12. Понятие стиля руководства. Факторы, определяющие стиль руководства. Три основных стиля руководства. Управленческая решетка менеджера грид.

Стиль управления – это типичная манера и способ поведения менеджера. На формирование стиля руководства влияют совокупность социальных и экономических требований к руководящей должности, специфические особенности организации, состояние внутренней и внешней среды организации, деловые качества руководителя, его знания и навыки искусства управления людьми. Тремя основными стилями руководства являются: авторитарный, демократический и либеральный. Авторитарный – руководитель единолично принимает решения и требует от подчиненных их точного исполнения. Демократический – принимая решения, руководитель советуется с подчиненными, использует приемы и методы убеждения, стимулирования, воспринимает критику, охотно общается с подчиненными. Либеральный – руководитель представляет подчиненному полную свободу, возможность принимать собственные решения, руководитель избегает конфликтов, в основном соглашается с мнением работников. Управленческая решетка ГРИД: позволяет определить стиль руководства по девятибалльной шкале по двум показателям: забота о производстве (ось Х) и забота о людях (ось У). Величина показателей изменяется от 1 до 9. 1.1 (слабое управление) - руководи­тель проявляет минимальный интерес к производству и подчиненным, не проявляет инициативы, начинает проявлять активность в случае угрозы собственному положению; 1.9 (клубное управление) – минимальная забота о производстве сочетается с максимальной заботой о людях, основное внимание уделяется сохранению дружеских отношений вопреки производственных показателей; 9.1 (власть руководителя) – максимальная забота об эффективности производства сочетается с минимальной заботой о людях, руководитель данного типа отдает предпочтения максимизации производственных результатов без внимания к человеку. 5.5 (золотая середина) - сочетаются равномерная забота о производстве и о людях, причем ни то, ни другое не делается с полной отдачей; 9.9 (сильное управление, работа командой) - сочетаются максимально возможная забота о производстве и о людях; такой руко­водитель стремится заинтересовать сотрудников в достижении целей организации, поощряет их участие в ее делах.

,

13. Власть: понятие и виды. Характеристика основных видов власти. Авторитет и влияние менеджера, и их формы.

Власть — это способность и возможность оказывать определенное воздействие на деятельность и поведение людей с помощью таких средств как воля, авторитет, право, насилие. Власть – это право, которым обладает человек в следствие того служебного положения, которое занимает; она необходима в управлении. .

Виды власти:1.Власть, основанная на принуждении. Влияние посредством страха. Руководитель имеет возможность наказать подчиненного (увольнение, понижение в должности, лишение денежного вознаграждения). 2.Власть, основанная на вознаграждении. Основана на возможности руководителя осуществлять положительное подкрепление результатов работы через распределение стимулов и благ. 3. Экспертная власть. Руководитель имеет влияние через веру подчиненных в его компетентность. 4.Харизматичная власть. Построена на силе личных качеств руководителя. Харизматическое влияние – это личностное, а не должностное влияние. 5.Законная (традиционная). Эта власть присуща всем руководителям, так как они наделены полномочиями управлять другими людьми. Персонал подчиняется руководителю, потому что верит, что он имеет право отдавать приказания.

Авторитет – заслуженное доверие, кот-ым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства. Это признание личности, оценка коллективом соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям. Авторитет следует рассматривать как систему отношений, ценностей и результат работы. Два источника авторитета: 1.официальный – определен занимаемой должностью; 2.реальный – фактическое влияние, реальное доверие и уважение. Формы авторитета: 1.авторитет расстояния – руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он дальше от подчиненных и держится с ними официально; 2.авторитет доброты – всегда быть добрым; 3.авторитет педантичности – в этом случае меры прибегают к жесткому определению всех стадий выполнения задания подчиненных, тем самым сковывая их творчество и инициативу; 4.авторитет чванства – руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои заслуги; 5.авторитет подавления – прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных, полагает, что такие приемы укрепят его авторитет, лишает людей уверенности, инициативности, рождает нечестность. Влияние – поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение др., т.е. процесс в ходе кот-го одна из сторон, стремиться изменить поведение др. стороны. Формы влияния: 1.эмоциональное (заражение, подражание); 2.рассудочное (внушение, убеждение, просьба, приказы, угрозы).