Процесс научного выявления и исследования законов и закономерностей управления весьма не завершен. В будущем появятся новые закономерности управления, особенно по мере исследования социальных систем и поведения людей в организации.

Контрольные вопросы

1.Назовите отличительные характеристики предпринимателя и менеджера.

2.Перечислите основные школы и теории менеджмента.

3.Укажите основные положения старой и новой концепций управления.

4.Какое место в системе управления занимает менеджер?

5.В чем заключается суть специализации управленческого труда?

6.Дайте пояснения к “Элементарной кибернетической системе управления”.

7.Какие “роли” может исполнять менеджер?

8.Перечислите основные законы организации.

9.Перечислите экономические законы, которые необходимо знать менеджеру.

Литература:

1.Смирнов Э.А. Основы теории организации. – М.: Аудит Юнити, 1998. – 375 с.

2.Поршнев А.Г. и др. Управление организацией. – М.: Инфра-М, 1998. – 669 с.

Лекция 2. Методологические основы менеджмента Вопрос 2.1. Принципы управления

Принципы управления – основные исходные положения теории управления, применение которых позволяет осуществлять эффективное управление и достигать результатов с минимальными затратами ресурсов.

Теоретическое формулирование принципов управления относится к началу ХХ века и было проведено Ф.У. Тейлором, Г. Фордом, Г. Эмерсоном, А. Файолем, которые предложили такие принципы как: специализация и разделение полномочий, дисциплина и справедливые санкции, единоначалие, единство действий, подчиненность личных интересов, справедливое вознаграждение персонала за труд, централизация управления, порядок на рабочем месте, инициатива, поощрение работающих и др.

151

Идеи научного управления социалистическим производством в период СССР развивали А.А. Богданов, А.К. Гастев, Е.Ф. Размирович и другие ученые. Перечень принципов социалистического управления приведен в таблице 2.1.5. Многие из них не потеряли актуальность и в рыночной экономике.

С развитием теории управления персоналом и социального менеджмента в 90-х годах ХХ века предложены новые принципы управления, которые переносят центр тяжести с административного воздействия на человека на социально-психологические способы и повышают значимость человеческих отношений (табл. 2.1.6).

Таблица 2.1.5

Принципы управления социалистическим производством

152

1.Лояльность к работающим со стороны менеджеров

2.Ответственность – обязательное условие успешного управле-

ния

3.Коммуникации, пронизывающие организацию сверху вниз и по горизонтали

4.Атмосфера, способствующая раскрытию способностей работающих

5.Долевое участие каждого работающего в общих результатах (премии, дивиденды, бонусы)

6.Своевременная реакция на изменения во внешней среде

7.Методы работы с людьми, направленные на создание чувства удовлетворенности работой

8.Непосредственное участие менеджеров в групповой работе – условие достижения согласованности и целостности

9.Умение контактировать с поставщиками и покупателями, исполнителями и руководителями

10.Соблюдение этики бизнеса и философии организации

11.Честное отношение и доверие людям

12.Использование в работе фундаментальных основ менеджмента

13.Четкое представление о месте и роли организации в будущем

14.Качество личной работы и постоянное самосовершенствование личности

15.Забота об улучшении качества трудовой жизни

Под принципом понимается научное начало (основание, правило), которое при решении надо учитывать и соблюдать в работе с персоналом. В теории управления известно много принципов, однако мы выделим только основные и дадим их по алфавиту.

153

Бюрократия – обеспечение разумного господства высшего уровня управления (администрации) над основной частью персонала для строгого выполнения нормативных документов организации.

Гибкость – приспособляемость системы управления к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы.

Децентрализация – в системе управления должна обеспечиваться рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей, с передачей соответствующих прав и ответственности на нижние уровни.

Дисциплинированность – выполнение всеми работниками правил внутреннего трудового распорядка.

Единоначалие – концентрация власти в руках руководителей подразделений организации, работники получают распоряжения и отчитываются перед одним непосредственным руководителем.

Кадровая политика – разработка эффективной системы подбора, расстановки и обучения кадров. Развитие и продвижение работников осуществляется в соответствии с результатами их труда, квалификацией, способностями и потребностями организации.

Коллегиальность – работа менеджеров в тесном контакте друг с другом на основе сотрудничества и взаимозависимости, совместного участия в выработке наиболее важных решений.

Корпоративность – гармония интересов всех категорий персонала подразделения в обеспечении единства интересов и усилий по достижению поставленных целей.

Оперативность – своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления, предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения и конфликты.

Ротация – планомерное перемещение по различным должностям работников отдельного подразделения или предприятия в целом.

Эффективность – предполагает экономичную организацию системы управления персоналом на основе снижения доли затрат на управление в общих затратах на единицу выпускаемой продукции.

Знание и использование указанных принципов управления позволяет правильно реализовывать законы и закономерности управления и обеспечить эффективную работу организации.

154