пускаются студенты, защитившие курсовой проект и выполнившие все практические задания. Оценка выставляется в ведомость, зачетную книжку и классный журнал.

Оценка качества выполнения практических заданий, полноты курсовых проектов, а также правильности ответов на экзаменах производится по пятибалльной системе.

4.5. Рекомендации по подготовке к зачету и экзамену

Заключительной формой контроля знаний студентов и слушателей, изучающих дисциплину “Менеджмент”, являются:

•экзамен для студентов всех форм обучения, изучающих дисциплину “Менеджмент”;

•зачет для курсов повышения квалификации.

Сдаче зачета и экзамена должно предшествовать изучение глоссария дисциплины “Менеджмент”. Рекомендуется изучить и запомнить основные термины менеджмента, выделить ключевые слова, раскрывающие содержание того или иного термина.

После этого необходимо просмотреть контрольные вопросы по дисциплине, которые будут задаваться на зачете и экзамене. Самопроверку знаний можно сделать по контрольным вопросам: если Вы отвечаете сразу на 1/3 вопросов – Ваша оценка “удовлетворительно”; на 1/2 вопросов – оценка “хорошо”; на 2/3 вопросов – оценка “отлично”.

Процедура сдачи экзамена и зачета разбивается на 2 этапа:

–на первом этапе студент (слушатель) проходит компьютерное тестирование по дисциплине “Менеджмент”. Программным путем методом случайной выборки из глоссария выбираются термины, к которым студенту (слушателю) следует подобрать ключевые слова в именительном падеже, или по полному текстовому описанию термина (названия которого в окне глоссария нет) студенту необходимо дать его правильное наименование. В памяти компьютера имеются все синонимы терминов из глоссария, например, “менеджмент” и “управление”. Итоговая оценка формируется по изложенным выше принципам. Пользоваться учебником, методическими рекомендациями или шпаргалками в процессе компьютерного тестирования не разрешается;

–на втором этапе при условии положительных результатов компьютерного тестирования и сданных преподавателю программированных заданиях проходит устный экзамен по билетам для студентов, претендующих на оценку “отлично”. В остальных случаях преподаватель определяет итоговую оценку экзамена как сумму оценок за программированное задание, курсовой проект и компьютерное тестирование по дисциплине “Менеджмент”.

336

4.6. Контрольные вопросы при компьютерном тестировании

Контрольные вопросы являются важным инструментом программированного контроля знаний студентов и слушателей и используются для решения следующих задач:

•проведения входного контроля знаний в анкете “Менеджмент”,

где выявляется уровень начальных знаний по дисциплине перед ее изучением и интерес студентов или слушателей к отдельным разделам;

•проведения промежуточного контроля знаний, когда после изучения раздела или темы определяется степень усвоения материала студентом, понимание теории менеджмента. Программой дисциплины

всамостоятельной работе студентов предусмотрено время на самопроверку в ручном или компьютерном варианте в режиме “вопрос – название термина или определение” и “ответ – ключевые слова”, раскрывающие его содержание в именительном падеже;

•проведения выходного контроля знаний, который осуществля-

ется при сдаче студентом экзамена или зачета по дисциплине, когда преподавателя интересует понимание ключевых терминов глоссария дисциплины, взаимосвязи между терминами и умение применить полученные знания в конкретных ситуациях. Здесь основное внимание уделяется раскрытию термина или определения контрольного вопроса с помощью ключевых слов в именительном падеже. Задавая вопросы по ключевым терминам глоссария, преподаватель может использовать такие формулировки, как, например: “Назовите …”, “Укажите …”, “Дайте определение …”, “Что такое …”, “Приведите примеры …”, “Проанализируйте…” и т.п. В компьютерных тестах эти формулировки отсутствуют, и контрольный вопрос задается только в двух вариантах. Например, контрольный вопрос теста по термину “менеджмент”:

337

338

5. Методические указания по выполнению программированного задания и курсового проекта

5.1. Программированное задание для самостоятельного изучения дисциплины “Менеджмент”

Общие требования Цель и задачи

Главной целью выполнения программированных заданий является промежуточный контроль полученных профессиональных знаний в области менеджмента путем планомерного систематизированного изучения рекомендуемой литературы и получение практических навыков. После изучения дисциплины “Менеджмент” студенты и слушатели должны:

•знать основные теории и системы взглядов на управление, методологические основы и основные категории менеджмента, методы принятия управленческих решений, типы и методы построения организационных структур, основы построения различных организационноправовых форм;

•уметь применять в своей практической работе идеи и методы современного менеджмента, различать организационные формы предприятия, проектировать эффективную систему управления организацией, формулировать цели организации, выявлять и реализовывать функции управления, осуществлять подготовку и реализацию управленческих решений, выявлять “структурные” проблемы организаций, анализировать сильные и слабые стороны менеджмента организации.

