- •1. Рабочая программа
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Тематический план дисциплины “Менеджмент”
- •1.3. Содержание программы (основные дидактические единицы)
- •1.4. Рекомендуемая литература
- •2. Конспект лекций
- •Раздел 1. Общий менеджмент
- •Менеджмент как вид деятельности человека
- •История становления менеджмента
- •Место и роль менеджера в производстве
- •Закономерности управления
- •Контрольные вопросы
- •Принципы управления
- •Инфраструктура менеджмента
- •Техника и технология управления
- •Контрольные вопросы
- •Системный подход к анализу организации управления
- •Виды организационных структур
- •Состав функций управления
- •Делегирование полномочий
- •Контрольные вопросы
- •Лекция 4. Проектирование организационных структур
- •Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •Последовательность построения организационной структуры
- •Разработка Положений о структурных подразделениях и Должностных инструкций
- •Контрольные вопросы
- •Структура и содержание “дерева целей”
- •Управление по целям и миссия организации
- •Контрольные вопросы
- •Общие сведения о решениях
- •Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •Научные подходы к принятию сложных решений
- •Контрольные вопросы
- •Графические модели для принятия решений
- •Экономико-математические модели принятия сложных решений
- •Методы экспертных оценок
- •Контрольные вопросы
- •Общие сведения о планах
- •Элементы и параметры сетевых моделей
- •Правила построения сетевой модели
- •Контрольные вопросы
- •Оптимизация сетевой модели
- •Контрольные вопросы
- •Время в деятельности менеджера
- •Теоретические основы ТМИ
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 2. Инновационный менеджмент
- •Тема 7. Инновации как объект менеджмента
- •Классификация инновационных процессов и нововведений
- •Сочетание жизненных циклов спроса, технологии и товара
- •Процесс формирования инноваций
- •Контрольные вопросы
- •Структура бизнес-плана
- •Содержание бизнес-плана
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 3. Стратегический менеджмент
- •Общие понятия
- •Анализ внешней и внутренней среды организации
- •Контрольные вопросы
- •Методы стратегического анализа
- •Разновидности стратегий организации
- •Структура стратегического плана
- •Состав основных разделов Project Expert
- •Процедуры в системе Project Expert-5
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 4. Производственный менеджмент
- •Типы производств
- •Календарное планирование
- •Организация диспетчерской службы и контроля качества
- •Контрольные вопросы
- •Показатели для оценки трудовых процессов
- •Классификация затрат рабочего времени
- •Контрольные вопросы
- •Строительство как универсальный представитель производства
- •Этапы создания строительного объекта
- •Порядок разработки смет
- •Составление проекта производства работ
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 5. Управление персоналом
- •Мотивация
- •Работа с кадрами
- •Процесс межличностных коммуникаций
- •Контрольные вопросы
- •Лидерство и влияние
- •Самоменеджмент
- •Контрольные вопросы
- •3. Методические указания по дисциплине
- •3.1. Общие требования
- •3.2. План прохождения дисциплины "Менеджмент" на третьем курсе очного отделения
- •4. Контроль знаний студентов
- •4.1. Вопросы к выходному контролю
- •4.3. Наименование и содержание практических занятий
- •4.5. Рекомендации по подготовке к зачету и экзамену
- •4.6. Контрольные вопросы при компьютерном тестировании
- •7. Глоссарий
Отличительные особенности двух типов взаимодействия людей и подразделений организации показаны в таблице 2.1.9.
Таблица 2.1.9
Основные характеристики корпоративной и индивидуалистской организации
Корпоративная организация |
Индивидуалистская организация |
Объединение людей через их разъе- |
Свободное, открытое и добровольное |
динение по социальному и профес- |
объединение людей |
сиональному критериям |
|
Монополия и стандартизация в дея- |
Сочетаниеконкуренцииикооперациив |
тельности организации |
деятельностичленовигруппворганизации |
Доминируют иерархические властные |
Господствует принцип увязки интере- |
структуры. Интересы согласовывают- |
сов всех членов в рамках процесса |
ся лидерами |
участия |
Создается и поддерживается дефицит |
Обеспечивается поиск возможностей |
возможностей и ресурсов с их цен- |
и дополнительных ресурсов, поддер- |
трализованным распределением |
живаемый руководством |
Субъект интереса – группа, коллектив |
Субъект интереса – личность |
или вся организация |
|
Организация отвечает за человека |
Человек отвечает сам за себя |
Суверенитет организации |
Суверенитет личности |
Свобода для организации |
Свобода для личности |
Принцип большинства или старшин- |
Принцип меньшинства или право вето |
ства в принятии решений |
в принятии решений |
Интересы производства определяют |
Интересы производства определяются |
интересы воспроизводства самого че- |
интересами воспроизводства самого |
ловека |
человека |
Двойная мораль (личная и организа- |
Общечеловеческая мораль и здравый |
ции) в поведении |
смысл в поведении |
Лояльность организации |
Лояльность своим убеждениям |
Человек для работы |
Работа для человека |
Вопрос 4.2. Последовательность построения организационной структуры
Теоретические положения и принципы дают возможность осмысленно и целенаправленно поэтапно проектировать организационные структуры.
