Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
УМК Менеджмент - Матыцин.pdf
Скачиваний:
34
Добавлен:
26.05.2015
Размер:
398.15 Кб
Скачать

10. ГЛОССАРИЙ

PIMS-анализ — метод оценки уровня влияния выбранной стратегии на величины прибыльности и наличности, основанный на использовании

эмпирической модели, связывающей широкий диапазон стратегических (таких,

как рыночная доля, качество продукта, вертикальная интеграция) и

ситуационных переменных (скорость роста рынка, стадия развития отрасли,

интенсивность потоков капитала) с величиной прибыльности и способностью организации генерировать наличность.

SWOT-анализ — метод оценки стратегической ситуации для конкретной

компании в ее окружении посредством выявления ее сильных и слабых сторон,

а также ее возможностей и потенциальных угроз.

Анализ отраслевой (отраслевой анализ) — метод оценки внешней

ситуации (макроокружения) компании одиночного бизнеса и её ближайшего

окружения (микроокружения) посредством

определения доминирующих в

отрасли

экономических

характеристик

и

основных

движущих,

вызывающих изменения в отрасли.

 

 

 

 

Анализ

ситуации — метод оценки

всех тенденций, сил

и условий,

которые так

или иначе могут

повлиять

на

деловую

активность. Результатом

такого анализа является набор вариантов(достаточно достоверных) состояния деловой активности окружающей среды, условий конкуренции и внутренних ресурсов, а также накопленного опыта (не путать с ситуационным анализом!).

Анализ ситуационный (ситуационный анализ) — процесс сопоставления потенциала субъекта управления(в зависимости от уровня рассмотрения— фирмы, личности и др.) с характеристиками внешней среды, в которой этот субъект функционирует.

Власть — право распоряжения, управления посредством наделенных полномочий, обеспеченных законодательными нормами.

Деятельность инновационная (инновационная деятельность) — комплекс научных, технологических, организационных, финансовых и коммерческих

80

мероприятий, направленный на коммерциализацию накопленных знаний,

 

технологий

и

оборудования. Результатом

инновационной

деятельности

 

являются новые или дополнительные товары/услуги или

товары/услуги

с

новыми

качествами.

Также

инновационная

деятельность

может

быть

определена как деятельность по созданию, освоению, распространению и

 

 

использованию инноваций.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Инновация

конечный

 

результат

 

инновационной

деятельности,

 

получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта,

 

реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического

 

процесса, используемого в практической деятельности. При этом инновация —

 

 

это не всякое новшество или нововведение, а только такое, которое серьезно

 

 

повышает эффективность действующей системы.

 

 

 

 

 

 

 

 

Капитал человеческий (человеческий капитал) — имеющий у человека

 

 

запас знаний, здоровья, навыков, опыта, которые используются индивидом для

 

 

получения дохода. Являясь частью совокупного капитала представляет собой

 

накопленные

затраты

на

общее

образование, сп циальную

подготовку,

 

 

здравоохранение, перемещение рабочей силы.

 

 

 

 

 

 

 

 

Качество

управленческого

 

решения— степень

 

соответствия

 

управленческого

решения

характеру

разрешаемых

 

проблем

 

и

за

функционирования и развития управленческих и производственных систем.

 

 

 

Коллектив

— совокупность

сотрудников

учреждения,

объединенных

 

 

организационными рамками.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контроль

— процесс измерения и оценки фактической траектории

 

развития

организации

и

сопоставление

ее

с

плановой

,

траектор

позволяющей достичь цели субъекта управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

Координация — процесс

согласования

 

работ

всех

звеньев

системы

 

управления, аппарата управления и специалистов подсистем организации.

 

 

 

Лидерство — способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

81

Менеджер — функциональная роль в учреждении, связанная с

реализацией конкретным субъектом процессов организации, руководства и управления, и характеризующаяся системой признаков: наличие у субъекта права управлять и полномочий по управлению людьми; наличие у субъекта

сопутствующих

 

полномочий

по

управлению

;

ресурсаминаличие

декларированной субъектом личной ответственности за результаты управления.

М. — специально

подготовленный

профессиональный

 

управляющий,

занимающий

постоянную

управленческую

должность

и

наделенн

полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности

организации.

 

 

 

Менеджмент — особый

вид

профессионально

осуществляемой

деятельности, направленной на достижение определенных целей путем

рационального

использования

 

материальных

 

и

трудовых

ресурсов

 

применением определенных принципов, функций и методов; совокупность лиц,

 

идентифицируемых с органами или аппаратом управления.

