Ситуация 10

Один из Ваших сотрудников говорит Вам: «Что же касается сни­жения моих результатов работы, о котором Вы мне сейчас говорили, Вы всегда чем-то в отношении меня недовольны. К чему же мне тогда стараться?»

Как Вам следует повести себя в данной ситуации?

Ситуация 11

Вы поручаете выполнение задания своему подчиненному, зная, что только он в состоянии хорошо его выполнить. Но вдруг Вы узнаете, что тот перепоручил задание другому лицу, и, в результате, задание к сроку не было выполнено.

Опишите Ваши действия.

Ситуация 12

В самый напряженный период завершения производственной программы один из сотрудников Вашего коллектива заболел. Каждый из подчиненных занят выполнением своей работы. Работа отсутствующего также должна быть выполнена в срок.

Как поступить в этой ситуации?

Ситуация 13

Вы отдали распоряжение, касающееся решения проблемы. Ваш подчиненный не выполнил этого распоряжения, но решил про­блему по-своему. Вы понимаете, что его решение лучше Вашего.

Как следует повести себя в этой ситуации?

Ситуация 14

Обеденный перерыв. Работница вошла в кабинет начальника отдела и попросила разрешения позвонить по телефону. Ведется беседа личного характера. Начальнику отдела должны скоро по­звонить по служебным делам. Он ждет звонка. Но телефон все еще занят работницей.

Постановка задачи: Как бы Вы поступили на месте начальника отдела?

Ситуация 15

Подчиненный игнорирует ваши советы и указания, делает все по-своему, не обращая внимания на замечания, не исправляя того, на что вы ему указываете.

Как вы будете поступать с этим подчиненным в дальнейшем?

Ситуация 16

В трудовой коллектив, где имеется конфликт между двумя группировками по поводу внедрения новшеств, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны.

Каким образом, по-вашему мнению, стоит действовать, чтобы наладить психологический климат в коллективе?

Ситуация 17

У Вас сегодня вечером важная встреча, о которой Вы усло­вились уже давно. Ваш начальник говорит Вам: «Из-за внезапно поступившего заказа, очень важного для фирмы, Вам придется задержаться на работе и надолго».

Как Вы себя поведете? Ситуация 18

Инженер Гусев с интересом познакомился с оказавшейся у него памяткой «Правила организации взаимоотношений руководителя с подчиненными». Он был уверен, что это будет полезно прочесть и иметь под рукой главному инженеру треста, и попросил его сек­ретаря Валентину В. положить памятку под стекло на стол главному инженеру. Каково же было удивление и возмущение Гусева, когда он узнал, что главный инженер демонстративно выбросил эту памятку, сделав замечание секретарше, и резко высказался по отно­шению к Гусеву: «Молод еще учить меня».

Постановка задачи:

1. Допустил ли в чем-нибудь ошибку инженер Гусев?

2. А как бы Вы отреагировали на месте главного инженера?

Ситуация №19

Вы обсуждаете с младшими руководителями своего подразделения вопрос, имеющий принципиальное значение. Тон разговора постоянно повышается. Появляется резкость в выражениях. На этом совещании также находятся несколько рядовых сотрудников Вашего же подразделения.

Как Вам лучше поступить в этой ситуации?

Ситуация №20

Ваш непосредственный начальник, минуя Вас, дает срочное задание Вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания. Вы и Ваш начальник считаете свои задания неотложными.

Ваши действия…