80. Принципы управления.

Принципы управления организацией определяют требования к системе, структуре и организации процесса управления. Т. е. управление организацией осуществляется посредствам основных исходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры всех уровней. Таким образом, принципы управления можно представить как основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.

Все принципы менеджмента можно сгруппировать в 2 группы: общие и частные. К общим принципам управления относятся: принцип применимости, принцип системности, принцип многофункциональности, принцип интеграции, принцип ориентации, принцип ответственности.

Основными частными принципами являются:

-Принцип сочетания централизации и децентрализации…

-Принцип научной обоснованности управления – научное предвидение, планирование во времени социально-экономического преобразования организации.

-Принцип плавности – заключается в установлении основных направлений и пропорций развития организации в перспективе.

-Принцип сочетания прав, обязанности и ответственности – каждый подчиненный должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.

-Принцип частной автономии и свободы – все инициативы исходят из действующих экономических субъектов, выполняющих управленческие функции по своему желанию в рамках действующего законодательства.

-Принцип иерархичности и обратной связи – создание многоступенчатой структуры управления, при которой первичные звенья управляются своими же органами, находятся под контролем органов руководства следующего уровня.

-Принцип мотивации – чем тщательнее менеджеры осуществляют систему поощрении и наказании, рассматривает ее с учетом непредвиденных обстоятельств, тем эффективнее будет программа мотивации.

-Принцип государственной законности системы менеджмента – организационно-правовая форма фирмы должна отвечать требованиям государственного законодательства.

-Принцип органической целостности объекта и субъекта управления – управление как процесс воздействия субъекта управления на объект управления.

-Принцип устойчивости и мобильности системы управления – предполагает, что при изменении внешней и внутренней среды организации система менеджмента не должна претерпевать коренных изменен.

№30

30. Комплексная система мотивации труда. Экономическая и неэкономическая мотивация. Оценка индивидуального вклада в общие результаты работы.

Стимулирование –это метод воздействия на трудовое поведение работника через его мотивацию. Мотивация напр-на на формир-е или изменение труд. поведения .

Совершенствование мат. Стим-я обесп-т рост не только экон-й, но и соц-ой эфф-ти.

функции:

1.Экономическая - способствует повыш производ труда, качеству обслуживания и оказания услуг, повыш эффект-ти деятельности.

2.Нравственная - формирует жизненную позицию, трудовую мораль.

3.Социальная - определяет формирование структуры общества через уровень доходов, воздействует на удовл потребностей.

4.Социально-психолог - влияет на формирование внутреннего мира раб-ка, его отношения к труду.

Виды стимулов;

1.В зав.-ти от потребностей: матер-е (денежные, не денежные);немат-е (социальные, социально-психологические, моральные, организационные)

2.В зависимости от направленности: поощряющие (мат-е, немат-е, индив-е, коллективные); блокирующие (замечания, выговоры..).

3.в зависимости от интересов (индивидуальные, коллективные, корпоративные/общественные)

Требования к организ стимул труда:

системность,комплекстность,дефференцированность,своевременность,гластность.

Система стим:

1.Основ.з/пл (издержки, доплаты, надбавки),

2.Дополнит з/пл..

На п\п торговли и ОП предусм-ся след-е виды стимулирующего характера:

Премии за производственные рез-ты; Премии и отдельные поощрительные начисления; Надбавка, за высокие достижения, за работу в ночные часы, за совмещение профессий, расширение зон обслуживания Надбавки, обусловленные районным регулированием оплаты труда.

На п\п разраб-ся локальные нормативные акты, предусм-е меры поощрения и взыскания. Меры поощрения (премирование, награждение ценными подарками, мер материального и мор. Стимул-я объявление благодарности, награждение почетной грамотой, знаком отличия). Повышение роли стим-я позволяет увязать уровень и рост з/пл с конкретными достижениями в работе. Премирование, как правило, производится по рез. работы за месяц или кв. + различные выплаты соц. характера: Ед. пособия при выходе на пенсию, Расходы по оплате учреждений здравоохранения, Оплата путевок в дома отдыха , оплата экскурсий, путешествий, Оплата проездных документов, Расходы на обучение, Страховые платежи .. Оплата труда работника зависит от его личного трудового вклада и качества труда. Для этого в системе торговли предусм-ся системы оценки индивидуального вклада работника в деятельность п\п в целом или отдела.

Оценка – это соответствие работника к требован в должности к заданным критериям оплаты.

показатели: КТУ (коэффициент трудового участия). используется для корректировки оценки доли работника в общих результатах работы (в общем фонде заработной платы). ККУ - коэффициент квалификационного уровня = отношение ср. з/п работника за до статочно продолжительный период времени к средней заработная плата работника с самым низким уровнем оплаты. ККТ-коэф кач-ва труда.