 

 

 

 

Менеджмент

инновационный (инновационный

менеджмент)

 

целенаправленные

процессы

 

создания, освоения

 

и

 

распространения

 

нововведений и обусловленные ими изменения в социальных, экономических и

 

технических

системах.

М.И.

так

же

может

быть

представлен

ка

взаимосвязанный

комплекс

действий, нацеленный

 

на

достижение

или

 

поддержание

 

необходимого

уровня

 

жизнеспособност

конкурентоспособности предприятия с помощью механизмов управления

 

инновационными

процессами.

Объектами

инновационного

менеджмента

 

являются инновация и инновационный процесс.

 

 

 

 

 

 

 

Менталитет

совокупность

исторически

сложившихся

психологических особенностей поведения нации, своеобразная память народа о

 

прошлом, психологическая детерминанта поведения миллионов людей, верных

 

своему

исторически

сложившемуся«коду»

в

любых

 

обстоятельствах;

 

определенное

социально-психологическое

состояние

субъекта– нации,

 

народности, народа, его граждан, – запечатлевшее в себе (не «в памяти народа»,

 

82

а в его подсознании) результаты длительного и устойчивого воздействия этнических, естественно-географических и социально-экономических условий проживания субъекта менталитета.

Методы управления — способы целенаправленного воздействия на

объект управления в целях поддержания его устойчивости в заданных рамках функционирования и в процессе перевода из одного состояния в . другое Конкретное исполнение М.У. называют стилем управления.

Механизм

управления — структура

процессов,

позволяющих

 

реализовывать цели и функции управления в организации, и, соответственно,

 

дающих

возможность

функционировать

системе

управления

в

рамка

конкретной организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Миссия организации — текстуальное

выражение

философии

и

смысла

 

существования

организации.

Миссия

детализирует

статус

организации,

декларирует принципы её работы, заявления и действительные намерения

 

руководства, даёт определение самых важных характеристик организации.

 

 

Моделирование — метод исследования явлений, процессов, систем, на их

 

моделях.

Возможность

моделирования,

то

есть

переноса

результатов,

полученных в ходе построения и исследования модели, на оригинал, основана

 

на том, что модель в определенном смысле отображает, воспроизводит,

 

моделирует какие-либо его стороны.

 

 

 

 

 

 

 

Мотивация

— процесс

побуждения

человека

к

деятельности

под

воздействием внутренних и внешних движущих сил для достижения целей субъекта управления.

Объект управления — управляемая подсистема, на которую оказывает

воздействие управляющая подсистема. В качестве О.У. выступают различные

явления и процессы: человек, коллектив, социальная общность, механизмы,

технологические процессы, аппараты, на которые осуществляет воздействие

субъект управления.

Организация (как процесс) —

процесс упорядочения

отдельных

частей

будущей

организации, в

ходе

которого

данные

части

размещаются

83

относительного друг друга, определяются возможные варианты их отношений,

устанавливаются связи между ними и фиксируется организационная форма сообразно цели, стоящей перед организатором.

Организация

(как результат)

— сознательное

объединение людей,

характеризующееся

началами

системности, разумной

организованности,

структурированности, и преследующее достижение определенных социальных целей и решение общественно значимых задач.

Организационная культура — фундаментальное предположение

относительно организационных ценностей, норм, символов, языка, ритуалов и

мифов, которые дают смысл членству

в организации, они вместе

принимаются группой как руководство к ожидаемому поведению.

Организационное поведение — поведение

работников, вовлеченных в

определенные управленческие процессы, имеющие свои циклы, ритмы, темпы,

структуру отношений, организационные рамки и требования к исполнителям.

Организационная структура — способ взаимосвязи элементов

организации, основанный на их взаимном расположении и отношениях между элементами.

Планирование — функция и метод управления, заключающаяся в установлении целей деятельности организации на определенный период, путей их реализации и ресурсного обеспечения. Результатом П. является план.

Подход процессный (процессный подход) — концепция управления,

согласно которой управление развивается как процесс, представляющий собой серию непрерывных взаимосвязанный действий, называемых управленческими функциями. Каждая функция так же является процессом, в свою очередь,

состоящую из серии взаимосвязанных действий. Сообразно П.П. процесс управления представляет собой общую сумму всех функций.

Принципы управления — устойчивые правила сознательной деятельности людей в процессе управления, обусловленные действием объективных законов.

П.У. находят свою реализацию в способах и приёмах воздействия управляющей системы на управляемую, т.е. в методах управления.

