14.Законы Moore и Metcalfe. Применение в информационном бизнесе.

Metcalfe’s Law

Ценность сети растет экспоненциально росту количества пользователей. Закон Metcalfe исследует зависимость ценности сети от количества ее пользователей. Закон Metcalfe говорит, что после достижения точки перегиба полезность сети возрастает в квадратичной прогрессии относительно возрастания количества пользователей.

Одним из методов достижения точки перегиба является объединение разрозненных сетей.

Возможность объединения разрозненных сетей ЭБ можно проиллюстрировать на примере автомобильных Веб – порталов США. В действительности ни один портал не привлекает критической массы пользователей, поэтому его ценность для эл. коммерции минимальна. Дилеры вынуждены покупать место в автопорталах, не зная, какой из них достигнет критической массы. Согласно исследованиям Forrester Research, сегодня автомобильные порталы сотрудничают с несколькими сотнями или даже тысячами из 22700 американских дилеров. Такие порталы, как Autobytel.com и CarPoint, взимают по 10000-15000$ за первоначальную регистрацию дилера, которая ложится тяжелым бременем на мелких дилеров. Самые большие порталы объединяют только несколько тысяч из общего числа американских автомобильных дилеров, из-за чего потребитель испытывает неудобства при поиске нужного дилера.

Объединение существующих автомобильных порталов в единый портал позволит связать базы данных потребителей и дилеров в единую сеть, в следствие чего ее ценность возрастет экспоненциально. В этом случае дилеры будут охотно вносить высшую оплату за участие в сети, поскольку они будут оплачивать услуги одного весомого портала вместо нескольких предыдущих. Такая сеть быстро привлечет к сотрудничеству мелких дилеров и достигнет критической массы покупателя.

Moore’s Law

Каждые 18 месяцев скорость обработки данных и совершенство аппаратных средств удваиваются. В 1965 году председатель совета директоров Intel Гордон Мур предположил, что количество элементов на интегральных микросхемах должно удваиваться каждые 18 месяцев. В дальнейшем этот закон был применен к скорости микропроцессоров.

15.Сертификация предприятий электронной коммерции. Критерии оценки для предприятий в2с.

Критерии оценки для предприятий B2C:

•Полнота информации

•Актуальность

•Личный кабинет

•Защита пользовательской информации

•Соблюдение сроков выполнения заказов, возможность отслеживания заказов

•Разные системы оплаты

•Возможность возврата товара

•Документальная база (учредительные документы), стандарты качества

•Эффективность обратной связи

•Качество поиска по сайту

WebTrust .

Результатом совместной работы American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) и Canadian Institute of Chartered Accountants (CICA) стало развитие WebTrust – узла сертифицирования компаний,ведущих бизнес на рынке потребительских товаров в Интернет.

Оценочными категориями для WebTrust являются :

- Охрана деловой и персональной информации(качество описания товаров и услуг, качество обслуживания и послепродажной поддержки покупателей, уровень приватности информационной деятельности).Включает информацию о порядке заказа, возврата, гарантии на товары и услуги, о разрешении спорных вопросов, о защите и хранении информации о клиентах.

- Целостность трансакций(корректность формирования заказов на товары и услуги, надежность и безопасность оплаты, мониторинг целостности трансакций).Включает легальность трансакций, их корректность, полноту, своевременность проведения, надлежащую идентификацию участников.

- Защита информации(защищенность процесса передачи персональной информации, качество защиты и использования персональной информации, ответственность за информацию, полученную из третьих рук, мониторинг уровня защиты персональной информации ). Осуществляется с помощью шифрования и других методов. Предоставление возможности потребителям обновлять и корректировать файлы персональной информации.