Тема 55. Метод анкетирования в социологическом исследовании

Анкетный опрос (анкетирование) как способ общения исследователя с респондентом. Анкетирование - письменная форма опроса, осуществляющаяся, как правило, заочно, Т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом. Анкетирование - процедура заполнения анкеты респондентом. Для повышения качества информации следует соблюдать ряд требований, касающихся организации анкетных опросов (выбор объекта, учет ситуации и виды опроса) и правил поведения анкетера на объекте при проведении анкетных опросов. Особенности поведения анкетера: анкетер не должен допускать дискуссий по теме, навязывать свою точку зрения по проблеме, а также комментировать ответы на вопросы анкеты. Запрещать заставлять принимать участие в исследовании, торопить респондентов с ответами. 

Его возможности и ограничения. 

Возможности: 

- эффективный способ получения универсальной информации объективного (о фактах и продуктах жизнедеятельности людей) и субъективного характера (о мотивах деятельности, мнениях, оценках, ценностных ориентациях); 

- массовость, репрезентативность, возможность использования при проведении оперативных социологических исследований; 

- респондент свободен в выборе вариантов ответов, в выражении своего мнения; 

- влияние исследователя сведено к минимуму; 

- обеспечение полной анонимности, конфиденциальности информации, полное отсутствие коммуникативного, психологического барьера между анкетером и респондентом. 

Ограничения зависят от формы анкетного опроса: 

- Главное: не гибкий метод, невозможность уточнить конкретизировать ответ респондента, пояснить содержание вопроса 

- при некоторых видах (почтовое, прессовое анкетирование) - низкий возврат анкет; 

- ограничение информации о качественных характеристиках изучаемого процесса или явления. 

Условия и критерии применения.

Анкетирование целесообразно в двух случаях: а) когда нужно спросить большое число респондентов за относительно короткое время, б) респонденты должны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазами отпечатанный вопросник. Применение анкетирования для опроса многочисленной группы респондентов, особенно по вопросам, не требующим глубоких размышлений, не оправдано.

В такой ситуации уместнее побеседовать с респондентом с глазу на глаз. 

Типология анкетирования 

По конструкции задаваемых вопросов: открытое, закрытое, полузакрытое 

По численности опрошенных: индивидуальное, групповое 

По способу доставки анкет: раздаточное (курьерское), почтовое, прессовое, телетайпное, факсимильное, онлайновое 

По месту проведения анкетирования: по месту жительства респондента, по месту работы, в целевой аудитории 

По степени участия анкетера: прямой, заочный 

По темам опросов: событийные анкеты, анкеты для выяснения ценностных ориентаций, статистические анкеты. 

Социологическая анкета как опросный документ. Анкета - социологический инструментарий, представляющий собой определенным образом структурированную систему вопросов, логически связанную между собой, а также с задачами и целями исследования. 

Логико-концептуальная схема анкеты. 

Анкета должна состоять из трех частей: