Состояния-аттракторы

На какой грани куба находится круглая метка — на пе­редней или на задней? Несколько мгновений вы видите ее на передней грани, а затем она соскакивает на заднюю грань. И то, и другое визуальное прочтение достаточно устойчиво, но пытаться увидеть метку внутри куба все равно, что удержи­вать водопроводный кран во «взвешенном состоянии» меж­ду двумя устойчивыми состояниями струи. Метка будет пе­рескакивать то к одной грани куба, то к другой.

Проявления этой закономерности удивительны. Если рассматривать общество, то кажется весьма спорным воп­рос о том, будет ли демократия оставаться аттрактором и после того, как социальная система достигнет определенно­го уровня сложности. Остальные виды политического уст­ройства являются недостаточно стабильными. В области бизнеса каждая организация тоже стремится перейти в то или иное устойчивое состояние. Подобно желобу, в который охотно скатывается шарик, аттрактор притягивает к себе систему, и порой требуются огромные усилия для того, что­бы вытолкнуть ее обратно. Иногда изменение управления напоминает труд Сизифа, который в древнегреческой мифо­логии был обречен вечно выкатывать огромные камни на вершину горы только для того, чтобы в последний момент увидеть, как камень скатывается обратно в долину, и снова приступить к своей работе. Однако если вам все-таки уда­лось выкатить камень на вершину горы, то само изменение может оказаться удивительно легким.

Организационное изменение включает в себя, во-пер­вых, выведение системы из ее текущего устойчивого состо­яния, а во-вторых, создание другого устойчивого состояния-аттрактора, в которое должны входить не только структура организации и происходящие в ней процедуры, но и представ­ления о её будущем и установленные в ней ценности.

В индивидуальном случае, то есть в приложении к про­блемам конкретного индивида, у нас могут быть свои экви­валенты аттракторов. Вероятно, у вас есть преобладающее эмоциональное состояние, некоторое привычное течение мыслей, устоявшиеся стратегии и привычки. Хотите ли вы что-то изменить? Имеете ли вы дело с изменением социаль­ной системы, организации или собственной жизни? Задайте себе следующие вопросы:

• Что удерживает в постоянстве текущую ситуацию?

• К какому новому состоянию, сохранившему преимуще­ства старого и лишенного его недостатков, я стремлюсь?

Если вы собираетесь изменить привычку, вам необхо­димо для начала выявить, что ее удерживает и каковы ре­зультаты ее действия — именно в них кроется ее сила. Урав­новешивающие циклы удерживают ее с определенной целью (или целями). Эти цели могут быть известны вам, а могут оставаться совершенно неведомыми. Поэтому спросите себя:

• Какие существенные выгоды для меня связаны с этой при­вычкой?

• Насколько важны они для меня сейчас?

• Как я мог бы добиться того же, но другим, более подходя­щим способом?

Эти вопросы расшатают устоявшееся положение при­вычки в вашей жизни. Теперь вам предстоит создать новый аттрактор:

• Что я хотел бы делать вместо этого?

• Могу ли я заменить эту старую привычку новой, которая сохранит все преиму­щества старой?

Нейтрализовав старый аттрактор и создав новый, вы сможете переместить себя в критическое промежуточное состояние, из которого уже легко будет, что называется, «ска­титься» к новому аттрактору.

Приведем для иллюстрации историю с одним из наших друзей. У него была привычка кусать ногти. Когда он спро­сил себя, что удерживает эту привычку, к нему в голову при­шла догадка, что она связана со стрессом, возникающим во время работы. Его коллеги не слишком добросовестно вы­полняли свои обязанности, и поэтому на его долю оставалось довольно много работы, не имеющей к нему прямого отно­шения. Это его раздражало, но он всегда скрывал раздраже­ние. Обыкновенное невнимание к нему со стороны других также подкрепляло эту привычку. Кусая ногти, он не осозна­вал своего тела и своих ощущений. Первоначальная пробле­ма заключалась в том, что он грыз ногти, но она привела к целому ряду открытий. Отвечая на вопрос о том, что удер­живает привычку, вы приходите к более глубокому понима­нию механизмов, поддерживающих привычку, чем если бы вы отвечали на вопрос: «Каким образом я могу от нее изба­виться?». Наш друг сделал целый ряд усилий, чтобы для на­чала подготовить подходящее состояние-аттрактор. Он ку­пил четки и научился уделять больше внимания своим ощущениям и своему телу. Он стал более настойчивым на работе и отказался выполнять чужие задания. На все это потребовалось некоторое время, но сейчас он на работе совсем другой человек, который давно уже не кусает ногти. Вот при­мер того, как наши привычки действуют согласованно, обра­зуя систему. Все они связаны между собой. Чтобы прекратить такие, казалось бы, малозначительные действия, свя­занные с ногтями, нашему другу пришлось совершить несколько весьма значимых открытий и соответствующих изменений, касающихся образа его мыслей и действий, связанных и с другими людьми.