Федеральное агентство по образованию

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Сибирский федеральный университет»

КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Дисциплина: Маркетинг

Укрупненная группа: 080000 «Экономика и управление»

Направление: 080562 «Менеджмент», 080162 «Экономика»,

080362 «Прикладная экономика»

Факультет: Экономический

Кафедра: Управление производством

Красноярск 2007

Авторы:

Бутова Т.Г. – д.э.н., профессор

Данченок Л.С. – д.э.н., профессор

Драганчук Л.С. – к.э.н., доцент

Жираткова А.Н. – старший преподаватель

Казаков А.А. – к.э.н., доцент

Якищик О.Л. – к.э.н., доцент

Яковлева Е.Ю. – старший преподаватель

Под общей редакцией д.э.н., проф. Бутовой Т.Г.

СОДЕРЖАНИЕ

Модуль I. Сущность маркетинговой деятельности. Аналитическая функция маркетинга	4
Тема 1. Понятие и сущность маркетинговой деятельности организации	4-7
Тема 2. Функции маркетинговой деятельности	7-8
Тема 3. Поведение потребителей	8-11
Тема 4. Маркетинговая среда организаций	11-13
Тема 5. Маркетинговые исследования	13-16
Модуль II. Комплекс маркетинга	16
Тема 6. Модели комплекса маркетинга	16-18
Тема 7. Товар в комплексе маркетинга	18-23
Тема 8. Цена в комплексе маркетинга	23-26
Тема 9. Распределение в комплексе маркетинга	26-29
Тема 10. Продвижение в комплексе маркетинга	29-33
Модуль III. Управление маркетингом: процессный подход	33
Тема 11. Процессный подход к управлению маркетингом	33-36
Тема 12. Сущность стратегического маркетинга	36-38
Тема 13. Маркетинговые стратегии	38-43
Тема 14. Операционный маркетинг	44-51
Модуль IV. Управление маркетингом: функциональный подход	51
Тема 15. Организация маркетинговой деятельности	51-55
Тема 16. Планирование маркетинговой деятельности	55-60
Тема 17. Контроль маркетинга	60-62
Тема 18. Мотивация в маркетинге	62-64

Структура банка тестовых заданий 64

Структура банка тестовых заданий по видам 65

Модуль 1. Сущность маркетинговой деятельности. Аналитическая функция маркетинга (8 часов)

Тема 1. Понятие и сущность маркетинговой деятельности организаций (2 часа)

1.1.1. Маркетинг, приоритетной целью которого является сбыт, – это __________ маркетинг

(Эталон: организованный)

1.1.2. Приоритетные задачи менеджмента при ориентации бизнеса на удовлетворенность потребителей:

а) максимально возможное увеличение производства

б) поиски способов снижения издержек

в) увеличение объемов продаж за счет стимулирования сбыта

г) создание потребительской ценности

(Эталон: в; г)

1.1.3. Признак классификации, используемый при выделении потенциального рынка…

а) приоритетные цели маркетинга

б) сфера обмена

в) степень охвата потребителей

г) состояние спроса на рынке

(Эталон: в)

1.1.4. Верные выражения:

а) концепция маркетинга – идеал, к которому нужно стремиться

б) для удержания покупателя не обязательно предоставление ему ценности выше конкурентной

в) продуктовая концепция возникла в ситуации превышения предложения над спросом

г) организованный маркетинг стимулировал развитие концепции продаж

(Эталон: а; г)

1.1.5. Субъект потребительского рынка …

а) организация, приобретающая товары для их последующей реализации потребителям

б) индивид, приобретающий товары для прибыльного производства других товаров

в) государственное учреждение, закупающее товары для выполнения своих функций

г) домохозяйство, приобретающее товары для личного некоммерческого потребления

(Эталон: г)

1.1.6. Потребительская ценность – это …

а) общая ценность товара

б) разница между общей ценностью товара и общими издержками его покупки и потребления

в) сумма общей ценности товара и общих издержек его покупки и потребления

г) общие издержки на покупку и потребление товара

(Эталон: б)

1.1.7. Концепция организации, которая постоянно занимается стимулированием сбыта продукции - это концепция ______________

(Эталон: продаж)

1.1.8. Условие, без которого может совершаться обмен …

а) наличие двух или более партнеров

б) свобода выбора

в) способность к коммуникации

г) оценка рисков

(Эталон: г)

1.1.9. Маркетинг, целью которого является формирование спроса при его отсутствии на рынке – это ________________ маркетинг

(Эталон: стимулирующий)

1.1.10. Цель организации в соответствии с концепцией традиционного маркетинга …

а) поиск способов снижения издержек

б) удовлетворение потребителя

в) увеличение производства

г) создание трансакций

(Эталон: б)

1.1.11. Результат эффективного обмена – это получение партнерами …

а) денег взамен товара

б) товара взамен товара

в) ожидаемой ценности

г) желаемого продукта взамен денег

д) благодарности взамен товара

(Эталон: в)

1.1.12. Сделка – это …

а) единица измерения в сфере маркетинга

б) средство идентификации товаров

в) количество проданных товаров

г) спрос на рынке

(Эталон: а)

1.1.13. Цель ремаркетинга - ­­­­­­­­_________________ спроса

(Эталон: восстановление)

1.1.14. Приоритет пассивного маркетинга …

а) рынок

б) сбыт

в) потребитель

г) производство

(Эталон: г)

1.1.15. Субъект делового рынка…

а) покупатель, приобретающий товары для личного некоммерческого потребления

б) отдельное лицо, приобретающее промышленные товары

в) муниципальная школа, покупающая канцелярские товары

г) организация, приобретающая товары для прибыльного производства других товаров

(Эталон: г)

1.1.16. Соответствие видов рынков по уровню охвата потребителей их определению:

1) потенциальный	а) совокупность потребителей, которых выбрала организация
2) доступный	б) совокупность потребителей, имеющих интерес к определенному товару
3) целевой	в) совокупность потребителей, имеющих средства, интерес и доступ к определенному товару
	г) совокупность потребителей, имеющих информацию, средства, интерес и доступ к определенному товару

(Эталон 1 - б; 2 - в; 3-а)

1.1.17. «Дикий» маркетинг – это…

а) выступления защитников прав потребителей

б) чрезмерное увлечение рекламой и навязывание продаж

в) подстраивание предложения под ожидания спроса

(Эталон: б)

1.1.18. Цель маркетинга организаций …

а) повышение эффективности государственного управления

б) увеличение финансового и экономического потенциала компании

в) удовлетворение потребностей потребителей посредством обмена товаров

г) создание товаров с наименьшими издержками

(Эталон: в)

1.1.19. Принципы маркетинга:

а) приоритет потребителя

б) активное использование маркетинговых коммуникаций

в) доминирование ориентации на краткосрочную перспективу

г) суверенитет и рациональность потребителей

(Эталон: а; г)

1.1.20. Рынок, на котором покупают товары для ведения своей деятельности юристы, адвокаты, консультанты, художники - это _______________ рынок

(Эталон: деловой)