Оценка заданий

При проверке программированных заданий (ПЗ) преподаватель будет оценивать то, как Вы понимаете содержание дисциплины “Менеджмент”, Вашу способность применять теории и концепции дисциплины, а также умение систематизировать и ясно излагать свои мысли. Среди перечисленных критериев оценки наиболее важным является способность практического применения теории в конкретных ситуациях. Проверяя письменные работы, преподаватель обращает внимание на следующие параметры:

• полноту ответа на поставленные вопросы, показывающую степень усвоения теории дисциплины;

339

•понимание материалов дисциплины, выраженное в собственном, желательно формализованном (в виде таблиц, схем, диаграмм, графиков) изложении ответов на вопросы задания, а не автоматической переписке материалов учебника;

•умение применять теоретические основы менеджмента в конкретных ситуациях;

•стиль оформления работы (структура, заголовки, подзаголовки, общий дизайн).

Оценка выполненного Вами задания производится по пятибалльной системе. Для получения общей положительной оценки по дисциплине Вам необходимо выполнить и сдать одно программированное задание в установленные сроки.

Варианты заданий

Программированные задания предназначены для студентов НИМБ очно-заочной, заочной и дистанционной форм обучения, а также слушателей программы МВА – руководителей предприятий и организаций. В задании предусматривается три варианта, выбор одного из которых осуществляется студентом (слушателем) в зависимости от рода деятельности (работы). Это сделано в целях максимального приближения теоретического курса к практической деятельности, что особенно важно для работающих студентов.

Вариант 1. Выполняют руководители предприятий и организаций, управляющие (директора) производств и подразделений крупных организаций (ОАО, ЗАО, ООО).

Вариант 2. Выполняют руководители и специалисты подразделений организаций (бюро, отделов, служб, участков), а также частные предприниматели и менеджеры предприятий малого бизнеса.

Вариант 3. Выполняют студенты, не работающие в конкретной организации (выпускники школ и техникумов, безработные, домохозяйки, демобилизованные из рядов Российской армии и др.).

Конфиденциальность

Впроцессе работы над заданиями Вам потребуется анализировать

икомментировать работу Вашей организации и Ваших коллег. Очевидно, некоторые Ваши оценки, в том числе и собственной работы, будут негативными. Будьте уверены, что преподаватель проверит выполненные Вами задания, соблюдая полную конфиденциальность. Ваши ответы не увидит никто, кроме Вашего преподавателя и ответственно-

340

го сотрудника НИМБ, в обязанности которого входит мониторинг оценок преподавателя.

Контакты с преподавателями

Необходимо консультироваться с преподавателем по вопросам заданий, в том числе и по телефону. Часто даже самый короткий разговор с преподавателем позволяет студенту найти правильный подход к выполнению задания.

Базовую теорию менеджмента проработайте по учебнику и конспекту лекций, постарайтесь сами заполнить таблицы и рисунки по разработке системы управления, а на консультации приберегите самые сложные моменты (“проблемы”, “альтернативы”, “неопределенности в информации”).

Время выполнения ПЗ

Время, необходимое для выполнения одного задания, как показывает опыт, составляет от 16 до 32 часов самостоятельной работы студента. С целью сократить временные затраты и повысить качество Ваших работ программированное задание выдается Вам заблаговременно, чтобы Вы могли работать над ним и в процессе обучения (на практических занятиях, консультациях). Тем не менее, Вы должны обратить внимание на указанное выше количество часов, необходимое для выполнения одного задания, и спланировать свою работу, зарезервировав время на оформление Вашего ПЗ, возможные дополнительные консультации с преподавателем и т.п.

Информационное обеспечение и объем ПЗ

Основой информационного обеспечения ПЗ является базовый учебник по менеджменту и учебное пособие по дисциплине. Общий объем ПЗ не должен превышать 8 машинописных страниц формата А4 и, желательно, выполнен на компьютере. Студент (слушатель), не выполнивший ПЗ, не допускается к экзамену.

Примерная структура программированного задания приведена в табл. 5.1.1.

Все указания по методике разработки программированного задания даются на соответствующих лекционных занятиях.

Таблица 5.1.1

341

Примерная структура программированного задания “Менеджмент”

5.2. Методические рекомендации по выполнению курсового проекта

Тема курсового проекта: “Бизнес-план предприятия”

3.Анализ состояния рынка (1)

4.Описание товара (2)

5.Производственный план (3)

6.План маркетинга (4)

7. Организационный план (5) 8. Финансовый план (6)

Рис. 5.1.1. Структура и очередность разработки разделов бизнес-плана

Объем всей совокупности бизнес-плана составляет около 50 страниц формата А4. Трудоемкость разработки – 40 чел.-ч.

342

Последовательность действий: 1) формирование идеи и поиск информации; 2) разработка документов; 3) корректировка, редактирование и оформление; 4) защита, доказательство.

