- •Асу ресурсами предприятия.
- •8. Csrp-системы.
- •9. Стандарты и протоколы электронной коммерции obi, ofx.
- •14. Технологии эцп.
- •15. Правовое обеспечение электронной коммерции.
- •16. Этика электронной коммерции.
- •19. Отраслевые торговые площадки.
- •20. Корпоративные представительства в Интернете.
- •22. Интернет-инкубаторы
- •23. Мобильная коммерция
- •24. Торговые ряды и интернет-витрины
- •25. Интернет-магазины
- •26. Туристические компании в интернете, интернет-страхование
- •27. Интернет-трейдинг
- •28. Телеработа
- •29. Интернет-аукционы
- •30. Системы peer-to-peer
- •31. Биллинговые системы
- •32. Электронное правительство
- •33. Системы предоставления налоговой отчетности через интернет
- •34. Электронные системы государственных закупок
- •35. Понятие, методы и способы защиты от киберпреступности
- •37. Кардинг. Скиминг. Уивинг. Способы защиты
- •38. Перспективы электронной коммерции
- •39. Гис и gps технологии
- •40. Технологии радиочастотной идентификации (rfid).
- •3. По исполнению меток
8. Csrp-системы.
CSRP – концепция управления ресурсами предприятия, ориентированная на нужды предприятий-потребителей и учитывающая не только основные производственные и материальные ресурсы, но и все те ресурсы, которые обычно рассматриваются как вспомогательные, т. е. ресурсы всего жизненного цикла товара. Это все ресурсы, потребляемые во время маркетинговой работы с клиентом, послепродажного обслуживания, перевалочных и обслуживающих операций и т. д.
Эта особенность CSRP приобретает решающее значение для повышения конкурентоспособности предприятия в отраслях, где жизненный цикл товара невелик и требуется оперативная реакция на изменение желаний потребителя. Чтобы правильно управлять стоимостью товара, оценивать стоимость продвижения и обслуживания товара данного типа, необходимо учитывать все элементы его жизненного цикла.
CSRP-система — интегрированная электронная информационная система управления, реализующая концепцию CSRP. Предназначение CSRP — создание продуктов с повышенной ценностью для покупателя, т. е. продуктов, которые наиболее полно удовлетворяют специфическому набору требований каждого конкретного покупателя.
Реализация концепции CSRP на конкретном предприятии, позволяющая управлять заказами клиентов и всей работой с ними, на порядок оперативнее, нежели это было возможно ранее. Становится возможным ежечасное изменение графика поставок, что в условиях “классической” ERP было невыполнимо. Детальный анализ себестоимости заказа и конкретных элементов в его составе стал возможен уже на этапе его оформления. При расчете себестоимости можно учесть все дополнительные операции по административному обслуживанию заказа, не говоря уже о послепродажном обслуживании, что практически невозможно в ERP-системах, где данные расходы учитываются только постфактум.
Преимущества использования систем класса С5ИР:
- повышение потребительской ценности продукции, достигаемое путем сфокусированности компании на конъюнктуре рынка;
- быстрая адаптируемость к коньюнктуре рынка, обеспечиваемая усовершенствованием производственного планирования: изменения в заказе покупателя автоматически приводят к изменениям в заказах поставщикам и т. д.;
- укрепление конкурентных позиций предприятия, обеспечиваемое координацией бизнес-процессов с покупателями благодаря доступу в реальном времени к точной информации о заказах покупателей; подразделения планирования могут динамично изменять группирование работ, последовательность исполнения заказов, заключения суб-контрактов для улучшения обслуживания покупателей и снижения себестоимости продукции;
- повышение качества товаров, так как средства поддержки покупателей объединяются с ключевыми приложениями планирования, производства и управления. Необходимая информация о покупателях и товарах заранее поставляется подразделениям, отвечающим за производство, продажи, исследования и развитие, а также другим подразделениям;
- технологии, основанные на WWW, расширяют возможности поддержки покупателей, включая удаленный, круглосуточный сервис по принципу самообслуживания;
- CSRP-система реализована на базе технологии ERP, что позволяет реализовать все преимущества ERP-системы.