84

Программирование — функция и метод управления, предполагающие разработку последовательности инструкций— алгоритма деятельности,

предназначенного для реализации конкретным исполнителем и поэтому учитывающая как условия реализации, так и особенности исполнителя. П.

включает в себя два этапа: методологический (формулировку проблемы,

определение объекта и предмета исследования; определение цели и постановку

задач исследования; уточнение и интерпретацию основных понятий;

предварительный системный анализ объекта исследования; развертывание рабочих гипотез) и процедурный (выборку; выбор метода сбора информации;

выбор методов обработки информации; аналитическая работа, выводы и предложения). Результатом П. является программа.

Прогнозирование — функция и метод вероятностного планирования, в

котором предсказание будущего опирается на накопленный опыт и текущие предположения относительного будущего. Как правило, П. предстает в виде исследования перспектив развития какого-либо явления, преимущественно с

количественными оценками и с указанием более или

менее

определенных

сроков изменения данного явления. Результатом П. является прогноз.

 

 

 

Проектирование

— функция и метод управления, под которыми в

предельно сжатой характеристике понимается промысливание(разработка

 

замысла) того, что

должно быть. П. характеризуется двумя моментами:

идеальным

характером

действия

и

его

нацеленностью

на

появле

(образование) чего-либо в будущем. Как правило П. используется в процессе

создания прототипа, прообраза предполагаемого объекта, состояния, в ходе

которого разрабатываются структура, логическая

организация, методы

 

и

средства поиска, и принятия решений о принципе действия и составе еще не

существующего

объекта,

наилучшим

способом

удовлетворяющего

определенные потребности, а также составляются описания, необходимые для

его создания в заданных условиях. Результатом П. является проект.

 

 

 

Процесс

 

инновационный (инновационный

процесс)

 

последовательность

стадий

создания, освоения,

распространения

 

и

85

использования инновации. Также инновационный процесс применительно к

продукту (товару) может быть определен как процесс последовательного

превращения идеи в товар через этапы фундаментальных и прикладных

исследований, конструкторских разработок, маркетинга, производства, сбыта.

 

Процесс

управления — деятельность объединенных

в

определенную

систему субъектов управления, направленная на достижение целей организации

 

путем

реализации

определенных

функций

с

использованием

методо

управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Руководство — 1) деятельность, связанная

с

постановкой

различного

рода

целей

и

задач

перед

подчиненными

руководителю

людьми

последующим

контролем

за

их

исполнением; 2)

группа

руководителей,

 

реализующих руководящую деятельность.

 

 

 

 

 

 

 

Система управления — механизм, обеспечивающий процесс управления,

 

т. е. множество взаимосвязанных элементов, функционирующих согласованно

 

и целенаправленно. Согласно «кибернетическому подходу», термин «система»

 

означает

 

организованные

определенным

 

образом

 

взаимозависи

структурные соединения (элементы), имеющие специальные управленческие

функции. Система

управления

 

включает

в

 

качестве

 

самых

крупны

структурных соединений (элементов) субъект и объект управления. С.У.

 

характеризуется наличием следующих признаков: задачи и цели; субъекты и

 

объекты

управления; функции;

организационная

 

структура;

единство,

 

самостоятельность и взаимозависимость элементов системы; определенные

 

формы и методы деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Системный подход — концепция, согласно

которой любая

организация

 

рассматривается как

система

взаимосвязанных

 

элементов, выполняющая

 

какою-либо функцию и взаимодействующая с внешней средой.

 

 

 

 

Стратегия инноваций (инновационная стратегия) — как составная часть

 

общей

стратегии

организации

представляет

собой

 

целенаправленну

деятельность

по

определению

приоритетов

перспективного

развит

86

организации и их достижению, в результате которой обеспечивается новое

 

качество производства и управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Субъект

управления — управляющая

подсистема, которая

оказывает

 

управленческое

 

воздействие на

объект

 

управления. При

 

этом

субъект

 

управления является частью объекта управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сценарий — описание картины будущего, состоящей из согласованных,

 

логически

взаимоувязанных

событий

 

и

последовательности ,

сшагов

определенной

 

вероятностью

ведущих

 

к

прогнозируемому

конечном

состоянию

(образу

организации

в

будущем). Как

правило,

сценарии

 

представляют

собой

качественное

описание, хотя

и

детализированное,

 

содержащее отдельные количественные оценки. Этим они отличаются от

 

обычных прогнозов, в большинстве которых упор делается на количественные

 

показатели.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Управление — целенаправленное воздействие субъекта управления на

 

объекты управления с целью создания эффективно функционирующей системы

 

на

основе

 

информационных

связей

 

и

отношений; это

созидательное,

 

продуманное,

организующее

и

регулирующее

воздействие

 

людей

на

собственную

 

общественную

жизнедеятельность, которое

 

может

быть

 

осуществлено как непосредственно(в формах самоуправления), так и через

 

специально созданные структуры(государственные

органы,

политические

 

партии, общественные объединения, предприятия, общества, союзы и пр.).

