3. Влияние группы

Групповое влияние включает в себя несколько феноменов.

3.1. Социальная фасилитация

Современное значение – усиление доминантных реакций в присутствии других: хорошо знакомые задания вы будете выполнять лучше, «электрезу­ясь» от присутствия других. А вот выполнение того, что вы считали труд­ным, в этих условиях может оказаться вообще невозможным. Что же именно в других людях заставляет нас возбуждаться? Сам факт присутствия? Су­ществуют доводы в пользу трех возможных факторов.

1. Присутствующие (студенты, коллеги) заставляют нас беспокоить­ся, поскольку мы не знаем, как они нас оценивают. Боязнь оценки – обеспокоенность тем, как нас оценивают другие.

2. Когда человек беспокоится о том, как оценивают его другие, он отвлекается. Этот конфликт между вниманием к другим и вниманием к за­даче перегружает когнитивную систему и вызывает возбуждение.

3. Присутствие других может оказаться в какой-то степени возбуж­дающим, даже когда нас не оценивают и наше внимание ничем не отвлека­ется.

Социальная фасилитация обычно проявляется в том случае, когда лю­ди стремятся к достижению индивидуальных целей и когда их усилия могут быть оценены индивидуально.

3.2. Социальная леность

Социальная леность – тенденция людей прилагать меньше усилий в том случае, когда они объединяют свои усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности.

В условиях групповых действий люди склонны быть «зайцами». «Зайцы» – люди, получающие какую-либо выгоду от группы, но мало дающие взамен. Групповая ситуация уменьшает боязнь оценки.

Когда люди не отвечают за конечный результат и не могут оценивать свой собственный вклад, их личная ответственность распределяется между всеми членами группы. Напротив, в экспериментах по социальной фасили­тации люди в большей мере подвергаются оценке со стороны. Оказавшись в центре внимания, они добросовестно контролируют свое поведение.

Таким образом, действует один и тот же принцип: когда наблюдение увеличивает боязнь оценки, результатом будет социальная фасилитация, когда же за­терянность в толпе уменьшает боязнь оценки, результатом будет социальная леность.

Социальная леность возникает и в ситуации, когда вознаграждение делится поровну, независимо от личного вклада, каждый из участников получает большее вознаграждение на единицу своих усилий, если он пара­зитирует. Таким образом, у людей может возникнуть мотивация бездельни­чать, если их вклад не оценивают и не вознаграждают в индивидуальном порядке.

Социальное паразитирование встречается тогда, когда люди работают в группе и без индивидуальной ответственности. Исключением является ситуация, когда задача вызывающе трудна и увлекательна, а члены группы дружны между собой. В случае трудной и интересной задачи, люди могут воспринимать собственный вклад как незаменимый. Когда люди считают других членов своей группы ненадежными или неспособными к продуктивной деятельности, они работают интенсивнее.

Группы намного меньше бездельничают, если их члены – друзья. Сплоченность группы усиливает старания.