- •1. Микроэкономика
- •№ 4 Совершенная конкуренция. Уравнение полного равновесия фирмы . Конкурентные модели рынка труда.
- •2. Макроэкономика
- •3. Маркетинг
- •4.Состояния спроса и задачи маркетинга.
- •5.Пять основных концепций управления маркетингом
- •6Маркетинговые принципы работы организаций
- •7Маркетинговая информационная система
- •8Методы сбора маркетинговой информации
- •9.Основные направления маркетинговых исследований.
- •10.Жизненный цикл товара
- •11.Сегментирование рынка
- •4. Управление персоналом
- •4. Отбор кадров
- •Понятие кк
- •10. Современные функции службы управления персоналом
- •5. Тренинг и деловые игры в управлении
- •1) Целевая аудитория
- •4. Оценка эффективности тренинга. Аудит тренинга
- •1. Оценка эффективности тренинга.
- •5. Практические задания: выбор, проведение и способы их завершения
- •6. Использование ролевых игр в тренинге.
- •7. Основы менеджмента
- •Понятия: управление и менеджмент
- •2. Развитие научных подходов к управлению организациями
- •3. Современная система взглядов на управление
- •4. Изменение парадигмы управления в Российской Федерации
- •5 Управленческий труд и его специфика
- •6 Особенности работы управленческих работников различных категорий
- •7. Типы, функции и роли менеджера в организации
- •8 Функции менеджера
- •9 Роли менеджера в организации
- •9. Инновационный менеджмент
- •8. Управление качеством
6Маркетинговые принципы работы организаций
Производство продукции основанное на точном знании потребителей, рыночной ситуац с учетом реальных возможностей фирмы.
Наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя, т.е. обеспечение его необходимыми средствами для решения конкретных проблем (не только продажа товара, но и сервис, кредит, гарантия)
Эффективная реализация продукций и услуг на определенных рынках, по установленной цене в установленные сроки и в установленных объемах.
Обеспечение долговременной прибыльности производственно сбытовой деятельности. Для этого нужно заниматься дизайном в производственной сфере.
Единство стратегии и тактики.
7Маркетинговая информационная система
Опр. Совокупность людей, оборудования, методологических приемов, используемых для сбора классификации, анализа, оценки, своевременной и точной информации необх, для принятия маркетинговых решений. Информацию можно получать из:
Система внутрифирменной отчетности (бух. Отчетность, система сбыта, клиентский отдел, рекламация, жалобы и т.д.), эта информация предназначена для оценки эффективности маркетинговой деятельности, а также для выявления проблем и возможностей маркетинга..
Маркетинговая разведка. Повседневная информация об изменениях в маркетинговой среде, которая помогает менеджерам совершенствовать их планы. Источники: персонал компании, посредники (торговый персонал, страховщики), поставщики, чужой персонал, СМИ, Интернет, выставки..
Маркетинговые исследования. Вид деятельности, который с помощью информации связывает потребителя, покупателя и общественность с маркетологом. Поступающая информация служит для выявления и определения маркетинговых возможностей и проблем; для выработки и совершенствования и оценки маркетинговых действий, для отслеживания результатов маркетинговой деятельности, а также для улучшения понимания процессов управления маркетологом.. Они снижают уровень неопределенности касаются всех элементов маркетингмикс и его внешней среды.
Маркетингмикс – комплекс маркетинга, который состоит из следующих элементов: товар, ценообразование, место продажи, продвижение, люди, упаковка.
8Методы сбора маркетинговой информации
Методы сбора информации бывают:
Качественные (прогноз) – Наблюдение: открытое, скрытое, прямое, не прямое. Фокус-группа. Глубинное интервью. Проекционные методы: завершение предложения, рассказ по картинке, комиксы, анализ протокола. Физиологические изменения (полиграф)
Количественные (закрепление), позволяют получить количественную информацию (Опрос с преобладанием закрытых вопросов) бывают однократные и неоднократные (панельное обследование). Панель бывает: потребительская, торговая, экспертная. Достоинства – легкость реализации, высокий уровень стандартизации.