1.2. Класифікація управлінських інформаційних систем

Цілеспрямована діяльність будь-якої соціально-економічної або організаційно-виробничої системи неможлива без управління.

Систему, яка реалізує функції управління, називають системою управління. Найважливішими функціями, що реалізуються в такій системі, є прогнозування, планування, облік, контроль, аналіз, регулювання, стимулювання, прийняття рішень.

Управління пов'язане з обміном інформацією між компонентами системи, а також системи з оточуючим середовищем. У процесі управління отримуються відомості про стан системи в кожний момент часу, про досягнення (чи навпаки недосягнення) заданої мети з тим, щоб вплинути на систему і забезпечити виконання прийнятих управлінських рішень.

Отже, будь-якій системі управління економічним об'єктом притаманна своя інформаційна система, яка називається інформаційною економічною системою.

Економічна інформаційна система (ЕІС) — це сукупність внутрішніх і зовнішніх потоків інформації, які циркулюють як в прямому, так і в зворотному напрямках, а також методів, засобів і фахівців, які беруть участь у процесах переробки інформації і прийняття управлінських рішень.

Інформаційна система є системою інформаційного обслуговування користувачів і виконує технологічні функції з нагромадження, збереження і переробки інформації, її зміст, порядок формування і процес функціонування визначаються методами і структурою управлінської діяльності, прийнятими на певному економічному об'єкті.

Сучасний рівень інформатизації суспільства визначає необхідність використання в різних економічних інформаційних системах найновіших технічних, технологічних, програмних засобів.

Автоматизована інформаційна система (АІС) — це система управління, зорієнтована на широке і комплексне використання технічних засобів та економіко-математичних методів для розв'язування інформаційних задач управління трудовими ресурсами в різних ланках народного господарства.

Впровадження АІС сприяє підвищенню ефективності виробничо-господарської діяльності економічних об'єктів і забезпечує якість управління. Так, досвід створення АІС, впровадження в практику економічної діяльності оптимізаційних методів, формалізація ситуацій фінансово-господарських процесів, оснащення підприємств та установ сучасними обчислювальними засобами докорінно змінили технологію функціонування інформаційних процесів управління.

Створені за три десятиріччя впровадження ЕОМ у сферу управлінської діяльності численні АІС різняться між собою призначенням, проблемною орієнтацією, місцем застосування, автоматизованими функціями тощо. З метою підвищення ефективності витрат на розвиток діючих систем і проектування нових, усунення паралелізму й дублювання у впровадженні наукових досліджень і проектно-конструкторських робіт, створення типових проектних рішень і типових АІС здійснено класифікацію останніх.

Найвищою класифікаційною ознакою АІС є предметна сфера застосування: економіко-організаційна, технологічна і проектно-конструкторська. Згідно з цим сукупність АІС поділяється на такі класи:

- економіко-організаційного управління (АІС);

- управління технологічними процесами (АІС ТП);

- управління організаційно-технологічними процесами;

- наукових досліджень (АІС НДР);

- навчальні АІС.

Економіко-організаційні АІС охоплюють міжгалузеві АІС (автоматизована система планових розрахунків, автоматизована система фінансових розрахунків, автоматизована система державної статистики, автоматизована система управління «Труд», автоматизована інформаційно-пошукова система науково-технічної інформації, автоматизована інформаційно-управляюча система Держкомітету зі стандартів тощо), виробничі АІС (галузеві автоматизовані системи управління, АСУ акціонерних товариств і концернів, автоматизовані системи управління підприємствами та організаціями (АСУП), територіально-адміністративні АС (територіальні АСУ областей, АСУ міського господарства, адміністративних районів, територіально-виробничих комплексів).

До автоматизованих інформаційних систем управління виробничими процесами належать системи, призначені для управління безперервним виробництвом, автоматизованими потоковими лініями, комплексними лініями агрегатів і верстатів, верстатами з числовим програмним управлінням (ЧПУ). Останнім часом верстати з ЧПУ об'єднуються в оброблювальні модулі й разом із транспортно-нагромаджувальними системами утворюють гнучкі виробничі системи (ГВС).

Автоматизовані інформаційні системи управління організаційно-технологічними процесами — це багаторівневі системи що поєднують АІС управління технологічними процесами та АІС управління підприємствами.