 

 

 

Управление

 

оперативное (оперативное

 

управление)

 

ряд

 

управленческих

 

действий, направленных

 

на

обоснование, обеспечение,

 

контроль

и

 

поддержание

 

оптимальных

по

 

выбранным

крит

количественных показателей хозяйственной деятельности организации.. О.У.

 

связано с непосредственным исполнением, практическим осуществлением тех

 

или иных задач, планов, проектов организации, т.е. с использование потенциала

 

организации. О.У. осуществляется на среднем уровне управления.

 

 

 

 

 

 

Управление

персоналом — система

взаимосвязанных

организационно-

 

экономических

и

социальных

мер

по

созданию

условий

для

нормального

87

функционирования, развития и эффективного использования потенциала рабочей силы на уровне организации.

Управление стратегическое (стратегическое управление) — деятельность по комбинированию направлений поиска новых конкурентных преимуществ и

группировку операций в рамках оперативного управления для достижения главных «стратегических» целей организации. С.У. решает вопросы, связанные с использованием как ресурсов, обеспечивающих конкурентоспособность организации в данный момент времени, так и всех остальных видов ресурсов

организации

для

достижения

ее конечных целей в отдаленной перспективе.

С.У. ориентировано

на

воспроизводство

потенциала

организации

осуществляется на верхнем уровне управления.

 

 

Управление тактическое (тактическое управление) — предварительное

воздействие

на

объект

управления в : целяха) создания

оптимальных

(«правильных)» отношений

между субъектом

и объектом

управления; б)

нахождения подходов к оказанию управленческого воздействия на объект

управления; в) выработки

умения

у

субъекта

управления

оказывать

управленческое

воздействие. Т.У. связано, с

одной стороны, с

решением

текущих

задач (управление

материально-финансовыми

 

потоками,

автоматизация отдельных процессов), с другой стороны, с определением потенциала организации и самой системы управления. Т.У. осуществляется на нижнем уровне управления.

Управляющее воздействие — действие руководителя, которое направлено

на изменение управляемых факторов внешней и внутренней среды организации

с

целью

обеспечения

максимальной

или

требуемой

эффективно

управляемого процесса.

 

 

 

 

Управленческое решение — выбор, который должен сделать руководитель в процессе осуществления им функций управления и решения конкретных

организационных задач. У.Р. связано с определением образа или модели желаемых результатов организации, её будущих действий.

88

Уровни управления — относительные градации совокупностей элементов управления сложной системы, сгруппированных и выделенных в соответствии с иерархическим принципом. Выделяют У.У.: тактическое управление (нижний уровень), оперативное управление (средний уровень) и стратегическое управление (верхний уровень).

Цель менеджмента — желаемое, возможное и необходимое состояние объекта управления, которое должно быть достигнуто в будущем. Как правило,

под Ц.У. понимают создание условий, для успешного функционирования организации исходя из того, что прибыль является не причиной существования организации, а результатом ее деятельности в контексте постоянного преодоления рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем.

11. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКОМУ

СОСТАВУ

1. Методические рекомендации по проведению учебных занятий

Семинарские и практические занятия являются одними из основных видов учебных занятий и предназначены для углубления знаний, полученных при изучении лекционного материала, формирования умений и навыков:

– в использовании основных приемов и методов антикризисного управления,

для овладения основами законодательного и нормативного регулирования антикризисного управления на современном уровне,

в представлении главной цели антикризисного управления, его функций

изадач;

в использовании форм и процедур антикризисного управления.

Впериод обучения на лекционных и практических занятиях у студентов формируется понимание особенностей возникновения различных кризисов,

возможностей прогнозирования и предупреждения кризисов, циклический

характер

возникновения экономических

кризисов в

результате

старения

основных

средств предприятий, появления

новых технологий.

Они узнают

о

89

существовании жизненного цикла продукции, жизненного цикла предприятия,

усваивают

неизбежность

возникновения

кризисов

на

предприятиях, в

организациях, отраслях народного хозяйства

и

в государствах. Знакомятся

с

нормативными документами, регулирующими антикризисное управление в

России, зарубежным опытом антикризисного управления.

