Раздел 2. Деловые и научные коммуникации в профессиональной сфере

Тема 2.1 Деловая коммуникация как разновидность специализированной коммуникации

1. Деловая беседа. Основные положения искусства беседы.

2. Деловые переговоры. Техники ведения деловых переговоров.

3. Деловое совещание: регламент, особенности подготовки и проведения.

4. Публичная речь. Особенности речевого поведения в публичном выступлении.

5. Презентация как форма информационного сообщения. Самопрезентация и имидж выступающего.

6. Методы управления общением в профессиональной сфере.

7. Организационно-распорядительная документация: виды, правила составления.

Подготовить устный ответ на контрольные вопросы по теме:

1. Какие существуют формы устной деловой коммуникации?

2. Дайте определение деловой беседы.

3. Каковы основные положения искусства беседы?

4. В чем специфика деловых переговоров?

5. Какие техники ведения деловых переговоров являются наиболее эффективными?

6. Каковы основные этапы проведения делового совещания?

7. Какие принципы необходимо соблюдать для успешного проведения деловых совещаний?

8. Какие существуют методы управления общением в профессиональной сфере?

9. Какие существуют формы письменной деловой коммуникации?

10. Каких правил необходимо придерживаться при составлении организационно–распорядительной документации?

Задания для самостоятельной работы

1. Подготовить устный доклад (сообщение) по одной из рассматриваемых тем семинарского занятия.

2. Составить резюме для поиска работы.

Резюме должно содержать следующие пункты:

• Личные данные и контакты

• Профиль

• Образование

• Опыт работы

• Дополнительные навыки: Владение компьютером / Иностранные языки / Интересы (опционально)

Резюме оформляется печатным текстом на листе формата А 4 (210х297мм) в редакторе Microsoft Office Word через 1,5 интервала шрифтом 14 кегля (гарнитура Тimes New Roman) с соблюдением полей: вверху и внизу 2 см, слева 2,5 см, справа 1,5 см, абзацный отступ – 1,25 см. Задание сдается преподавателю в конце занятия и является обязательным условием получения итоговой оценки по учебной дисциплине.

3. Составить приказ о назначении на должность в соответствии с правилами составления организационно-распорядительной документации.

Приказ должен иметь заголовок ("О реорганизации предприятия", "Об изменении графика работы", "Об изменении оплаты отпусков", "О приеме на работу"). Заголовок располагается в левом верхнем углу. Текст приказа должен состоять из двух частей: констатирующей и распорядительной.

Правила оформления задания приведены выше (см. задание 2). Задание сдается преподавателю в конце занятия и является обязательным условием получения итоговой оценки по учебной дисциплине.

4. Написать служебную записку (тематика свободная) в соответствии с правилами составления организационно-распорядительной документации.

Служебная записка состоит из следующих частей:

1 – наименование структурного подразделения;

2 – наименование вида документа;

3 – дата документа;

4 – регистрационный номер;

5 – заголовок к тексту;

6 – текст;

7 – адресат;

8 – подпись составителя (с указанием должности);

9 – визы согласования документа;

10 – резолюции.

Правила оформления задания приведены выше (см. задание 2). Задание сдается преподавателю в конце занятия и является обязательным условием получения итоговой оценки по учебной дисциплине.

5. Составить деловое письмо любого жанра в соответствии с требованиями.

Правила оформления задания приведены выше (см. задание 2). Задание сдается преподавателю в конце занятия и является обязательным условием получения итоговой оценки по учебной дисциплине.