Вопрос 58. Основные виды качественных исследований в психологии.

Качественное исследование понимаеться как исследование, где данные получены путем наблюдения, интервью, анализа личных документов (текстовых, реже визуальных - фото- и видео-источников).

Виды качественных исследований:

- «фокус группы» (эксперты в определенных вопросах)

- глубинное интервью

- этнографические методы: изучение отдельной истории жизни.

Виды качественных методов исследований.

Наиболее универсальными, наиболее часто используемыми и эффективными видами качественных методов исследований являются глубинное интервью и фокус-группа. Также в теории выделяют группу смешанных методов, которые предоставляют сразу и качественную, и количественную информацию: холл-тест, хоум-тест .

Фокус-группа – это групповое обсуждение, диалог с элементами интервью, которая проводится по заданной схеме с респондентами, соответствующим по своим возрастным, социальным, психологическим, половым характеристикам ядру целевой аудитории исследуемого продукта или услуги. Оптимальным считается групповое исследование длительностью от 1,5 до 3 часов в количестве от 6 до 12 человек.

Глубинное интервью как качественное исследование представляет собой личную беседа модератора исследования с респондентом с целью выяснения его истинных желаний, настроений, мотивов, целей, запросов, демотивирующих факторов и т.д. Такое исследование позволяет изучить поведение опрашиваемого, его отношения к маркам, упаковкам, рекламе и прочим мероприятиям по выводу и продаже товара. При этом составляется полный социально-демографический профиль каждого респондента (возраст, пол, доход, образование и т.д.) Глубинное интервью проводится в спокойной, доверительной обстановке, так как предполагает минимум 40 минут общения.

Смешанные качественные методы исследований

Среди смешанных методов качественных исследований особого внимания заслуживает метод под названием «тайный покупатель». Данный тип исследования активно применяется для анализа качества обслуживания посетителей в точках розничной торговли, и в большинстве случаев проводится по инициативе руководства сети. Также данный метод может использоваться и для анализа работы конкурентов, их ассортимента, спроса, объемов продаж и т.д.

Холл-тест проводится в больших группах (до 100 и более человек) в отдельном помещении, где респондентам предлагают осмотреть или оценить продукт (его логотип, упаковку, фасовку, внешний вид, название или эффект от просмотра рекламного ролика, и т.д.) и выразить в анкете свое мнение.

Хоум-тест подобен холл-тесту, но намного более трудоемкий, поскольку сопряжен с проведением теста у респондента на дому. Как правило, это сопряжено с длительным процессом тестирования продукта (например, стиральная машина, холодильник или пылесос, стиральный порошок или продукты, тестируемые в течение нескольких дней).

Вопрос 59 Понятие качественных методов в психологии. Классификация,типологизация,систематизация,периодизация,казуистика.

Качественные методы - понимание личности как целостной системы путем выявление индивидуальных свойств личности. - это субъективная парадигма (Роршах, Розенцвейг, незаконченные предложения и др. проективные методики). Проводятся, если необходимо выяснить поведенческие модели испытуемых. Это исследование по содержанию. Что? Почему?

Качественное исследование понимается как исследование, где данные получены путем наблюдения, интервью, анализа личных документов (текстовых, реже визуальных - фото- и видео-источников). Зачастую это свидетельства, собранные несколькими разными способами. Первичными являются данные о субъективных мнениях людей, выраженные чаще всего пространными высказываниями, реже - жестами, символами, отражающими их взгляды. Если в количественном исследовании на вопросы: как часто? как долго? мы получаем достаточно объективный ответ, фиксирующий количество (в единицах счета: много-мало), то в качественном исследовании на вопрос: как вам понравился фильм? мы получаем номинальный ответ, обозначающий качество отношения или, другими словами, субъективную ценность, значимость данного предмета для индивида в его собственных словах, исходя из его социального опыта (например, фильм скучный, интересный, любопытный и т. д.).

Такие данные анализируются не математически, а путем аналитического раскрытия их субъективного смысла.

Классификация Классификация (лат. classic – разряд, facere – делать) – это распределение множества объектов по группам (классам) в зависимости от их общих признаков. Типологизация Типологизация – это группировка объектов по наиболее существенным для них системам признаков. В основе такой группировки лежит понимание типа как единицы расчленения изучаемой реальности и конкретной идеальной модели объектов действительности. Систематизация Систематизация – это упорядочивание объектов внутри классов, классов между собой и множества классов с другими множествами классов. Это структурирование элементов внутри систем разных уровней (объектов в классах, классов в их множестве и т. д.) и сопряжение этих систем с другими одноуровневыми системами, что позволяет получать системы более высокого уровня организации и обобщенности.

Периодизация Периодизация – это хронологическое упорядочивание существования изучаемого объекта (явления). Заключается в разделении жизненного цикла объекта на существенные этапы (периоды). Каждый этап обычно соответствует значительным изменениям (количественным или качественным) в объекте, что можно соотнести с философской категорией «скачок». Примеры периодизации в психологии: периодизация онтогенеза человека; этапы социализации личности; периодизация антропогенеза; этапы и фазы развития группы (групповая динамика) и др. Психологическая казуистика

Психологическая казуистика – это описание и анализ как наиболее типичных, так и исключительных случаев для исследуемой реальности. Этот прием характерен для исследований в области дифференциальной психологии. Индивидуальный подход в психологической работе с людьми также предопределяет широкое использование казуистики в практической психологии. Наглядным примером применения психологической казуистики может служить используемый в профессиографии метод инцидентов.