- •Тема №1 ознайомлення з виробництвом
- •1. Основні положення посадової інструкції
- •2. Параметри, які відрізняють посадові інструкції адміністратора, адміністратора підприємства торгівлі та адміністратора готелю
- •3. Зміни та доповнення до наведеної посадової інструкції
- •4. Ознайомлення з режимом роботи, форми організації праці і правилами внутрішнього розпорядку
- •Тема№2 безпека праці
- •1. Правила і норми безпеки праці під час виконання роботи адміністратора. Дотримання правил техніки безпеки
- •2. Вимоги до виробничого обладнання, офісної техніки, робочого місця адміністратора, зони обслуговування відвідувачів.
- •3. Основні шкідливі і небезпечні фактори,які можуть виникнути на роботі. Причини травматизму і його попередження
- •Тема №3 Екскурсія на робочі місця адміністратора
- •Тема №4 Відпрацювання навичок офіс-менеджера
- •1. Вивчення складу трудового колективу і психологічної сумісності працівників шляхом анкетування та обробки даних
- •Протокол дослідження соціально-психологічного клімату в колективі
- •Результатами оцінки роботи керівника
- •Міра задоволеності працівників роботою
- •Тема №5 Кадрова служба
- •1. Знайомство зі складанням різних наказів, що стосуються кадрової роботи
- •2. Знайомство зі складанням різних пояснювальних записок, що стосуються кадрової роботи
- •4. Знайомство із складанням та веденням особових справ
- •Контрольний журнал (картка) видачі особових справ
- •Тема №6 Планування у роботі адміністратора
- •1. Складання органайзера адміністратора і керівника фірми на день
- •Приблизна форма органайзера адміністратора паф «Петрівка» на день
- •2. Планування робочого часу адміністратора
- •Планування робочого дня адміністратора готелю
- •Планування робочого дня адміністратора на паф «Петрівка»
- •План завантаженості готелю на поточний день
- •План завантаженості паф «Петрівка» на поточний день
- •3. Вироблення практичних навичок складання плану впровадження інновацій у фірмі
- •Науково-дослідницькі і дослідно-конструкторські роботи
- •4. Відпрацювання складання алгоритму роботи адміністратора у години прийому громадян
- •Рахунок за проживання
- •Рахунок за проживання
- •Рахунок за проживання
- •Рахунок за проживання
- •Направлення тов «Олімп»
- •Візитна картка
- •Тема №7 Вироблення практичних навичок управління персоналом
- •1. Відпрацювання навичок прийняття управлінських рішень і їх аналіз.
- •2. Відпрацювання навичок адміністратора з питань маркетингу
- •3. Відпрацювання методів виявлення характерних особливостей працівників, підбору і розстановки кадрів.
- •Поведінковий портрет провідного економіста Кононенко Аліни Валентинівна
- •Поведінковий портрет головного бухгалтера Радченко Надії Василівни
- •Типи стратегії розвитку організації відповідно до особливостей кадрової політики
- •4. Ділові бесіди з персоналом
- •5. Виконання роботи з документацією різних видів: довідково-інформаційною, службовою, організаційно-розпорядчою. Редагування документів
- •6. Складання схеми розподілу робочого часу
- •7. Вироблення практичних навичок у виготовлені різних видів реклами
- •8. Виконання дизайну службового приміщення
- •9. Вироблення навичок професійного етикету. Одяг ділової людини, манери поведінки
- •1. Вироблення практичних навичок, необхідних для організації робочого місця адміністратора
- •2. Вироблення практичних навичок, для організації зони обслуговування: меблів, засобів для створення комфорту
- •3. Відпрацювання навичок спілкування з клієнтами. Відпрацювання навичок ділового прийому
- •4. Проведення нарад
- •5. Проведення прийому відвідувачів у зазначені години.
- •Журнал реєстрації відвідувачів
- •Картка реєстрації прийому відвідувачів
2. Знайомство зі складанням різних пояснювальних записок, що стосуються кадрової роботи
Пояснювальна записка − це документ, в якому:
особа викладає причини якихось подій, фактів, допущених нею порушень (укладається з власної ініціативи або ж на вимогу керівника структурного підрозділу чи установи);
міститься додаток чи доповнення до основного документа, в якому пояснюється зміст окремих його положень (мета, актуальність, структура, зміст призначення та ін. плану, звіту, проекту тощо).