 

 

 

При

проведении

практических

видов

занятий

студенты

изучаю

конкретные формы, приемы и способы вывода из кризисного состояния

предприятий и организации.

 

 

 

 

Особенностью

преподавания

практической

части

должно

явиться

использование

различных форм

групповых упражнений

с применением

методов показа, совместного выполнения упражнения, активного группового

 

взаимодействия.

На

практических

занятиях целесообразно

организовывать

семинары – дискуссии с разбором конкретных производственных ситуаций.

Семинары являются одной из наиболее распространенных форм учебных занятий. Семинар представляет собой групповое обсуждение студентами темы учебной программы под руководством преподавателя.

Цель проведения семинара– помочь студентам овладеть понятийно– терминологическим аппаратом, свободно оперировать им, применять теорию к практическим приложениям, привить навыки самостоятельного мышления.

По форме проведения семинарские занятия могут представлять собой развернутую беседу по заранее сообщенному плану(дискуссия) или обсуждение заранее подготовленных докладов студентов.

Текущий контроль уровня знаний и умений студентов необходимо осуществлять путем тестирования, как во время практических занятий, так и в ходе индивидуальной работы.

Рекомендуется применять следующие формы тестовых заданий:

закрытые (задания с несколькими вариантами выбора и альтернативные задания;

открытые;

на установление соответствия;

90

– на установление правильной последовательности.

Ответ на первый тип, – на закрытые тесты, заключается в выборе правильного ответа из предложенных.

Второй тип, – тестовые задания в открытой форме, требуют ответа,

сформулированного студентом. Открытые задания формулируются в виде утверждений и могут подразделяться на:

короткий ответ (вписать пропущенное). Студент должен либо продолжить фразу, либо ответить на вопрос, не имея вариантов ответа;

развёрнутый ответ (тест, который проверяет преподаватель, эссе).

Студент должен либо продолжить фразу, либо ответить на вопрос, не имея

вариантов ответа.

Ответ на задание, устанавливающее соответствие, должен утвердить соответствие элементов одного множества элементам другого.

В заданиях на установление правильной последовательности указывается

правильный порядок выполнения процессов, операций, вычислений и т.д.

Для

углубления

знаний следует применять элементы

проблемного

обучения,

осуществлять

ориентацию студентов на самостоятельное

изучение

дополнительной литературы, их участие в научной работе, выполнение НИР отдельными, наиболее подготовленными студентами.

Достижение воспитательных целей на занятиях необходимо осуществлять личным примером, высокой требовательностью и строгим выполнением задач дисциплины, с одной стороны, и максимально – возможной помощью в усвоении наиболее сложных разделов и тем, – с другой.

2. Критерии оценки ответа

Результаты ответов и решения контрольных задач (заданий) оцениваются на «отлично», «хорошо», «удовлетворительно» и «неудовлетворительно».

Оценка «отлично» выставляется обучаемому, если:

– даны исчерпывающие и обоснованные ответы на все поставленные вопросы,

правильно и рационально(с использованием рациональных методик)

решены практические задачи;

91

при ответах выделялось главное, все теоретические положения умело увязывались с требованиями руководящих документов;

ответы были четкими и краткими, мысли излагались в логической последовательности;

показано умение самостоятельно анализировать факты, события, явления,

процессы в их взаимосвязи и диалектическом развитии.

Оценка « хорошо « выставляется обучаемому, если:

даны полные, достаточно обоснованные ответы на поставленные вопросы,

правильно решены практические задания;

– при

ответах

не

всегда

выделялось

, главноеотдельные

положения

недостаточно увязывались с требованиями руководящих документов, при

решении практических

задач

не всегда

использовались

рациональные

методики расчётов;

 

 

 

 

– ответы в основном были краткими, но не всегда четкими.

Оценка « удовлетворительно» выставляется обучаемому, если:

даны в основном правильные ответы на все поставленные вопросы, но без должной глубины и обоснования, при решении практических задач студент

использовал прежний опыт и не применял новые методики выполнения расчётов и экспресс оценки показателей эффективности управления организацией, однако, на уточняющие вопросы даны правильные ответы;

при ответах не выделялось главное;

ответы были многословными, нечеткими и без должной логической последовательности;

на отдельные дополнительные вопросы не даны положительные ответы.

Оценка «неудовлетворительно» выставляется обучаемому, если не выполнены требования, предъявляемые к знаниям, оцениваемым

«удовлетворительно».

ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬ ПО ДАННОЙ ДИСЦИПЛИНЕ –

ЭКЗАМЕН

92

93