5. Практические задания: выбор, проведение и способы их завершения

Большое количество игр и практических заданий, используемых в программах тренинга и повышения квалификации, относится к определенной практической деятельности, что также не исключает их полезности для других программ обучения. Данные игры и задания разделяются на упражнения на построение доверительных отношений, игры на закрепление пройденного материала и контрольные задания, завершающие курс. Контрольные завершающие задания также могут быть синонимами заданий и упражнений на закрепление пройденного в программе материала, но в данном случае закрепление пройденного материала будет включать только те упражнения и задания, которые отличаются от контрольных работ по завершении курса или раздела программы.

Упражнения на построение доверительных отношений

- Описание. Так как начало созданию товарищеских отношений в группе уже положено, то целью упражнений становится укрепление таких отношений путем наведения мостов доверия между членами группы.

- Сопричастность и время. Совершенно естественно, что каждый в группе должен принять участие в упражнениях на построение доверительных отношений, для того чтобы установить отношения как можно с большим количеством людей в пределах своей группы. - Подготовка, проектирование и применение. Большинство упражнений на построение доверительных отношений в силу своей относительной простоты не требуют слишком много времени на планирование и построение, в отличие от принятия начального решения о том, включать ли практические задания в программу и если включать, то какие.

Упражнения на закрепление пройденного материала

Закрепление и оценка знаний и опыта, полученного в результате практических заданий, обычно происходит в середине и в конце программы. Промежуточную проверку знаний лучше всего проводить при помощи игр, продолжая, таким образом, практические задания, составляющие часть учебного курса на этом этапе.

Ежедневные обсуждения. Необходимость наблюдать за усвоением материала в ходе курса обучения может повлечь за собой чрезмерное увлечение обсуждениями, что может стать заметным для учащихся. Таким образом, устраивайте обмен мнениями только тогда, когда вам действительно необходимо знать, как идет обучение на данном этапе, а сделать это можно только таким способом. Промежуточные обзоры. Существует бесчисленное множество инструментов обзора, как традиционных, так и новых. Согласно моему опыту, если речь не идет о научной точности (что довольно редко и не всегда возможно), учащимся нравятся новые методы, позволяющие получить требуемые результаты без применения каких-либо слишком сложных инструментов. Проведение обзора по окончании программы. Обзор или закрепление пройденного материала в конце программы обычно проводится при помощи анкетирования. Если анкеты хорошо составлены, они могут предоставить вам большое количество ценной объективной информации о тренинге, о степени обучения в непрерывной записи. Однако могут быть использованы и менее официальные подходы, включая выполнение одного из графических методов, описанных выше: • обзор-обсуждение в полной группе; • обзоры «гудящих» групп или подгрупп; • обсуждение при помощи листов флипчарта. Завершение

Планирование действия. Самым лучшим из них будет тот, при котором остается убеждение, что завершение курса обучения не означает завершения самого обучения и учащиеся, возвращаясь к своей работе, продолжают развиваться и совершенствоваться. Личный отзыв. Последним примером завершающего или прощального мероприятия могут стать листы бумаги, на каждом из которых в верхней части указано имя учащегося. Листы раздаются участникам, и каждого просят написать свой отзыв о том человеке, чье имя написано на листе, причем допускаются как анонимные комментарии, так и за подписью автора. Когда все отзывы написаны, листы передаются человеку, к которому они относятся, чтобы он взял это себе на память. После завершения программы тренинга. Мероприятия по практическому обучению и повышению квалификации не прекращаются с завершением программы тренинга и могут использоваться в различных ситуациях, включая: • создание команд на работе; • практические тренинги на работе, проводимые менеджером или «внутренним» тренером; • аттестация после тренинга. Мероприятия по оценке результатов обучения, проводимые после тренинга Типичные примеры претренингового и пост-тренингового тестирования учащихся могут представлять собой письменные анкеты и анализ ситуаций, наблюдавшихся в работе учащегося до тренинга, а также оценка преимуществ обучения на несколько более поздних этапах работы. Анкета, применяемая для этого анализа на всех этапах, находится под наблюдением непосредственного начальника учащегося, связывающая индивидуальные беседы с учащимся менеджера или тренера, заинтересованного в том, чтобы тренинговая программа работала на практике.