Мысленные модели как система

Наши мысленные модели образуют систему. У каждой системы есть своя цель. Цель вашей системы убеждений состоит в том, чтобы объяснить и придать смысл вашему жизненному опыту, и если посмотреть на нее только с этой точки зрения, то легко заметить, что она вовсе не обязатель­но обеспечивает вам счастливую и здоровую жизнь. Можно иметь множество ограничивающих и нереалистичных убеж­дений о самом себе и о других. Однако в ваших силах время от времени устраивать экзамен своей системе убеждений и при необходимости корректировать ее. Нам необходимы та­кие мысленные модели, которые будут реалистичными и по­лезными в плане обеспечения нас самыми широкими возмож­ностями для счастливой и благополучной жизни. Всего этого можно достичь, если вы посмотрите на свои мысленные мо­дели беспристрастно, именно как на систему, отбирая те мо­дели, которые следует принять, из тех, необходимость в ко­торых уже отпала.

Такой подход предполагает три вида действий:

• Рассмотреть, каким образом вы получаете усиливающую обратную связь, которая подкрепляет существующие убеж­дения, и как уравновешивающая обратная связь между вашими мысленными моделями удерживает систему в це­лом от изменений.

• Определить качества тех мысленных моделей, которые вы хотели бы иметь: они должны быть реалистичными и пре­доставлять вам и другим самые широкие возможности для построения здоровой и благополучной жизни.

• Получить уравновешивающую обратную связь, основан­ную на вашей цели построения реалистичных мысленных моделей, которые расширят ваши возможности на пути к здоровью и благополучию. После этого новый жизнен­ный опыт будет корректировать и обновлять ваши модели.

Существуют три основных фактора, которые могут за­ставить нас неправильно интерпретировать свой жизненный опыт, в результате чего могут возникнуть усиливающие обратные связи, которые будут подкреплять существующие мысленные модели. Эти три фактора — регрессия, неопре­деленность во времени и одностороннее восприятие собы­тий.

Регрессия

Регрессия — это принцип своеобразного статистичес­кого подсчета, который может привести к ошибочному отне­сению связи к причине. Обобщение такой связи может еще больше усугубить положение. Например, предположим, что сегодня выдался исключительно солнечный и теплый день. Какова вероятность того, что и завтра будет такой же теп­лый день? Не слишком велика. Чем более исключительным оказывается одно событие, тем больше вероятность того, что следующее будет ближе к среднему. За любой выдаю­щейся из общего числа ситуацией, скорее всего, последует какая-нибудь средняя, другими словами, все исключитель­ное со временем превращается в среднее. Очень плохую по­году, вероятно, сменит погода получше. У родителей очень высокого роста чаще бывают дети роста ближе к среднему. Спад в бизнесе со временем сменится подъемом. За гранди­озным успехом, наверное, последует нечто более приземлен­ное.

Предположим, вы совершили некие магические закли­нания погоды, будучи уверенным в том, что вы сможете так повлиять на нее, чтобы завтра стало более прохладно. Будет ли установившаяся на следующий день прохладная погода доказательством того, что ваша магия возымела действие? Нет. Гораздо более вероятным является то, что смена пого­ды следовала принципу регрессии.

Поскольку события имеют тенденцию к изменению в сторону среднего состояния, то весьма рискованно делать прогнозы, основываясь на исключениях. Многие фирмы раз­валились и многие инвестиции были безвозвратно потеряны лишь из-за того, что этот принцип не принимался в расчет.

Регрессия представляет собой статистическую законо­мерность, однако вместо того, чтобы учесть ее, мы зачас­тую склоняемся к созданию сложной теории, которая объяс­няла бы все события. Но остерегайтесь таких предсказаний и объяснений, в основе которых лежат чрезвычайно удачные или слишком неудачные результаты, в особенности, если они подтверждают ваши убеждения. Например, за слабым ис­полнением задания чаще всего следует более добросовест­ное, и без всяких наград, поощряющих усердие, или наказа­ний, порицающих небрежность. То, что обычно принимают в качестве доказательства эффек­тивности действия наград и наказаний, по большей части объясняется действием прин­ципа регрессии. Месяц застоя в продажах обычно сменяется месяцем подъема, но улучшение могут связать с проведени­ем нового тренинга или с разработкой новой схемы поощри­тельных призов. Мы строим объяснение, которое не подтвер­ждается фактами, либо используем регрессию в качестве доказательства того, что именно наши действия привели к нужному результату, и тем самым находим еще одно под­тверждение своим мысленным моделям.