Технологический менеджмент

К этому списку можно добавить еще два типа:

•правовые (изменения в трудовом и хозяйственном законодательстве, появление новых законов, например, закон об охране интеллектуальной собственности);

•педагогические (новые методы, модели и формы обучения и воспитания, создание новых общественных органов).

Инновации любого типа затрагивают интересы многих работников

организации, каждый из которых должен занять какую-либо ролевую позицию: поставщик проблемы, новатор, инициатор, разработчик, эксперт, изготовитель, организатор, пользователь. Этот набор ролевых позиций зависит от содержания и масштаба нововведений и на производстве в одном лице встречается редко. Обязательными бывают две позиции: организатор и пользователь. Частоинновационная позиция и функциональное место работника могут не совпадать. В норме, как отмечают ученые, инициатором и реализатором инновационного процесса должен бытьруководитель организации, и егоповедениедолжно отражать стандарты инновационного поведения – стремление к лидерству, предприимчивость, желаниедать свободудействий творческими талантливым людям, поддержка энтузиастов. Главное в поведении руководителя– развить усотрудниковмотивациюинноваторов.

Итак, в области научных знаний существует целая область – «инноватика», ее предмет – нововведения, и в ней есть большой психологический блок.

Инновация – это процесс внедрения нового в различные сферы организационной и общественной деятельности, производства и промышленности.

Причины необходимости нововведений определяются проблемной ситуацией, а именно:

заказом, приказом;

снижением качества, эффективности труда в организации и на производстве;

стремлением к самосовершенствованию;

новыми обстоятельствами, условиями деятельности, эксплу-

атации.

Любое предприятие, функционирующее в условиях быстро меняющихся внешних условий, вынуждено постоянно отслеживать

11

изменение этих условий и соответственно планировать и осуществлять свое развитие. В этом развитии предприятие проходит стадии возникновения, становления, подъема, пика, спада (кризиса). Выходом из кризиса может быть либо реорганизация, либо санация, либо ликвидация.

Практическая работа № 4 «Сигналы об актуальности реорганизации предприятия»

Задание: Приведите примеры к предложенным причинам реорганизации предприятия.

Психологический барьер по отношению к нововведениям

Важным психологическим моментом, способным затормозить инновационный процесс, а в некоторых случаях и вообще остановить его, является неприятие инноваций, которое получило название психологического барьера по отношению к нововведениям. Это сопротивление переменам, создателем и «носителем» которого является сам человек. Это состояние связано с генетическим и психологическим складом личности, с природным стремлением людей и групп к сохранению стабильности, с предпочтением «знакомого» «незнакомому», с жизненными стереотипами, побуждающими к осторожности и опасениям. Причины сопротивления персонала организационным нововведениям могут быть троякого характера: экономические, личностные и социальные.

Практическая работа № 5 «Выявление типа причин сопротивления персонала организационным нововведениям»

12

Задание: Распределите предложенные причины сопротивления персонала организационным нововведениям на экономические,

личностные и социальные.

13

Любое сопротивление людей имеет свою логику, и его невозможно преодолеть одними призывами со стороны руководства. Вне сомнения, сопротивление – это естественная реакция групп и отдельных лиц на перемены, угрожающие интересам. Поэтому главное, для эффективного внедрения инноваций – учесть интересы людей, попытаться найти компромисс между интересами разных категорий персонала. Чтобы это сделать, надо понять, почему люди не хотят перемен.

Практическая работа № 6 «Факторы способствующие и препятствующие развитию предприятия»

Задание: Приведите примеры факторов, способствующих работе по развитию и факторов, препятствующих работе по развитию.

14

Практическая работа № 7 «Методы преодоления сопротивления персонала организационным нововведениям»

Задание: Приведите примеры преимуществ и недостатков предложенных ниже методов преодоления сопротивления персонала организационным нововведениям.

15

17

1.3. Стратегия работы на международном рынке

Стратегия – это план, определяющий направление «главного удара» в развитии организации, формирующий ее качественно новое будущее состояние (в горизонте планирования 3–5 лет) относительно ее роли и места в расстановке отраслевых сил и создания ее новой рыночной стоимости.

Международные рынки – это один из способов повышения прибыли компании: либо приобретения новых покупателей, либо привлечения более выгодных ресурсов, либо повышающей узнаваемость бренда, но в любом случае усиливающий конкурентные позиции компании. Выход на международный рынок обусловлен целью и стратегией компании. Выход на международный рынок сопровождается усилением конкурентных преимуществ компании.

Целевые установки учредителей и видение будущего:

•Установки учредителей. Рамочные параметры стратегии и критерии соответствия стратегии предпочтениям собственника.

•Видение, целевая картина деятельности предприятия.

•Общее видение.

•Миссия.

•Уникальные конкурентные отличия; источники конкурентных преимуществ.

Генеральные целевые планы:

•Материально-вещественные цели: производимые товары и

оказываемые услуги (концепции продуктов).

•Стоимостные цели: цели результата, оборота, ликвидности.

•Социальные цели: стандарты поведения по отношению к пер-

соналу, инвесторам, партнерам по рынку, общественности.

Процесс планирования международного бизнеса:

1.Выбор долгосрочных целей.

2.Анализ внутренних возможностей (финансовые, трудовые, производственные ресурсы; влияние среды).

3.Цели на международных рынках.

4.Анализ местных условий в странах реципиентах, уже освоен-

ных, или намеченных к освоению (финансовые, маркетинговые, прочие).

18

5. Выбор альтернатив, исходя из целей, определенных в п. 3 и условий перечисленных в п. 4 (размещение производственных мощностей, распределение сбытовых целей, уровень вовлеченности в международную деятельность, стратегия в отношении ассортимента, перемещение факторов производства и стратегия приобретения других компаний, расположение альтернатив в порядке приоритетов).

6. Реализация.

Основное о чем должен думать на берегу стратег, выходя на международный рынок:

•Зачем? Какую выгоду хотим получить?

•Какое конкурентное преимущество приобретем?

•Каковы наши альтернативы?

•Как изменятся бизнес процессы и структура компания?

•Какое влияние окажет выход на международный рынок существующей рыночной позиции предприятия?

•Каков результат действий нашей компании по входу и работе на международном рынке?

Если ты знаешь «куда и как», ты пойдешь. Если, зная «куда и как» ты уже идешь, то ты близок к намеченной цели!

Практическая работа № 8 «Основные цели участия компании в международном бизнесе»

Задание: Определите содержание поставленных целей.

19

20