- •Основы маркетинга
- •660041, Г. Красноярск, пр. Свободный, 79
- •Раздел 1. Маркетинг: концепции, сущность, основные понятия. Тема 1. Введение в маркетинг.
- •1. Сущность маркетинга.
- •2. Государственное регулирование маркетинговой деятельности.
- •3. Эволюция концепций маркетинга.
- •4. Содержание основных понятий маркетинга.
- •Тема 2. Функции маркетинга
- •1. Принципы маркетинга:
- •2. Аналитическая функция маркетинга
- •3. Производственная функция маркетинга
- •4. Сбытовая функция маркетинга
- •5. Функция управления и контроля маркетинга
- •Тема 3. Маркетинг и общество. Сфера маркетинговой деятельности
- •1. Виды маркетинга.
- •2. Маркетинг и общество
- •3. Сферы маркетинговой деятельности
- •4. Промышленный маркетинг
- •5. Маркетинг отношений
- •6. Маркетинг в торговле
- •6. Маркетинг услуг
- •7. Международный маркетинг
- •Раздел 2. Маркетинговая среда и информация. Тема 4. Маркетинговая информация и исследования
- •1. Маркетинговая информационная система
- •2. Классификация маркетинговой информации
- •3. Рынок маркетинговой информации
- •4. Современные информационные технологии в маркетинге
- •5. Сущность маркетинговых исследований и их виды
- •6. Этапы проведения маркетинговых исследований
- •7.. Основные разделы отчета о маркетинговом исследовании и их содержание
- •Тема 5. Маркетинговая среда: понятие, структура и оценка.
- •1. Комплекс маркетинга и внешняя среда
- •2. Структура анализа маркетинговой среды
- •3. Микросреда фирмы
- •4. Макросреда фирмы
- •4. Контролируемые и неконтролируемые факторы
- •5. Понятие и составляющие конкурентоспособности.
- •6.Основные подходы к оценке конкурентных позиций предприятия
- •7. Методы оценки конкурентоспособности товара.
- •8. Государственное регулирование конкуренции.
- •Тема 6. Покупатель в системе маркетинга. Приоритет потребителя.
- •1. Модель покупательского поведения
- •2. Внешние факторы, влияющие на поведение покупателей
- •3. Внутренние факторы, влияющие на поведение покупателей
- •Основные составляющие понятия “стиль жизни”
- •4. Процесс принятия решения потребителем
- •Раздел 3.Организация маркетинга на предприятии Тема 7. Организационные структуры управления маркетингом
- •1.Сущность процесса управления маркетингом
- •2. Организационная структура маркетинговых служб
- •3. Основные требования к построению маркетинговых служб
- •Тема 8. Процесс управления маркетингом
- •1. Сегментация рынка
- •2. Выбор целевых сегментов и стратегии охвата рынка.
- •3. Позиционирование товара на рынке
- •4. Сущность стратегии маркетинга и ее виды
- •5. Разработка и реализация стратегии маркетинга
- •Тема 9. Планирование, контроль, финансы в маркетинге
- •1. Виды планов маркетинга и методы планирования
- •Классификация планов маркетинга.
- •2. Структура плана маркетинга
- •Примерное содержание плана маркетинга по основным разделам
- •Раздел 4. Реализация рыночных возможностей: маркетинговый комплекс. Тема 10.Товарная политика предприятия
- •1. Понятие, сущность и виды товара
- •2. Понятие нового товара и этапы его разработки
- •3. Жизненный цикл товара
- •4. Товарная политика
- •5. Упаковка и маркирование товаров
- •Тема 11. Разработка ценовой политики
- •1. Сущность и содержание процесса ценообразования.
- •Ценообразующие факторы
- •2. Этапы ценообразования
- •3. Стратегии и тактики ценообразования
- •4. Ценовая политика предприятия.
- •5. Методы формирования цены в условиях конкурентного рынка.
- •Тема 12. Сбытовая политика предприятия
- •1. Сущность и содержание системы товародвижения
- •2. Сущность каналов распределения и их виды
- •3. Сбытовые маркетинговые системы
- •4. Выбор каналов распределения и организация сбытовой сети
- •Тема 14. Политика продвижения в системе маркетинга
- •1. Роль и задачи маркетинговых коммуникаций
- •Классификация маркетинговых коммуникаций
- •2. Реклама как основной элемент маркетинговых коммуникаций
- •3. Сущность и виды паблик рилейшнз (пр)
- •12.5. Понятие и сущность прямого маркетинга
- •Список литературы
- •1 Основная литература
- •2 Дополнительная литература
Тема 14. Политика продвижения в системе маркетинга
Содержание: Понятие коммуникационной политики, ее цели, задачи и инструменты реализации. Виды маркетинговых коммуникаций (внутренние и внешние коммуникации). Средства маркетинговых коммуникаций: реклама, личная продажа, продвижение продаж, паблик рилейшнз. Комплекс коммуникаций. Модель коммуникаций, ее структура и элементы: отправитель, кодирование, сообщение, средство передачи, декодирование, получатель, ответ, обратная связь. Модель планирования коммуникации, ее элементы: определение целевых получателей и оценка текущего восприятия компании и продукта, постановка целей, установка бюджета, определение содержания сообщения, кодирование, передача, ответ, обратная связь.
План:
1. Роль и задачи маркетинговых коммуникаций
2. Реклама как основной элемент маркетинговых коммуникаций
3. Сущность и виды паблик рилейшнз (ПР)
4. Понятие и сущность прямого маркетинга
1. Роль и задачи маркетинговых коммуникаций
Под коммуникациями в маркетинге понимается передача информации и мнений в целях воздействия на представления, ожидания и поведение участников рынка, прежде всего потребителей, в соответствии с поставленными целями предприятия.
Наиболее значимыми признаками коммуникаций являются:
место возникновения коммуникации;
тип организации процесса;
длительность действия;
направленность действия;
механизм возникновения.
Классификация маркетинговых коммуникаций представлена в таблице 1.
Таблица 1.
Классификация маркетинговых коммуникаций
Признак |
Виды маркетинговых коммуникаций | ||||||||||
Место возникновения (элемент комплекса маркетинга) |
Товарная |
Ценовая |
Имеющая отношение к продвижению |
Имеющая отношение к распространению | |||||||
Тип организации процесса |
Прямая |
Через посредника | |||||||||
Длительность действия |
Краткосрочная |
Среднесрочная |
Долгосрочная | ||||||||
Направленность действия |
На конечного потребителя |
На посредников (дистрибьюторов, розничных торговцев) |
На партнеров (поставщиков, инвесторов) |
Внутрифирменная |
На государственные органы, общественное мнения |
На конкурентов | |||||
Механизм возникновения |
Преднамеренная |
Непреднамеренная |
Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из четырех основных средств воздействия: реклама, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз, прямой маркетинг.
Таблица 2.
Достоинства и недостатки отдельных средств маркетинговых коммуникаций
Достоинства |
Недостатки |
Реклама | |
|
|
Прямой маркетинг | |
|
|
Стимулирование сбыта | |
|
|
Связи с общественностью | |
|
|
Частота использования различных средств коммуникации не одинакова. На выбор тех или иных средств коммуникационного воздействия оказывает влияние множество факторов, такие как:
тип товара;
этап жизненного цикла товара;
степень покупательской готовности потенциального клиента;
стратегия продвижения;
особенности комплекса маркетинговых коммуникаций конкурентов;
характеристика целевого рынка;
финансовые возможности предприятия и др.