- •Грант партнерства irex
- •V. Содержание
- •VI. Учебные цели и требуемые результаты
- •Грант партнерства irex
- •VI.3. Доклад по статье из журнала как дополнительное задание
- •VI.4. Доклад по книге как дополнительное задание
- •VI.5. Напишите ваше собственное дополнительное задание
- •VII. Общие правила
- •VII.1. Последние сроки
- •VII.2. Посещение и подготовка
- •VII.3. Отказ от курса
- •VII.4. Письменная работа
- •VII.5. Тесты
- •Глава 1: несколько советов преподавателю
- •Глава 1: план главы
- •Глава 2: принятие маркетинговых решений - развитие маркетинговых планов
- •Глава 2: несколько советов преподавателю
- •Глава 2: план главы
- •Глава 2: вопросы для обсуждения
- •Глава 3: сегментация рынка: решения потребителя о покупках
- •Глава 3: несколько советов преподавателю
- •Глава 3: план главы
- •Глава 3: вопросы для обсуждения
- •Глава 3: мини ситуация
- •Вопросы к ситуации:
- •Глава 3: международный маркетинговый доклад
- •Глава 4: окружающая среда маркетинга
- •Глава 4: несколько советов преподавателю
- •Глава 4: план главы
- •Глава 4: вопросы для обсуждения
- •Глава 4: мини ситуация
- •Глава 5: многокультурный и международный маркетинг
- •Глава 5: несколько советов преподавателю
- •Глава 5: план главы
- •Глава 5: вопросы для обсуждения
- •Глава 5: мини случай
- •Глава 6: маркетинговые исследования и информационная технология
- •Глава 6: несколько советов преподавателю
- •Глава 6: план главы
- •Глава 6: вопросы для обсуждения
- •Глава 6: доклад о международном маркетинге
- •Глава 7: понимание термина товар
- •Глава 7: несколько советов преподавателю
- •Глава 7: план главы
- •Глава 7: вопросы для обсуждения
- •Глава 7: применение маркетинга
- •Глава 8: жизненный цикл изделия
- •Глава 8: несколько советов преподавателю
- •Глава 8: план главы
- •Глава 8: вопросы для обсуждения
- •Глава 8: мини ситуация
- •Глава 9: понимание цены
- •Глава 9: несколько советов преподавателю
- •Глава 9: план главы
- •Глава 9: вопросы для обсуждения
- •Глава 10: место и роль розничной торговли
- •Глава 10: несколько советов преподавателю
- •Глава 10: план главы
- •Глава 10: вопросы для обсуждения
- •Глава 10: мини ситуация
- •Глава 11: распределение и оптовая торговля
- •Глава 11: несколько советов преподавателю
- •Глава 11: план главы
- •Глава 11: вопросы для обсуждения
- •Глава 12: место: понятие о сбыте продукции краткое содержание главы
- •Глава 12: несколько советов преподавателю
- •Глава 12: план главы
- •Глава 12: вопросы для обсуждения
- •Глава 13: элементы продвижения: рекламы: стимулирование сбыта, персональная продажа, установление связей с широкой общественностью и прямой маркетинг
- •Глава 13: несколько советов преподавателю
- •Глава 13: план главы
- •Глава 13: вопросы для обсуждения
- •Глава 14: распространение маркетинга: маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности
- •Глава 14: несколько советов преподавателю
- •Глава 14: план главы
- •Глава 14: вопросы для обсуждения
- •Глава 15: управление маркетингом
- •Глава 15: несколько советов преподавателю
- •Глава 15: план главы
- •Глава 15: вопросы для обсуждения
- •Глава 15: проверьте ваше понимание
Глава 4: окружающая среда маркетинга
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ГЛАВЫ
1. Определите двойную роль маркетинга в обществе: микромаркетинг и макромаркетинг. Маркетинг очень важен для общества, поскольку он помогает достичь тот уровень жизни, который нравится большинству американцев. Маркетинг играет две важные роли, на микро и макро уровнях. Микромаркетинг - путь, которым маркетинг связывает бизнес, поставщиков, продавцов и потребителей в сделках, направленных на удовлетворение клиентов. Макромаркетинг - это маркетинг на более широком общественном уровне, который определяет то, как маркетинг способствует развитию экономики и благосостоянию общества путем сбалансированности спроса и предложения.
2. Опишите права, обязанности и этическую дилемму маркетологов. Маркетологи наделены широкими правами в обществе, но в ответ от них ожидается, что они будут действовать законно и этически. Наряду с правами у них есть и обязанности. Многие фирмы принимают эти социальные обязательства очень серьезно и воспринимают их как неотъемлемую часть своего бизнеса и маркетинговой деятельности. Большинство маркетологов ведут себя этично, строго придерживаясь неписанных принципов и норм, которые управляют и создают порядок в обществе. Специалисты по маркетингу также придерживаются письменно изложенного профессионального кодекса поведения наряду с кодексом поведения, установленного внутри той или иной фирмы или организации. Саморегулирование, важный поведенческий монитор, также поддерживается такими группами как местные и торговые ассоциации.
3. Дайте определение государственного контроля маркетинга. Правительство регулирует маркетинговую деятельность через законы, указы и инструкции. Формальный контроль с помощью законов не в состоянии охватить все виды деятельности, происходящие в сложной рыночной системе. В результате, возникают ситуации для которых невозможно выработать единой тактики поведения. Это может привести к этическим дилеммам для специалистов по маркетингу и иногда к этическим упущениям. Законы - формальные правила, регулирующие действия и устанавливающие границы и штрафы за нарушение этих правил. Федеральные законы, касающиеся бизнеса и торговли, направлены на защиту конкуренции и интересов потребителей. В Соединенных Штатах Федеральная Комиссия по торговле - федеральный орган, регулирующий маркетинг, включая защиту конкуренции и потребителя. Государственные и местные законы, указы и инструкции контролируют действия маркетинга в сфере своих полномочий. Инструкции - это указы и стандарты, которые правительственные агентства издают для обеспечения выполнения законов. Возможно такие законы будут издаваться и в России.
4. Объясните понятия “Защита прав потребителей” и “Билль о правах потребителей”. Потребители иногда страдают от серьезных последствий несбалансированности рынка, вызванного преимуществом положения продавцов по отношению к покупателям. Защита прав потребителей - ответ на злоупотребления по отношению к покупателям, который реализуется через сотрудничество заинтересованных лиц и организаций, преследующих различные интересы, направленные на проблемы притеснения покупателя на рынке. Президент Джон Кеннеди был первым американским президентом, который заявил о правах потребителей в Конгрессе.
5. Определите некоторые наиболее важные современные общественные проблемы, касающиеся маркетинга. Существует много социальных проблем, связанных с маркетингом, которые интересовали общественность в разное время. Три наиболее важные проблемы, давно вызывающие интерес - “зеленый” маркетинг, маркетинг вредных изделий и маркетинг с вовлечением детей.