Эргономика Березкина 2013

ристики и данные о строении тела человека используются для решения широкого круга задач при проектировании, разработке и оценке качества технических средств деятельности (машин, производственного и медицинского оборудования, средств транспорта и т.д.), а также при проектировании интерьеров, ме­ бели и изделий культурно-бытового назначения.

Антропометрические признаки - свойства человека (ли­ нейные, периметрические, угловые размеры тела, сила мышц, масса, форма частей тела и т.д.), обусловливающие внутриви­ довые вариации его строения. Антропометрические признаки измеряются в линейных, угловых единицах, единицах массы, баллах и т.п.

Антропометрические характеристики - характеристики, определяющие условия оптимального функционирования фи­ зиологических систем человека. Включают данные о строении тела человека, размерах тела в целом и его частей, возрастных, половых, этнических, профессиональных и социальных фак­ торах, влияющих на антропометрические признаки, изучают­ ся для решения широкого круга задач при проектировании и оценке качества не только технических средств, но и мебели, интерьеров и изделий культурно-бытового назначения.

Апперцепция (лат. аб - к + реПерйо - восприятие) - зависи­ мость восприятия от общего содержания психической жизни и прошлого опыта субъекта. Большое значение здесь имеют уста­ новки, эмоции, интересы. Существуют сенсорные эталоны - на­ пример, шкала музыкальных звуков, система геометрических форм, язык. Люди по-разному воспринимают цвета, вкусовые ощущения, звуки. В качестве воздействующих характеристик вы­ ступают интенсивность, частотный диапазон, а также ассоциа­ тивность по отношению к источнику. Восприятие зависит от пола. Например, девочки лучше различают вкус продуктов, чем мальчики.

Б

Бит информации - однозначный вопрос с ответом «да» или «нет».

401

в

Взаимодействие - процесс влияния тел друг на друга, наи­ более общая, универсальная форма изменения их состояний. Взаимодействие определяет организацию системы, в которой оно проявляется. Во всякой целостной системе взаимодей­ ствие тел сопровождается взаимным отражением свойств. При описании человека, машины и среды в условиях их взаимо­ действия (в условиях системы) мы наблюдаем их взаимное влияние и взаимную перестройку, так как и человек, и маши­ на, и среда тоже представляют собой системы, только более низкого порядка.

Вегетативная нервная система - система, координирую­ щая функции многих органов и систем организма (сердце, пи­ щевод, желудок, печень, кишечник, почки и т.п.), изменяет их деятельность, регулируя частоту сердечных сокращений, пере­ распределяя потоки крови, расширяя сосуды, стимулируя рабо­ ту желудочных желез, сокращая и расслабляя мускулатуру.

Центры вегетативной нервной системы расположены в ос­ новном в спинном мозге и подчиняются высшим вегетатив­ ным центрам, расположенным в промежуточном мозге - гипо­ таламусе и полосатом теле.

Внешняя отвлекаемость внимания - отвлекаемость, ко­ торая возникает при действии посторонних раздражителей на человека, занятого в этот момент какой-либо деятельностью.

Внешние факторы функциональнного состояния рабо­ тающего человека - факторы, имеющие характеристики тру­ дового процесса: продолжительность воздействия нагрузки (общая продолжительность работы, время суток, сменность, отклонение от нормального режима работы и др.), вид нагруз­ ки (физическая, сенсорная, умственная, смешанная и др.), рас­ пределение во времени (интенсивность, дефицит времени, экстенсивность и др.).

Внимание - сосредоточенность сознания и направлен­ ность психической деятельности человека на какой-либо ре­ альный или идеальный объект (предмет, событие, образ, рас­ суждение и т.д.). Внимание как вид психической деятельности человека обусловлено активностью связанных между собой мозговых структур.

402

Внутренняя отвлекаемость внимания - отвпекаемость, которая появляется под воздействием сильных переживаний за дело, которым в данный момент занят человек; его могут бес­ покоить отсутствие интереса к делу, чувство ответственности.

Внутренние факторы функциональнного состояния ра­ ботающего человека - психофизиологические характеристи­ ки человека, которые выражаются в изменениях психических и физиологических процессов.

