. В запросе нужно вводить не описание того, что вам хотелось бы найти, а конкретное имя файла или часть имени файлы. Среди российских систем FTP-поиска самая известная - FileSearch.ru.

Порталы - своеобразные «парадные входы» в Интернет, - основываются на поисковых службах, дополненных другими службами (почтовой, информационной и др.). Многие порталы пользователи могут настраивать по собственному вкусу. Для многих пользователей особый интерес представляют web-сайты, претендующие на портальный охват, но имеющие определенную тематическую специализацию (по профессиональному признаку или характеру увлечений).

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ: Полезные ссылки: Портал CITForum, посвященный компьютерным и информационным технологиям.

Информационные ресурсы бизнеса

Сегодня основные отличия локальных сетей от глобальных состоят в следующем:

расстояния это позволяют, и частое использование в глобальных сетях существующих линий связи (телеграфных, телефонных);

ь высокая скорость обмена данными в локальных сетях, сравнимая со скоростями работы устройств и узлов компьютера - дисков, внутренних шин обмена данными и т.п., и, как следствие, оперативность выполнения запросов, обеспечивающая в локальных сетях успешную реализацию служб в режиме on-line (в глобальных сетях из-за низкой скорости передачи данных реализация служб в режиме on-line бывает затруднена);

соответствующее оборудование (это связано с низкой надежностью физических каналов);

разрабатывались в расчете на работу с произвольными аппаратными средствами, а локальные сети обладают плохой масштабируемостью из-за жесткости базовых структур.

2.1.6. Локальные компьютерные сети

Существует несколько способов объединения компьютеров высокоскоростными каналами передачи данных в локальную сеть. В соответствии с конфигурацией соединения выделяют несколько базовых топологий локальных сетей: звездообразную, шинную, кольцевую и древовидную.

Топология «звезда» характеризуется наличием центрального узла коммутации, к которому при помощи отдельного кабеля подключается каждый компьютер. Шинная топология сети предполагает использование общей магистрали (шины) в виде кабеля, к которому осуществляется подключение компьютеров сети. В топологии «кольцо» используется замкнутый однонаправленный канал передачи данных, по которому данные от одного сетевого компьютера к другому передаются последовательно, как «по эстафете». Древовидная топология наиболее широко применяется в современных локальных высокоскоростных сетях, т.к., во-первых, при выходе из строя одной из линий или коммутатора гарантирует надежность работы оставшейся части сети, и, во-вторых, подобная структура наилучшим образом соответствует структуре информационных потоков между абонентами сети.

30