- •Содержание
- •Глава 1. Теоретические аспекты формирования внутрикорпоративного имиджа 5
- •Глава 2. Изучение специфики внутренней деятельности и анализ инструментов построения внутрикорпоративного имиджа для Новосибирского филиала фгуп «Почта России» 18
- •Глава 3. Разработка коммуникационной кампании по формированию внутрикорпоративного имиджа для Новосибирского филиала фгуп «Почта России» 33
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты формирования внутрикорпоративного имиджа
- •1.1.Формирование внутрикорпоративного имиджа: понятие, функции и особенности
- •1.2.Инструменты формирования внутрикорпоративного имиджа
- •1.3.Способы оценки внутрикорпоративного имиджа
- •Глава 2. Изучение специфики внутренней деятельности и анализ инструментов построения внутрикорпоративного имиджа для Новосибирского филиала фгуп «Почта России»
- •2.1. Характеристики внутренней деятельности Почты России в Новосибирском филиале
- •Положение фгуп «Почта России» в настоящее время
- •Проблемы организации и предложенные решения к выявленным проблемам
- •2.2.Характеристика внутрикорпоративного имиджа Новосибирского филиала фгуп «Почта России»
- •2.3.Анализ внутренней среды в Новосибирском филиале фгуп «Почта России»
- •Мониторинг отзывов о фгуп «Почта России»
- •Анализ отзывов сотрудников о фгуп «Почта России»
- •Глава 3. Разработка коммуникационной кампании по формированию внутрикорпоративного имиджа для Новосибирского филиала фгуп «Почта России»
- •3.1. Ввнутрикорпоративныепроблемы Новосибирского филиала фгуп «Почта России». Причины возникновения. Цели и задачи кампании по формированию внутрикорпоративного имиджа.
- •3.2. План мероприятий коммуникационной кампании по формированию внутрикорпоративного имиджа для Новосибирского филиала фгуп «Почта России»
- •Календарный план корпоративных мероприятий
- •Календарный план мероприятий для руководящих постов Новосибирского филиала фгуп «Почта России»
- •Календарный план мероприятий, для освещения их в сми
- •3.3. Определение размера бюджета кампанииианализкампании по формированию внутрикорпоративного имиджа для Новосибирского филиала фгуп «Почта России»
- •Бюджет кампании
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Приложения Приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3 Регламент
- •Приложение 4
- •Приложение 5
- •Краснозерский почтамт
Список использованных источников
Ветчанова, О.В.Корпоративная культура организации / О.В. Ветчанова // (http://www.cultmanager.ru).
Бинецкий, А.Э.Внутренний имидж компании / А.Э. Бинецкий // Социальная психология. – (http://www.elitarium.ru).
Томилова, М.В.Модель имиджа организации / М.В. Томилова // Маркетинг в России и за рубежом. – (http://www.nsopost.ru).
Ладанов, И.К.Социокультура организации / И.К. Ладанов // Управление персоналом. (http://www.aup.ru/).
Власова, Н. Д.Корпоративная культура / Н.Д. Власова // Дела, люди XXI. – 2001. - №10. – С. 5-12.
Уткин, Э.А.Риск-менеджмент: учебник для вузов / Э.А. Уткин. – М.: Экмос, С. 1998. - 288.
Магура, М.И.Патриотизм персонала по отношению к своей организации - решающее конкурентное преимущество / М.И. Магура // Управление персоналом. – 1998. - № 11. - С. 43-56.
Албастова, Л. Н.Технология эффективного менеджмента: учебно-практическое пособие / Л.Н. Албастова. - М.: ПРИОР, 1998. – С. 288.
Абрамова, С.Г. Костенчук, И.А.О понятии «корпоративная культура» // Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. - М.: Б.и., 1995. – С. 29-33.
Кричевский, Р.Л.Если Вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе / Р.Л. Кричевский. - М.: Дело, 1993.
Хохлов, Н.В.Управление риском / Н.В. Хохлов. - М.: Юнити – Дана, 1999. – С. 239.
Крылов, Н.И.Конференции, съезды, вечеринки - все это ритуалы процесса интеграции / Н.И. Крылов // Капитал (Москва). – 1997. - №7. - С. 2-3.
Бернет, Д. МориартиС.Маркетинговые коммуникации: Интегрированный подход / Д. Бернет, С. Мориарти. - СПб: Питер, 2001. – С. 864.
Почепцов, Г.Г.Коммуникативные технологии XX века / Г.Г. Почепцов. - М.: Рефл-бук, 1999. – С. 200.
Шишкина, М.А.Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1999. – С. 308.
Гавра, Д.П.Указ. соч.; Музыкант В.Л. Рекламные и PR-технологии. М., 1998 — С. 87.
Ожегов, С.И. Шведова, Н.Ю.Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - М.: Просвещение, 1995. – С. 257.
Шарков, Ф.И.Паблик рилейшнз : учеб. для вузов по специальности "Связи с общественностью" / Ф. И. Шарков ; Междунар. ун-т бизнеса и упр. – 3-е изд. – М. : Дашков и К, 2009. – С. 329.
Ян, В.Проведение рекламных кампаний: Стратегия. Структура. Носители / В. Ян. - Москва : Вершина, 2004. – С. 240.
Горохов, В.М.Связи с общественностью. Теория, практика, коммуникационные стратегии. Учеб. пособие. Гриф УМО / В.М. Горохов, Т.Э. Гринберг. - М.: Аспект-пресс, 2013. – С. 198.
Гундарин, М. В.Книга руководителя отдела PR / М. В. Гундарин. – СПб.: Питер, 2006. – С. 368.
Гундарин М.В.Рекламные и PR-кампании/ М. Гундарин, Е. Гундарина. – М.: Феникс, 2013. – С. 190.
Есикова, И. В.Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний / И. В. Есикова. – М. : Дашков и К, 2009. – С. 158.
Кривоносов, А.Д., Филатова, О.Г.,Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью / А.Д. Кривоносов, О.Г. Филатова, М.А. Шишкина. – СПб: Питер, 2010. – С. 384.
Гавра, Д.П.Указ. соч.; Музыкант В.Л. Рекламные и PR-технологии. М., 1998 – С. 105 .
Маслова, В.М.Связи с общественностью в управлении персоналом / В. М. Маслова. – М. Вузовский учебник, 2005 - С. 176.
АГТ. Коммуникационное агентство. Официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.agt-agency.ru/ (дата обращения: 27.04.2015).
Деменко, Е.ВнутрикорпоративныйPRв управлении организационными отношениями. - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gudym.ru/main.aspx (дата обращения: 21.05.2012).
Корпоративная социальная сеть «Моя Почта». Официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://my.russianpost.ru/net_home/ (дата обращения: 11.05.2015).
ФГУП «Почта России». Официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: http://www.russianpost.ru/rp/index/ru/(дата обращения: 14.03.2015).