Г

Габаритные размеры - размеры, которые применяются при расчете максимального и минимального пространства, занимае­ мого телом человека при определении величины и конфигура­ ции проходов, подходов, люков, лазов, замкнутых объемов.

Групповой (конвейерный) труд - труд, который характе­ ризуется синхронизацией деятельности его участников. Син­ хронизация труда связана с тактом (интервалом времени) ра­ боты конвейера и требует упрощения рабочих операций. По­ скольку для человека характерна естественная вариабельность реакций, четкий ритм конвейера в сочетании с упрощенными рабочими операциями представляет собой неблагоприятный фактор для его самочувствия. Основой высокой производи­ тельности на конвейере являются дифференциация труда и ав­ томатизация двигательных навыков человека.

д

Двигательная память - память, выраженная в запомина­ нии, сохранении и воспроизведении различных движений и их систем (ходьба, печать на клавиатуре, игра на музыкальном инструменте, завязывание галстука и т.д.). Она служит осно­ вой для формирования профессиональных и трудовых навы­ ков, автоматизации действий и является наиболее стойкой - например, навыки езды на велосипеде могут быть воспроизве­ дены через много лет.

Дедуктивное умозаключение - умозаключение, при котором рассуждение строится от общих фактов к единичному выводу.

403

Деятельность - органическая система, которая имеет сложное строение, меняющееся в процессе развития и функ­ ционирования.

Деятельность человека-оператора в системе «человек- машина-среда» - процесс достижения поставленных целей, состоящий из упорядоченной совокупности выполняемых действий. Под действием человека понимается функциональ­ ный элемент его деятельности, имеющий осознаваемую цель.

Динамические антропометрические признаки - разме­ ры тела, изменяющие свою величину при угловых и линейных перемещениях частей тела в пространстве. Характеризуются линейными и угловыми изменениями (углы вращения в суста­ вах, изменения длины руки при ее перемещениях).

Дифференциальный принцип эргономической оцен­ ки - определение уровня качества объекта посредством ряда показателей, отражающих важнейшие свойства оцениваемого объекта. Это, например, соответствие показателей системы «человек-машина-среда» качеству деятельности человекаоператора по его точностным, скоростным, силовым или на­ дежностным характеристикам.

Е

Единичные суждения - утверждение или отрицание, от­ носящиеся к одному предмету, например: «Эргономику изуча­ ют на кафедре дизайна».

Естественные информационные модели - информацион­ ные модели, в которых человек-оператор получает основную информацию в виде натурного изображения или портретно­ информационного аналога внешнего вида объекта управления и объектов внешней обстановки.

3

Забывание - процесс памяти, приводящий к утрате четко­ сти и уменьшению объема закрепленного в памяти материала. Это необходимый процесс, позволяющий обобщать память и освобождать мозг от избыточной информации.

4 04

Запоминание - процесс памяти, посредством которого осуществляется ввод информации в память.

Зона досягаемости пальцев вытянутой руки - зона, ограниченная дугами, описываемыми максимально вытянуты­ ми руками при движении их в плечевом суставе, корпус оста­ ется на месте, имеется возможность работы пальцами.

Зона легкой досягаемости ладони - зона, ограниченная дугами, описываемыми расслабленными руками при движе­ нии их в плечевом суставе.

Зона максимальной досягаемости - зона, ограниченная дугами, описываемыми максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе; при этом корпус подается впе­ ред, человек-оператор прижимается грудью к передней кромке стола. Зона максимальной досягаемости неудобна для длитель­ ной работы.

И

Избирательность (селективность) - выделение какихлибо объектов (или их частей), находящихся в поле вос­ приятия, в то время как остальные объекты являются фоном восприятия.

Индуктивное умозаключение - умозаключение, при кото­ ром рассуждение идет от единичных фактов к общему выводу.

Информационная модель деятельности оператора - это условное отображение информации о состоянии объекта воз­ действия, системы «человек-машина-среда» и способов управ­ ления ими. Воспринимая информационную модель, оператор производит анализ и оценку сложившейся ситуации, планиру­ ет управляющие действия, наблюдает и оценивает результаты реализации.

Информационное поле - часть рабочего места оператора, в котором размещены средства отображения информации и другие источники информации, используемые человеком в процессе трудовой деятельности.

Истинные суждения - объективно верные суждения.