Методика разработки бизнес-плана

Методика предполагает действия в логической последовательности по написанию текстов, проведению расчетов и вычерчиванию схем, таблиц, графиков. Для удобства работы над частями бизнесплана предполагается поиск и написание ответов на последовательно поставленные вопросы.

Очередность формирования составляющих план частей следующая: 1) “Анализ состояния рынка” (№ 3); 2) “Описание товара” (№ 4); 3) “Производственный план” (№ 5); 4) “План маркетинга”; (№ 6); 5) “Организационный план” (№ 7); 6) “Финансовый план” (№ 8); 7) “Оценка риска” (№ 9); 8) “Приложения” (№ 10); 9) “Вводная часть” (№ 2); 10) “Титульный лист” (№ 1).

Все перечисленные части могут быть сведены в три блока (этапа): а) документы, связанные с исследованием рынка (№№ 3, 4, 6) –

объем работы – 10 ч.-час; б) производственно-организационные и экономические документы

(№№ 5, 6, 7, 8) – объем работы – 20 ч.-час; в) документы специального назначения (№№ 9,10, 2, 1) – объем

работы – 10 ч.-час Основными принципами разработки всего бизнес-плана и отдель-

ных его частей являются: рассмотрение вопросов от общего к частному, от потребностей в товаре к основным его характеристикам и способам продвижения на рынок. Вопросы, на которые необходимо дать ответ, приведены для каждой части бизнес-плана в лекции 12.

343

6. СD - ROM . Компьютерная деловая игра “Менеджер предприятия”

Компьютерная деловая игра “Менеджер предприятия” предназначена для развития навыков управления предприятием в условиях рыночной экономики. Она основана на знаниях теории менеджмента, маркетинга, экономики и финансов.

Суть игры заключается в управлении предприятием, действующим в условиях конкуренции. При этом компьютер определяет результаты управленческих решений, составляет управленческую, финансовую и налоговую отчетность, рассчитывает разнообразные показатели. В процессе изучения всей этой информации обучаемый получает конкретные знания о состоянии предприятия.

Студенту третьего курса предоставляется возможность управлять предприятием, образованным в форме закрытого акционерного общества. Он становится Генеральным директором и одновременно единственным акционером этого общества. Поэтому он имеет право единоличного принятия решений по всем предусмотренным в игре вопросам жизни и деятельности предприятия, включая вопросы о размере своих дивидендов в пределах чистой прибыли отчетного года.

Игровой курс продолжается 61 условный месяц, т.е. 5 лет и еще один месяц (он необходим для выплаты дивидендов по итогам последнего календарного года). В качестве первого месяца принят январь 2000 г. И, следовательно, последний месяц игры – это январь 2005 г.

Игра начинается с момента, когда Генеральный директор только образовал свое предприятие с уставным капиталом 100000 руб. и полностью выкупил все его акции. Дополнительные выпуски акций не предусматриваются. Рост собственного капитала предприятия происходит за счет нераспределенной прибыли, остающейся после выплаты дивидендов.

Задача Генерального директора заключается в том, чтобы добиться к концу игрового курса максимального эффекта от первоначальных инвестиций в акции предприятия. Этот эффект измеряется двумя показателями: индексом доходности и индексом роста предприятия. Первый индекс характеризует суммарные дивиденды, а второй – рост собственного капитала предприятия за весь пройденный период игры. На их основе строится интегральная оценка эффективности деятельности Генерального директора, которая называется рейтингом. Этот показатель и требуется максимизировать.

344

Процесс игры состоит в следующем. В каждом месяце компьютер предоставляет Генеральному директору богатую информацию о текущем положении дел на предприятии и внешнем окружении. После тщательного анализа этой информации принимается управленческое решение на текущий месяц и дается команда компьютеру на переход к следующему месяцу. ЭВМ на основе специальной математической модели рассчитывает результаты месячной деятельности предприятия и формирует отчетность. Далее процесс повторяется: Генеральный директор анализирует полученную информацию и на этой основе корректирует решения с переходом к новому месяцу.

Предприятие действует в рыночном окружении: другие предприятия, рынок оборудования (5 разновидностей, делящихся на два вида товара “А” и “В”), рынок сырья (то же, но только по сырью), рынок труда (рабочие различной квалификации), рынок кредитов, рынок депозитов. Управлять предприятием придется в условиях инфляции, являющейся характерной чертой нынешней российской экономики. В ходе игры предприятие может быть объявлено банкротом. Игра может быть остановлена в любой момент с предъявлением сложившихся показателей и оценкой участников игры.

Времени на игру в сетке расписания не отводится. Но она может быть использована факультативно, а результаты деятельности Генерального директора приняты во внимание при приеме экзамена. Данная игра позволяет не только развить навыки управления предприятием, но и выработать экономический, менеджерский образ мышления.

345