4. Види, форми, типи комунікаційної діяльності

Види комунікації.

Види комунікації виділяються за складом комунікантів. Це досить істотна відмінність для професійного комунікатора, оскільки технологія роботи в кожному випадку має свою специфіку (навіть гучність голосу у випадку, наприклад, розмови з самим собою, з одним співрозмовником або з великою групою буде відрізнятися).

• інтраперсональна комунікація дорівнює розмові з самим собою, людина діалогізірує свій внутрішній 'монолог', розмовляючи зі своїм внутрішнім голосом, alter ego, совістю і т.п.;

• міжособистісна комунікація як правило пов'язана з ідеальною моделлю комунікації і багато в чому є первинною, в ній беруть участь двоє комунікантів (але є варіанти спостерігача, включеного спостерігача і стороннього, комунікації у присутності свідків, у натовпі, в ресторані і т.п.);

• групова комунікація: всередині групи, між групами, індивід - група (інтерв'ю політичного лідера чи розмова керівника компанії зі службовцями); є відмінності - не стільки кількісні, скільки якісні: різні цілі - в комунікації в малих і в великих групах;

• масова комунікація відбувається в тому випадку, якщо повідомлення отримує або використовує велика кількість людей, яка часто складається з різних за своїм інтересам і комунікативним досвіду груп (телебачення, радіо; виробництво компакт-дисків та касет; інтернет розрізняються за ступенем охоплення і загальної 'обов'язковістю', тут може спрацьовувати індивідуально-групова вибірковість; телефон і пошта підходять під дану рубрику тільки кількісно, за винятком масової або цільової, тобто групової розсилки реклами поштою).

Додаткові різновиди комунікації:

• міжкультурна (комунікація як між народами-носіями різних мов і культур, або між державами, між окремими представниками цих народів або держав),

• організаційна (комунікація у діловій та виробничій сфері, що включає міжособистісну, групову та індивідуально-групову).

Мікрокомунікація

Зміст мікрокомунікаціі досить очевидно; на міжособистісному рівні - це або засвоєння форм поведінки, умінь, зовнішніх атрибутів обраного зразка для наслідування - копіювання зразка, або обмін ідеями, доводами, пропозиціями між співрозмовниками - дружня або ділова розмова, або вказівки для виконання їх підлеглими - командою . На груповому рівні можливі референція (те ж наслідування, але не окремій людині, а соціальній групі, з якою індивід бажає себе ідентифікувати; відзначимо, що зустрічається негативна референція, коли людина свідомо уникає ознак групи) або керівництво колективом - менеджмент, організація, лідерство в групі; нарешті на масовому рівні комунікаційні дії служать для соціалізації - освоєння людиною загальноприйнятих у даному суспільстві норм, вірувань, ідеалів, щоб "бути як усі", і авторитаризму, тобто деспотичного управління масами підвладних людей (абсолютизм, тиранія, самодержавство - політичні форми авторитаризму).

Мідікомунікація

П'ять форм мідікомунікаціі включають такі соціально-комунікаційні явища, як мода - заснована на наслідуванні та передачі в соціальному просторі речових форм, зразків поведінки та ідей, емоційно привабливих для соціальних груп (відзначимо, що мода - продукт неокультури, палеокультура моди не знала); переговори - звичайний спосіб вирішення конфліктів і досягнення угод між соціальними групами; групова ієрархія складається у великих установах (управлінці - робочі), в армійських підрозділах, в кастових суспільствах, де контакти між групами чітко регламентовані; адаптація до середовища перетворюється на комунікаційну проблему для національних діаспор, що живуть серед чужинців; для іновірців, наприклад, мусульман серед християн; для революціонерів-підпільників тощо; керівництво суспільством здійснюється з боку творчих груп, що генерують світоглядні смисли, що визначають духовну сторону (не матеріальну!) життя суспільства.

Макрокомунікація

Макрокомунікаційні форми комунікаційної взаємодії - запозичення досягнень, взаємодія культур та інформаційна агресія.

Форми комунікації.

Форми комунікації, такі як письмова, усна, візуальна і т.п. відрізняються одна від одної особливими системами кодування послання.

Засоби масової комунікації (ЗМК) також можуть включати різні форми комунікації. Так, телебачення і кіно використовує слова усної мови, картинки, музику; газета - слова письмової мови, шрифти, ілюстрації і т.п.

Первинні засоби та види комунікативної поведінки, за Сепіром:

• мова,

• жестикуляція,

• імітація публічної поведінки в процесі включення в образ життя суспільства

Вторинні засоби спрямовані на полегшення первинних комунікативних процесів у суспільстві:

• мовні перетворення, символізм;

• створення фізичних умов для здійснення комунікативного акту.

Мовні перетворення пов'язані із заміною коду, познаковим 'перекладом' (наприклад, усної мови в лист, азбука Морзе і т.п.) і роблять комунікацію можливою в тих випадках, коли вона утруднена обставинами (наприклад, час і відстань). Символічні системи (прапорці-сигнали на флоті, семафор і світлофор, горн в армійській комунікативної середовищі тощо) переводять можливе вербальне повідомлення не познаково, а глобально, цілком. Це потрібно в тих випадках, коли необхідна швидкість сприйняття повідомлення, швидкість реакції, коли очікується найпростіша відповідь типу так / ні. В армії, наприклад, де 'накази не обговорюють, або на дорозі, коли для повороту на великій швидкості не так багато часу, довгі текстові повідомлення були б шкідливі. Розвиток фізичних умов, що дозволяють здійснювати комунікацію,за Сепіром, включає залізні дороги, літак (доставляють комунікантів), телеграф, телефон, радіо (доставляють повідомлення або його відтворення).