405

к

Качество деятельности человека-оператора - совокуп­ ность свойств деятельности оператора, обусловливающих ее выполнение в конкретных условиях.

Комплексный принцип эргономической оценки объек­ та - определение уровня качества одним интегральным пока­ зателем - эргономичностью (уровнем эргономичности).

Концентрация внимания - удержание внимания на какомлибо объекте. Концентрация внимания связана с доминантой - временно господствующим очагом возбуждения в центральной нервной системе - и торможением работы других нервных цен­ тров, поэтому побочные раздражители небольшой силы (тиканье часов, шуршание страниц в читальном зале, шум ветра) не только не мешают сосредоточенности внимания на основном объекте познавательной деятельности, а, наоборот, способствуют концен­ трации внимания. Концентрации внимания мешают сильные или новые, непривычные раздражители, а также те, которые вызыва­ ют интерес у человека и требуют активной работы мысли (напри­ мер, посторонний человек, радио, телевизор).

Концептуальная модель человека-оператора - совокуп­ ность представлений оператора о целях и задачах деятельности, состояниях объекта воздействия и системы «человек-машина- среда», а также способов регулирования ими. В соответствии со структурой построения процесса мышления человека (тактиче­ ский и стратегический анализы) различают постоянные и опера­ тивные концептуальные модели.

Костюм изолирующий - средство индивидуальной защи­ ты, изолирующее весь организм, предназначенное для защиты организма человека от воздействия опасных и вредных факто­ ров окружающей воздушной среды.

Костюм изолирующий автономный - изолирующий ко­ стюм, в состав которого входит источник поступления воздуха для дыхания и вентилирования подкостюмного пространства.

Костюм изолирующий шланговый - изолирующий ко­ стюм, в котором воздух для дыхания и вентилирования подко­

406

стюмного пространства поступает с помощью шланга от внешних источников.

Кресло оператора - элемент рабочего места, который обе­ спечивает поддержание рабочей позы в положении «сидя». Кресла классифицируются по набору конструктивных элемен­ тов, по длительности использования, по степени подвижности относительно средств труда, по особенности конструктивных элементов, по степени мягкости, по обеспечению виброзащиты. Кресло оператора имеет следующие постоянные элементы: сиденье, спинку, подлокотники, подголовник, подставку для ног.

Л

Лимбическая система - совокупность ряда структур го­ ловного мозга. Включает в себя обонятельную луковицу, обо­ нятельный тракт, обонятельный треугольник, переднее проды­ рявленное вещество, поясную извилину, парагиппокампаль­ ную извилину, зубчатую извилину, гиппокамп, миндалевидное тело, гипоталамус, сосцевидное тело.

Ложные суждения - суждения, не соответствующие объ­ ективной реальности. В ложных суждениях что-либо утверж­ дается (или отрицается) относительно всех предметов данной общности (группы, класса и т.д.).

М

Макропауза - перерыв на отдых продолжительностью 5-10 мин и больше. Длительность макропауз определяется ин­ тенсивностью выполняемой работы: чем она больше, тем длиннее макропаузы.

Межличностные отношения - субъективно переживае­ мые взаимосвязи членов коллектива, проявляющиеся в харак­ тере и способах взаимного влияния в процессе совместной де­ ятельности. Межличностные отношения различают как отно­ шения «по горизонтали» и отношения «по вертикали».

407

Механизированные формы труда - формы, требующие средних или легких мышечных усилий (труд токарей, фрезе­ ровщиков, станочников и др.). Механизированный труд харак­ теризуется:

-средними энергетическими затратами (по сравнению с трудом, требующим значительной мышечной активности);

-определенной направленностью мышечных усилий;

-усложнением программы действий.

Мнимая рассеянность - невнимание человека к непосред­ ственно окружающим объектам, вызванное интересом к како­ му-либо другому предмету и сильной концентрацией его вни­ мания на данном предмете. Мнимая рассеянность - результат большой сосредоточенности, а также узости внимания.

Моббинг (от англ. тоЪ - толпа) - психологические притес­ нения. Обычно моббинг бывает групповым, но встречается моббинг работника со стороны руководителя или других ра­ ботников. Он включает постоянные негативные высказыва­ ния, критику в адрес члена коллектива, высмеивание, социаль­ ную изоляцию человека внутри организации, распростране­ ние о нем необоснованных слухов и т.д. Чаще всего моббинг начинается с конфликта.