Високу якість та ефективність міжгалузевих розрахунків і наукових досліджень забезпечують автоматизовані інформаційні системи наукових досліджень. Методичною базою таких систем є економіко-математичні методи, технічною — найрізноманітніша обчислювальна техніка та технічні засоби для проведення експериментальних робіт з моделювання досліджуваних процесів.

Як організаційно-технологічні АІС, так і АІС наукових досліджень можуть включати до свого контуру системи автоматизованого проектування (САПР), які використовуються для проектування деталей і вузлів машин, елементної бази, виробничого і технологічного проектування.

Навчальні АІС набувають значного поширення при підготовці спеціалістів в системі освіти, при перепідготовці і підвищенні кваліфікації робітників різних галузей.

За рівнем в системі державного управління виокремлюють галузеві, територіальні й міжгалузеві АІС. Це системи організаційного управління, але наступного — вищого — рівня ієрархії.

Галузеві АІС функціонують у сферах промислового та агропромислового комплексів, у будівництві, на транспорті. В цих системах розв'язуються задачі інформаційного обслуговування апарату управління відповідних міністерств і відомств.

Територіальні АІС призначені для управління адміністративно-територіальними районами. Діяльність територіальних АІС спрямована на якісне виконання управлінських функцій в регіоні (наприклад, контроль за рівнем безробіття, за станом соціальних виплат), формування звітності, надання оперативних відомостей місцевим органам влади.

Міжгалузеві АІС є спеціалізованими системами функціональних органів управління національною економікою (планових, фінансових, статистичних та ін.). Маючи у своєму складі потужні обчислювальні комплекси, міжгалузеві багаторівневі АІС забезпечують розробку економічних і господарських прогнозів, державного бюджету, здійснюють контроль за результатами і регулювання діяльності всіх ланок народного господарства, а також контроль наявності й розподілу ресурсів.

Сучасний рівень розвитку процесів інформатизації економічної і господарської діяльності потребує єдиних підходів до вирішення організаційних, технічних і технологічних проблем. Основними факторами, які визначають результати впровадження і фун­кціонування АІС, а отже, і процесів інформатизації, є:

* активна участь людини — фахівця — в системі автоматизованої обробки інформації і прийняття управлінських рішень;

* визнання інформаційної діяльності як одного із різновидів бізнесу;

* наявність науково обґрунтованої програмно-технічної і технологічної платформи, яка реалізується на конкретному об'єкті;

* створення і впровадження наукових і прикладних розробок у сфері інформатизації згідно з вимогами користувачів;

* формування умов організаційно-функціональної взаємодії та її математичного, модельного, системного і програмного забезпечення;

* постановка і розв'язування конкретних практичних задач у сфері управління працею з урахуванням заданих критеріїв ефективності.

Визначивши АІС як організовану для досягнення загальної мети сукупність спеціалістів, засобів обчислювальної техніки, математичних методів і моделей, інтелектуальних продуктів та їх описів, а також способів і порядку взаємодії зазначених елементів, необхідно наголосити, що головним ланцюгом і управляючим суб'єктом у цьому комплексі була і залишається людина, фахівець. Але спеціалісти XXІ ст., які працюватимуть виключно в комп'ютерному середовищі, мають відрізнятися від тих, які працювали в умовах централізованої обробки даних. Насамперед, в умовах функціонування нових інформаційних технологій немає чіткої різниці між економістами-користувачами АІС, постановниками задач, оператором, програмістом, як це було десятиріччя тому. Вже нині існують готові потужні інструментальні програмні засоби, які дають змогу за допомогою методів інтерпретації швидко розробляти власні програмно-орієнтовані продукти. Для цього передусім потрібно бути висококваліфікованим спеціалістом у сфері управління персоналом і певною мірою володіти програмуванням.

Це стало можливим внаслідок значного поширення персональних ЕОМ та інших компактних і відносно дешевих засобів обчислювальної техніки. Крім комп'ютерів до сучасних технічних засобів АІС належать засоби зв'язку (телекомунікації) та ор­ганізаційна техніка (факс, ксерокс, сканер тощо).

Можливість об'єднання персональних ЕОМ у мережі створює користувачеві якісно нові умови для проведення всебічного аналізу економічної та фінансової ситуації на об'єкті управління, а у сполученні з супер-ЕОМ ці можливості стають практично необмеженими.