1. Выделение линейных (производственных) и функциональных (штабных) блоков. Следует отметить, что руководители линейных подразделений распоряжаются ресурсами. Они несут за них материальную ответственность. Руководитель же функциональных блоков планируют и учитывают ресурсы. При принятии ошибочных решений они, как правило, несут административную ответственность. Поэто-
182
му подразделения функционального блока дают рекомендации или готовят проекты распоряжений для руководителя, которому подчинены оба блока.
2.Деление линейного и функционального блоков на подразделения. Первый делится на участки, второй – на отделы. Специализация участков может осуществляться по основным операциям (сборка, покраска, расфасовка) или по частям товара (кузовной, колесный и т.п.). Отделы же специализируются по наименованиям функций (плановый, отдел анализа) или по наименованиям ресурсов (информационный, отдел кадров). В большинстве случаев назначение отдела определяется специализацией по набору функций и ресурсов (отдел матери- ально-технического обеспечения). Для каждого отдела разрабатывается Положение о структурном подразделении, а также документограммы или оперограммы.
3.Делегирование обязанностей и полномочий работникам участков и отделов с написанием должностных инструкций.
Среди практически работающих фирм сложно отыскать классические типы организационных структур и “чистые” принципы их построения. Чаще всего встречаются организации с конгломератной структурой, в которую включаются как отдельные фрагменты рассмотренные типы структур.
Целостность любой фирмы обеспечивается тем, что в рамках ее организационной структуры реализуются все стороны деятельности: производственная (коммерческая, предоставление услуг), экономическая и социальная. Это необходимо учитывать на стадии формирования структуры.
Известны два способа формирования структур:
а) аналитический – проводятся расчеты, вычерчиваются схемы, пишутся инструкции;
б) типовой (нормативный) – перенимаются структуры успешно работающих предприятий или отдельных подразделений других организаций.
При первом способе наблюдаются большие затраты времени и денежных средств для проектирования и внедрения новой структуры. При нормативном способе возможны повторения ошибок, которые были допущены в структуре фирмы-аналога. Следует отметить, что для применения аналитического способа необходимы знания типовых блоков реальных структур.
Известно большое количество различных структур в каждой из видов деятельности, т.е. в производстве, коммерции и сфере услуг. Наиболее сложными являются схемы структур производственных
183
предприятий; они включают отдельные блоки, которые можно успешно применить и для других организаций (рис. 2.1.21, 22, 23, 24).
Искусство менеджера заключается в учете всех видов ресурсов, охвате всех функций управления и назначении своих заместителей. Ему надлежит правильно сформировать линейный и функциональные блоки, а в них – скомплектовать отделы исходя из условий полного достижения поставленных тактических целей. При любом способе формирования структуры следует избегать дублирования функций по одинаковым ресурсам.
Директор
Главный инже-
нер
Зам. по про- |
|
Зам. по эконо- |
|
Зам. по коммер- |
|
Зам. по кадрам и |
изводству |
|
мическим во- |
|
ческим вопро- |
|
сбыту |
|
|
просам |
|
сам |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Линейные |
|
|
подразделе- |
|
Функциональные подразделе- |
ния |
|
|
|
ния |
|
|
|
|
|
Рис. 2.1.21. Принципиальная организационная |
|
|
структура предприятия |
184
Структуры основных подразделений функционального блока
Зам. по экономиче- |
|
по отдельным вопросам подчиняется |
ским вопросам |
|
непосредственно директору |
|
|
|
|
|
|
Плановый |
|
Отдел труда |
|
Бухгалтерия |
|
Финансовый |
|
Лаборатория |
отдел |
|
и зарплаты |
|
|
|
отдел |
|
экономическо- |
|
|
|
|
|
го |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 2.1.22. Подразделения по управлению экономической деятельностью
Зам. по ком-
мерческим во-
Функциональный
|
Линейный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
Отдел |
|
Отдел |
|
Отдел |
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
МТО |
|
маркетин- |
|
сбыта |
Склад |
|
|
Транспорт- |
|
Склад |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
сырья |
|
|
ное подраз- |
|
|
товаров |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 2.1.23. Подразделения по управлению материальными ресурсами
Зам. по кадрам
и быту
Функциональный
блок
|
Линейный блок |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Отдел |
|
Отдел |
|
Отдел |
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
кадров |
|
|
бытового |
|
|
|
|
|
|
|
|
подготовки |
|
||
Учебный центр |
|
Учреждения |
|
|
|
специалистов |
|
обслужи- |
||
по подготовке |
|
бытового |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
||||
кадров |
|
обслуживания |
|
|
|
|
|
|
Рис. 2.1.24. Подразделения по управлению кадрами и быту
185