Тема 62. Мониторинг как технология сбора социальной информации

Мониторинг как технология сбора социальной информации

Мониторинг — процесс систематического или непрерывного сбора информации о параметрах сложного объекта или процесса.

Мониторинг — систематический сбор и обработка информации, которая может быть использована для улучшения процесса принятия решения, а также, косвенно, для информирования общественности или прямо как инструмент обратной связи в целях осуществления проектов, оценки программ или выработки политики. Он несёт одну или более из трёх организационных функций:

* выявляет состояние критических или находящихся в состоянии изменения явлений окружающей среды, в отношении которых будет выработан курс действий на будущее;

* устанавливает отношения со своим окружением, обеспечивая обратную связь, в отношении предыдущих удач и неудач определенной политики или программ;

* устанавливает соответствия правилам и контрактным обязательствам.

Мониторинг позволяет отслеживать процессы социально – экономического развития территории и вносить необходимые коррективы.

Цели:

1. Определение ключевых индикаторов, дающих наиболее полную информацию о текущем состоянии всех сфер жизнедеятельности территории.

2. Возможность предвидения негативных процессов, протекающих в соц. структуре

3. Выработка сценариев развития регионов, территорий

4. Совершение системы управления соц. жизнью территории

Задачи:

1. Организация наблюдении. Получение достоверной и объективной информации на территории соц. процессов.

2. Оценка и систематический анализ полученной информации, выявление причин, вызвавших тот или иной характер протекания соц. процессов.

3. Обеспечение органов управления предприятий, учреждений и организаций независимых от их подчиненности и форм собственности, а также граждан, информации, полученной при осуществлении соц. мониторинга.

Основной принцип организации социально – экономического мониторинга – вся система должна быть направлена на решение конкретных управленческих задач.

Цели:

1. непрерывность наблюдения за объектом

2. периодичность снятия информации происходящих изменений

3. сопоставимость применяемых показателей мониторинга во времени

4. развитие системы соц. мониторинга территории на основе совершения инструментария и технического оснащения

5. расширение наблюдаемых процессов и увеличение числа объектов наблюдения

Требования к информации:

1) полнота

2) достоверность

3) своевременность

4) репрезентативность

Для обработки информации соц. процессов применяется пакет SPSS.

Тема 63. Качественные и количественные методы в социологии

Качественные методы – методы, где основа исследования – способность (мастерство) интервьюера или наблюдателя получать уникальные данные от объекта исследования. Инструментарий не структурирован, не стандартизирован (нет конкретного плана работы). Свободное интервью, фокус – группа, кейс стадии.

• Качественную стратегию используют в том случае, если цель исследования предусматривает определенное понимание исследуемого феномена, не требующее количественной интерпретации, или в случае, когда исследуемые феномены не поддаются точному измерению.

• Он используется для изучения небольших по численности объектов (малых групп или отдельных индивидов).

• Исследовательская цель – выявление и интерпретация субъективных смыслов, значений.

• Изучение концентрируется на уровне микроанализа отдельных случаев, состояний социального взаимодействия.

• Логика анализа индуктивная: от фактов жизни к их классификации и концептуализации.

• Это поисковая стратегия, «открытая» на входе и формулирующая теоретические концепции в процессе исследования, путем обобщения разнохарактерной информации об объекте.

Для сбора данных используются нестандартизованные разновидности методов сбора информации: наблюдение, свободное (глубинное или нарративное) или полуструктурированное интервью (биографическое, лейтмотивное, фокусированное), фокус-группа, анализ личных документов.

Для анализа данных не используются статистические методы. Результаты представлены в виде цитат из устной или письменной речи людей.

Качественные исследования позволяют изучать новые явления или процессы, не имеющие массового распространения, особенно в случае резких социальных изменений».

Решение о качественном исследовании принимают в следующих случаях.

Во-первых, если исследователь намерен обратиться к пониманию повседневной жизни людей и в этом ракурсе объяснить «логику» функционирования индивидуального в социальных структурах.

Во-вторых, если проблема вообще не сформулирована, но лишь туманно просматривается (например, польские мигранты: одни успешны в адаптации, а другие – нет. Почему? Кто успешен? И т.д.). Именно в этом случае она нуждается в том, чтобы ее исследовали, так как составляющие не поддаются простому обнаружению стандартными методами, а теория не дает ответа на этот вопрос.

В-третьих, если необходимо детальное глубокое описание проблемы, тогда как широкое обозрение массовыми методами не позволяет отразить ее достаточно глубоко.

В-четвертых, если необходимо описание индивидов в естественной обстановке, в полевых условиях.

В-пятых, если требуется подробное текстовое изложение состояния проблемы с привлечением свидетельств непосредственных участников событий.

В-шестых, если для раскрытия проблемы нужна позиция активного исследования, когда важно раскрыть ситуацию глазами и словами участников, а не с позиции внешнего «научного эксперта». То есть при изучении тех аспектов, которые связаны прежде всего с эмоциональной сферой человеческой деятельности и практики жизни.

Качественные методы часто используют на начальных этапах исследования, а также в специальных (этнографических исследованиях).

Достоинства: 1) получение качественной глубокой информации об объекте 2) относительная оперативность 3) относительная дешевизна

Недостатки: 1) нерепрезентативность (почти всегда) 2) субъективизм исследователя, проводящего полевые процедуры 3) локальность каждой исследовательской ситуации

Количественные методы – методы, в основе которых лежит инструмент, по средствам которых осуществляется измерение. Процедура количественных методов строго регламентирована. Массовый закрытый опрос, структурированное наблюдение. Область исследования строго и априорно определяется исследователем.

• Используется для изучения достаточно больших по численности объектов (социальных групп, общностей, большого количества документальных источников).

• Исследовательской целью является причинное объяснение и измерение взаимосвязей.

• Изучение концентрируется на уровне макроанализа фактов, событий.

• Логика анализа дедуктивная: от абстракций – к фактам путем операционализации понятий.

• Концепции формулируются из теорий и переводятся на язык операций с данными.

• Для проведения количественных исследований используются стандартизованные разновидности методов сбора социологической информации, метод измерения, выборочный метод и методы статистического анализа данных.

• Инструменты измерения разрабатываются и проверяются в пилотаже, обычно формализуются.

• Данные представлены в виде статистических распределений, шкальных показателей, результатов измерения взаимосвязей. Анализ осуществляется статистическими методами.

«Количественные методы меньше учитывают индивидуальный или субъективный опыт. Их предпочитают те социологи, которые используют системные или структурные концепции. Количественные данные чаще всего ассоциируются с позитивистскими методами исследования и считаются более «достоверными». Достоверность в данном контексте означает возможность повторить часть исследований и получить тот же результат, то есть показать, что существует закономерность, позволяющая прийти к этим заключениям».

Развитие количественной стратегии в социологических исследованиях связано с позитивизмом Э. Дюркгейма, согласно которому «естественная наука социология состоит в сборе и статистическом анализе количественных данных о жизни общества» 

Достоинства: 1) простота при обработке информации 2) меньший субъективизм, чем в качественных исследованиях 3) больше % ответивших 4) относительная экономичность 5) отработанность

Недостатки: 1) потеря глубины интервью

Существуют микс методики: холл тест, хоум тест, таинственный покупатель.