Відділ бухгалтерії
Директору приватної
агрофірми «Петрівка»
Риженко Н. С.
Пояснювальна записка
07.07.2015 р.
№ 14
Про запізнення на роботу.
Я вчасно не прийшла на роботу 06.07.2015 р. у зв’язку з перебуванням у лікарні за місцем проживання. Довідка додається.
Головний бухгалтер
_______________ Радченко Надія Василівна
Підпис
3. Знайомство зі складанням графіків відпусток
Графік відпусток − розклад надання щорічних відпусток, що зазвичай встановлюється адміністрацією за узгодженням із профспілковим органом.
При складанні графіків надання відпусток ураховуються інтереси виробництва, особисті інтереси працівників та можливості для їхнього відпочинку.
ПОГОДЖЕНО Голова профкому _____________ Т. І. Кривенко (підпис) 01.01.2015 |
«ЗАТВЕРДЖУЮ» Директор ____________ Н. С. Риженко (підпис) 06.01.2015 |
ГРАФІК ВІДПУСТОК
працівників приватної агрофірми «Петрівка»
на 2015 рік
№ п/п |
Структурний підрозділ |
Прізвище, ініціали працівника |
Посада (професія) |
Місяць надання відпустки |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Відділ маркетингу |
Карова С. В. |
Менеджер зі збуту |
Грудень |
2 |
Бухгалтерія |
Радченко Н. В. |
Головний бухгалтер |
Травень |
Тютюнник Н. К. |
Бухгалтер I категорії |
Серпень | ||
3 |
Відділ кадрів |
Швець Л. М. |
Менеджер з персоналу |
Квітень |
Митрович К. С. |
Начальник відділу |
Липень | ||
4 |
Технічний відділ |
Наумов В. М. |
Агроном |
Листопад |
Терновський І. І. |
Слюсар |
Березень | ||
5 |
Відділ охорони |
Радченко М. П. |
Охоронець |
Січень |
4. Знайомство із складанням та веденням особових справ
Особова справа − це сукупність документів, які містять найповніші відомості про працівника і характеризують його біографічні, ділові, особисті якості. Вона посідає основне місце у системі персонального обліку працівників. На підставі документів, що групуються в ній проводиться вивчення, добір та використання кадрів управління. Заводяться особові справи на керівника підприємства, його заступників, начальників відділів та служб, їх заступників, матеріально відповідальних осіб, спеціалістів тощо. Оформлюється після зарахування працівників на роботу. Спочатку до особової справи заносять документи, що відображають процес приймання на роботу, потім − всі основні документі, які виникають протягом трудової діяльності працівника в установі.
До особової справи додається особовий листок з обліку кадрів (додаток Ж), особову картку працівника (додаток З) та доповнення до особового листка з обліку кадрів (додаток К). Також на підприємстві для зручності створюється документ, який фіксує опис документів, які містяться в особовій справі. Даний опис наведено нижче.
ОПИС
Документів, які містяться в особовій справі № 36
Радченко Надія Василівна
(прізвище, ім’я, по-батькові)
№ з/п |
Найменування документа, його номер і дата, дата внесення до особової справи |
Кількість аркушів |
Дата вилучення документів |
Хто вилучив документ і чому |
1 |
Особовий листок з обліку кадрів, |
|
|
|
|
19.09.2010 |
2 |
|
|
2 |
Копія диплому А № 14534, виданого |
|
|
|
|
17.06.2010 |
1 |
|
|
3 |
Наказ про прийняття на роботу №12-к |
|
|
|
|
від 16.09.2010 |
1 |
|
|
На ПАФ «Петрівка», як і на будь-якому іншому підприємстві існує контрольний журнал видачі особових справ. Він є необхідним документом, адже допомагає контролювати та регулювати видачу особових справ на підприємстві. За допомогою цього журналу ми дізнаємося коли і хто отримав особову справу працівника і дату її повернення. Якщо особова справа не повернута, то підприємство має змогу зателефонувати до людини, яка дану справу отримала і дізнатися чому вона не була повернута. Даний журнал допомагає зменшити ризики щодо втрат особових справ на ПАФ «Петрівка». В табл. 5.1 наведений зразок журналу видачі особових справ на підприємстві.
Таблиця 5.1