Глава 6: план главы

 

I. Объяснить, почему Информация настолько Важна участникам рынка

 

A. Участники рынка нуждаются в информации для принятия маркетинговых решений и решения маркетинговых проблем

 

Б. Информационный взрыв, особенно непрерывное развитие технологии компьютера в течение последних трех десятилетий, радикально изменили бизнес и общество

 

II. Понять, Что все участники рынка нуждаются в Информации

 

A. Маркетинг информационно интенсивен

 

Б. Участники рынка используют информацию, чтобы принять решения относительно переменных маркетинга

 

1. Описательная информация сообщает о том, что потребители делают, покупают и говорят

2. Предписывающая информация помогает участникам рынка принять решения и решать маркетинговые проблемы

 

В. Закупщики должны управлять информацией эффективно и избегать перегрузок массой доступной информации

 

III. Описать систему информации маркетинга (MIS) и объяснить как она работает

 

A. Система информации маркетинга (MIS) - систематический процесс управления информацией так, чтобы она могло быть использована при принятии маркетинговых решений

 

1. Большинство MIS систем компьютеризированы

2. Они включают сбор информации, информационный анализ, и действия по распространению информации

 

Б. Обычно используемые источники информации маркетинга включают внутренние отчеты компании, внешнюю информацию, и результаты маркетинговых исследований

1. Количественная информация включает объективные факты и данные

2. Качественная информация более субъективна и включает наблюдения и анекдотические доклады

 

В. Информационный анализ, также называемый информационная интеграция, часто является автоматизированным особенно в больших бизнесах и для сложных проблем

Г. Распространение информации требует передачи информации тем, кто принимает решения

 

IV. Определите шаги в маркетинговом исследовании

 

A. Маркетинговое исследование, согласно Американской Ассоциации Маркетинга, связывает потребителя, клиента, и общественность с производителем через информацию

 

Б. Маркетинговое исследование используется, чтобы принимать критические решения маркетинга, исследование рынка фокусируется на рыночных решениях, рекламное исследование фокусируется на рекламных решениях

 

В. Маркетинговое исследование выполняется лицами и группами в пределах бизнеса, и компаниями, чей единственный бизнес в выполнении исследований и продаже результатов другим

 

Г. Маркетинговое исследование проводится систематически, по определенным шагам

1. Шаг 1 - идентифицировать проблему и поставить вопрос исследования

2. Шаг 2 - развить план

3. Шаг 3 - выполнить план и собрать информацию

4. Шаг 4 - анализ данных и интерпретация результатов

5. Шаг 5 - сообщить о результатах и рекомендациях

 

Д. Исследователи Маркетинга должны гарантировать, что их усилия имеют силу, надежные, и достаточно общие

 

Е. Основное исследование - первоначальное исследование, разработанное, чтобы собрать данные, характерные для проекта

 

V. Обсудить, как развитие информационной технологии двигают маркетинг в новых направлениях

 

A. Конец от 20-ого столетия характеризовался как рассвет информационного века

 

Б. Электронные измерительные устройства помогают участникам рынка собирать информацию о потребителях

 

В. Кассовые сканеры используются, чтобы делать запись о покупательных предпочтениях потребителя

 

Г. Факсы позволяют участникам рынка собирать и распространять информацию с помощью электроники во всем мире

 

Д. Виртуальная реальность, изображения, созданные на компьютере, используются в разнообразных целях, включая развитие изделия и изучение потребителей в ситуациях покупки

 

Е. Интернет и, особенно, Всемирная Сеть (World Wide Web), являются захватывающей системой для изделий маркетинга потребителям через их персональные компьютеры и связанной по всему миру системы компьютеров