Тема 4. Маркетинговая среда организаций (1 час)

1.4.1. Соответствие факторов маркетинговой среды их сущности:

1) макросреда	а) факторы, оказывающие прямое воздействие на спрос
2) микросреда	б) факторы, оказывающие косвенное воздействие на организацию
3) внутренняя среда	в) факторы, влияющие на эффективность деятельности организации
	г) факторы, влияющие на эффективность маркетингового воздействия на рынок

(Эталон: 1- б; 2- а; 3- г)

1.4.2. Маркетинговую макросреду составляют факторы:

а) экономические

б) социальные

в) политические

г) рыночные

(Эталон: а; б; в)

1.4.3. В маркетинговую микросреду организации входят:

а) рыночные факторы

б) потребители

в) конкуренты

г) посредники

(Эталон: б; в, г)

1.4.4. В маркетинговую микросреду фабрики «Красный октябрь» входят:

а) налоговая инспекция

б) концерн «Бабаевский»

в) ГУМ

г) супермаркет «Рамстор»

(Эталон: б; г)

1.4.5. В маркетинговую микросреду компании «Пикра» входят:

а) компания «Кока-кола»

б) компания «Балтика»

в) торговая компания «Командор»

г) администрация края

(Эталон: а; в)

1.4.6. В маркетинговую макросреду Сибирского федерального университета входит…

а) министерство образования и науки

б) Красноярский государственный педагогический университет

в) администрация Красноярского края

г) партия «Единая Россия»

(Эталон: г)

1.4.7. Индивид, покупающий и оплачивающий товар – это:

а) потребитель

б) пользователь

в) покупатель

г) клиент

(Эталон: в, г)

1.4.8. В качестве сбытовых посредников выступают_______________

(Эталон: логистические компании)

1.4.9. Контактная аудитория – это проявляющие интерес и влияющие на организацию:

а) частные лица

б) общественные организации

в) деловые организации

г) акционеры

(Эталон: а; б; в)

1.4.10. Существуют 3 уровня факторов внутренней среды организации:

а) корпоративный

б) стратегический

в) административный

г)функциональный

(Эталон: а; в; г)

Тема 5. Маркетинговые исследования (2 часа)

1.5.1. Маркетинговые исследования определяются как…

а) выявление, сбор, анализ, распространение информации для решения маркетинговых проблем

б) выявление, сбор, анализ, распространение информации для эффективного использования маркетинговых возможностей

в) выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для эффективного использования маркетинговых возможностей и решения маркетинговых проблем

г) выявление, сбор, анализ и распространение информации для эффективного использования маркетинговых возможностей и решения маркетинговых проблем

(Эталон: г)

1.5.2. Маркетинговая информация – это цифры, факты, сведения и другие данные, необходимые для…

а) анализа маркетинговой деятельности

б) прогнозирования маркетинговой деятельности

в) анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности

г) планирования, анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности

(Эталон: г)

1.5.3. Соответствие видов маркетинговых исследований их задачам:

1) поисковые	а) систематизация полученных данных
2) описательные	б) выявление взаимосвязей между факторами
3) каузальные	в) разработка предварительных гипотез
	г) прогнозирование рыночной ситуации

(Эталон: 1- в; 2-а; 3-б)

1.5.4. Последовательность этапов процесса сбора маркетинговой информации:

а) разработка рабочего инструментария

б) определение методов сбора маркетинговой информации

в) определение профиля и количества респондентов

г) сбор информации

(Эталон: в; б; а; г)

1.5.5. Сбор первичной информации проводится в _______________ исследованиях

(Эталон: полевых)

1.5.6. Источниками внешней вторичной информации организаций являются:

а) официальные издания и документы

б) отчеты предыдущих исследований

в) статистические сборники

г) неофициальные источники

(Эталон: а; в; г)

1.5.7. Соответствие методов полевых исследования их сущности:

1) опрос	а) сбор данных посредством регистрации реакций объектов на маркетинговые и другие усилия
2) наблюдение	б) сбор данных посредством беседы или регистрации ответов респондентов
3) тестирование	в) сбор данных посредством регистрации реакций объектов на маркетинговые усилия
	г) сбор данных посредством слежения за объектом

(Эталон: 1- б; 2- г; 3- а)

1.5.8. В качестве метода маркетингового исследования для компании, планирующей открыть новое кафе в одном из микрорайонов города, следует выбрать…

а) наблюдение

б) опрос потенциальных потребителей

в) эксперимент

г) анализ документов

(Эталон: б)

1.5.9. Метод маркетинговых исследований, при котором группа респондентов принимает участие в обсуждении качества нового товара – это _____________________

а) панель потребителей

б) глубинное интервью

в) опрос фокус-групп

г) опрос по репрезентативной выборке

(Эталон: в)

1.5.10. Группа женщин пенсионного возраста, ежедневно записывающих, какие магазины и киоски они посещают – это ______________________

(Эталон: панель потребителей)

1.5.11. Компании для оценки удовлетворенности потребителей качеством обслуживания необходимо провести исследования…

а) количественные

б) поисковые

в) описательные

г) каузальные

(Эталон: в)

1.5.12. Исследование интенсивности конкуренции, проведенные компанией «Красный октябрь» для открытия своего филиала в г. Железногорске Красноярского края, относится к исследованиям:

а) полевому

б) кабинетному

в) описательное

г) каузальному

(Эталон: б; в)

1.5.13. Объектами маркетинговых исследований являются:

а) рыночные факторы

б) СТЭП-факторы

в) внешняя среда

г) внутренняя среда

(Эталон: а; б; г)

1.5.14. Компания, проводя полевые исследования маркетинговой микросреды, получает информацию:

а) о потребителях

б) о конкурентах

в) о поставщиках

г) о посредниках

(Эталон: а; б)

1.5.15. Сегментация рынка – это процесс разделения совокупности потребителей на ряд групп …

а) отличающихся характером спроса

б) отличающихся реакцией на маркетинговые усилия организации

в) отличающихся характером спроса и реакцией на маркетинговые усилия организации

(Эталон: в)

1.5.16. Соответствие названий критериев сегментации потребительского рынка и показателей:

1) социально-демографический	а) микрорынок
2) поведенческий	б) стиль жизни
3) психографический	в) пол
	г) степень лояльности

(Эталон: 1-в; 2-г; 3- б)

1.5.17. Ситуации, при которой организации необходимо проводить сегментирование рынка:

а) продукция фирмы относится к товарам повседневного спроса

б) наличие высокого уровня конкуренции

в) высокий уровень спроса на товар

г) требования потребителей к товару сильно дифференцированы

(Эталон: б; г)

1.5.18. Потребители, покупающие товары только компании «Sony» – это _______________________________________

(Эталон: потребители с абсолютной степенью приверженности)

1.5.19. Основными критериями сегментации делового рынка являются:

а) географический

б) отраслевой

в) организационный

г) психографический

(Эталон: а; б; в; г)

1.5.20. Если сегментация проводится на основе двух или нескольких переменных – это _____________________ сегментация

(Эталон: многофакторная)