Мотивация — побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением определенных потребностей. Имеются три группы мотивации:

-биологическая (формируется на основе биологических по­ требностей организма - голод, жажда, половое влечение и т.п.);

-социальная (потребность в общении, стремление к доми­ нированию, агрессивность);

-духовная (творческие, эстетические потребности, жела­ ние самосовершенствоваться).

Моторное поле - часть рабочего места оператора, в кото­ ром размещены используемые оператором органы управления и осуществляются его двигательные действия по управлению системой «человек-машина-среда».

Мышление - процесс познавательной деятельности чело­ века, характеризующийся обобщенным и опосредованным от­ ражением действительности. В процессе мышления произво­ дится творческое целенаправленное преобразование действи­ тельности и использование имеющихся в памяти представле­

408

ний и образов, порождающих результат, которого в действительности или у субъекта на данный момент времени не существует.

Н

Наглядно-действенное (практическое) мышление - вид мышления, опирающийся на непосредственное восприятие предметов в процессе действий с ними. Возникло раньше остальных видов. Наиболее элементарный вид мышления, яв­ ляющийся основой для организации более сложных его видов. Формирование начинается у детей с семимесячного возраста и активно развивается до трех лет.

Наглядно-образное мышление - вид мышления, опираю­ щийся на представления и образы. Развивается внутри нагляд­ но-действенного мышления и продолжается до 13 лет.

Напряженность труда - характеристика трудового про­ цесса, отражающая нагрузку преимущественно на централь­ ную нервную систему, органы чувств, эмоциональную сферу работника.

Непостоянное рабочее место - рабочее место, на котором че­ ловек-оператор находится меньшую часть своего рабочего време­ ни (менее 50% времени смены или менее 2 ч непрерывно).

О

Образная память - память по представлению. Первый вид памяти, который выработался у человека (она свойственна и животным). Поскольку по характеру психической деятель­ ности эта память наиболее естественная, то она и более стой­ кая. В чистом виде присутствует только у детей младшего воз­ раста. В зависимости от того, какой анализатор принимал ак­ тивное участие в формировании образа, она бывает зритель­ ной, слуховой, вкусовой, осязательной, обонятельной и т.д.

Объем внимания - количество объектов, которые человек может воспринимать одновременно (объем внимания практи­ чески не изменяется при обучении и тренировке). Объем вни­

409

мания - величина индивидуальная; в зависимости от личных

способностей человека в среднем она составляет 7±2 инфор­ мационных объекта.

Объект исследования эргономики - система «человек- машина-среда».

Общая цель эргономики - повышение эффективности де­ ятельности и соответственно функционирования человеко-ма­ шинных систем, охраны здоровья и развития личности людей, участвующих в трудовом процессе.

Общие эргономические требования содержатся в норма­ тивных правовых и технических нормативных правовых актах и задаются в виде ссылок на данные документы. Как правило, эти требования относятся к условиям, в которых непосред­ ственно осуществляется какая-либо деятельность.

Оптимальная зона - часть информационного поля, обе­ спечивающая наилучшее восприятие информации; рассчи­ тывается по отношению к нормальной линии взгляда по вер­ тикали.

Оптимальная зона досягаемости моторного поля огра­ ничивается дугами, описываемыми руками при движении их в локтевом суставе. Зона легкой досягаемости может разделять­ ся на оптимальное пространство для грубой ручной работы (ручной инструмент) и оптимальное пространство для тонкой ручной работы (письменные, точные работы, работа с клавиа­ турой и другими часто применяемыми органами управления).

Орган управления (ОУ) - техническое средство в системе «человек-машина-среда» для передачи управляющих воздей­ ствий оператора машине.

Осмысленность - способность установить сходство объекта с другими объектами на основании осознания его функции.

Основной обмен вещества - величина энергетических за­ трат в состоянии полного мышечного покоя в стандартных ус­ ловиях (при комфортной температуре окружающей среды, в течение 2-6 ч после приема пищи, в положении «лежа»). Рас­ ход энергии в этих условиях составляет 87,5 Вт для человека массой 75 кг, а потребление кислорода - 0,2-0,25 л/мин.

4 10