23.К разновидностям целей менеджмента относят следующие их группы:

а) экономические;

б) научно-технические;

в) производственно-коммерческие;

г) материально-культурные.

24.С точки зрения менеджмента «прибыль» является:

а) причиной существования организации;

б) результатом деятельности организации;

в) вторичным продуктом организационных процессов;

г) неуправляемым организационным параметром.

25. К задачам менеджмента относится:

а) обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих низкой и средней квалификацией;

б) увеличение доли ручного труда на производстве и переход использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

в) обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

г) увеличение доли ручного труда на производстве и переход использованию работников, обладающих низкой и средней квалификацией.

9.ТЕСТЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ

9.1.ТЕСТЫ ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ

1.: Объекты, подвергающиеся управленческому воздействию могут быть:

а) материальными, изменяющимися в результате принятого решения;

б) материальными, неменяющимися в результате принятого решения;

в) нематериальными, изменяющимися в результате принятого решения;

г) нематериальными, неменяющимися в результате принятого решения;

45

2. Основной целью менеджмента в акционерных организациях является:

а) сокращение издержек производства;

б) снижение налоговой нагрузки;

в) максимизация рыночной оценки компании;

г) повышение прибыльности компании.

3. Какой из перечисленных ниже элементов не входит в экономический механизм менеджмента:

а) система планирования и управления;

б) форма собственности и ценообразования;

в) методы учёта результатов деятельности;

г) рыночная доля организации.

4.Принципы менеджмента на макроуровне(государственный менеджмент) и

на микроуровне (менеджмент организации):

а) совпадают;

б) не совпадают;

в) частично совпадают;

г) никак не связаны между собой, т.к. относятся к разным уровням управления.

5.В менеджменте под «целью» понимают:

а) общие, существенные и необходимые связи явлен, изучаемыхй наукой управления;

б) способы целенаправленного воздействия на объект управления в целях поддержания его устойчивости в заданных рамках функционирования и в процессе перевода из одного состояния в другое;

в) желаемое, возможное и необходимое состояние объекта управления,

которое должно быть достигнуто;

46

г) продукт процесса разделения и специализации труда в сфере управления.

6. В менеджменте под «принципами управления» понимают:

а) различные явления и процессы, на которые осуществляет воздействие субъект управления;

б) основные правила, ключевые требования, руководящая идея, которым следуют руководители в осуществлении управления;

в) упорядоченное определенным образом множество элементов,

взаимосвязанных между собой и образующих целостное единство;

г) функции управленческой деятельности и реализуемый стиль управления.

7.К основным (общим) функциям менеджмента относятся:

а) организация и программирование;

б) контроль и координация;

в) прогнозирование и проектирование;

г) планирование и мотивация.

8.Функция планирования в менеджменте включает в себя:

вертикальным разделением труда;

б) определение непосредственных движущих сил деятельности по достижению целей организации;

в) обоснование миссии и выработку целей организации;

г) конкретизацию целей для структурных подразделений организации на определенный период.

47

9. Функция организации в менеджменте включает в себя:

а) постановку конкретных задач, которые необходимо решить для достижения целей;

б) определение последовательности, сроков и способов решения задач;

в) определение должностных обязанностей исполнителей;

г) определение линейных и штабных полномочий.

10. Функция мотивации в менеджменте включает в себя:

а) обоснование критериев достижения системы , целейрешения поставленных задач;

б) обоснование системы ограничений: экономических, социальных,

правовых, экологических;

в) формирование у исполнителя направленности на достижение своей цели или целей организации;

г) делегирование линейных полномочий.

11. Функция контроля в менеджменте включает в себя:

а) обоснование потребности в ресурсах— трудовых, материальных,

финансовых, информационных;

б) определение соотношения основных полномочий, делегирование отдельных полномочий и формирование цепи команд, обеспечивающей оптимальную специализацию исполнителей;

в) сравнение фактических значений параметров с базовыми(плановыми)

показателями;

г) изменение мотивационной структуры, в процессе которого развиваются одни мотивы, и ослабляется влияние других.

12. К основным видам контроля в менеджменте относят:

а) предварительный;

б) текущий;

48

в) внеплановый;

г) заключительный.

13. Функция координации деятельности реализуется в менеджмент

посредством:

а) развития вертикальных связей;

б) предоставления подразделениям прав принимать решения;

в) концентрации руководства на потенциале развития организации;

г) согласования работы аппарата управления и специалистов подсистем организации.

14.Внешняя среда организации характеризуется:

а) взаимосвязанностью факторов;

б) сложностью;

в) низкой скоростью изменения;

г) определенностью.

15.Основным результатом организационной деятельности является:

а) соответствие вторичных процессов организации основному производственному процессу;

б) согласованность деятельностей внутри организации;

в) формирование новых целей организации;

г) приведение неформальной структуры организации в соответствие с формальной.

16. Принцип иерархического упорядочивания в организационной деятельности подразумевает:

а) решение сложных проблем организации путем их разбиения на множество меньших задач, легких для понимания и решения;

49

б) выделение существенных аспектов организации и ее структуры и отвлечения от несущественных;

в) организацию составных частей проблемы в древовидные структуры с добавлением новых деталей на каждом уровне;

г) строгий методический подход к решению конкретной проблемы.

17. К принципам рациональной организации в менеджменте относят:

а) упорядочение задач в соответствии с важнейшими точками процесса;

б) приведение управленческих задач в соответствии с принципами компетентности и ответственности;

в) длинные «пути» (связи) управления;

г) отсутствие стабильности циклически повторяемых действий.

18. «Система» ─ это:

а) набор функций организации, взаимосвязанных и структурированных для наиболее оптимального функционирования;

б) совокупность элементов, взаимосвязанных, взаимообусловленных и представляющих целостное образование;

в) структура процессов и связанных с ними функций, созданная для достижения конкретного результата;

г) структурированная совокупность организационных элементов, с

обязательным наличием главного связующего звена.

обеспечивается адаптивность;

г) поддерживается одно возможное и заданное состояние.

50

23. Системный подход в менеджменте предполагает:

а) ориентацию на исследование какой-либо системы как единого целого;

б) изучение принципов организации элементов в целостную систему;

51

в) рассмотрение функционирования каждой подсистемы и отдельных элементов с точки зрения главной цели, стоящей перед системой;

г) выделение структуры, её элементов и анализ связей между ними.

24.Жизненный цикл организации непосредственно связан с:

а) жизненным циклом отрасли;

б) жизненным циклом коммуникаций;

в) жизненным циклом продукции;

г) жизненным циклом внешней среды.

25.Средством, при помощи которого руководство устанавливает отношения между уровнями полномочий, является:

а) структурирование;

б) делегирование;

в) позиционирование;

г) систематизирование.

9.2.ТЕСТЫ ДЛЯ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ

1.Особенности формирования «российского менеджмента» обусловлены:

а) определяющим влиянием цивилизационных факторов на жизнь

общества (законодательные нормы, стандарты и т.п.);

б) подходом к подготовке управленческих кадров с позиции приоритета абстрактных «теоретических» знаний и упора на получение навыков управления за счёт личных качеств руководителя;

в) определяющим влиянием культурных факторов на жизнь общества

(правила поведения, обычаи, традиции и т.п.);

г) подходом к подготовке управленческих кадров с позиции приоритета конкретных «практических» знаний и упора на получение навыков управления за счет изучения управленческого опыта.

52

2. Специфика «российского менеджмента» характеризуется:

а) низкой степенью автономности малых групп при достижении поставленных руководством целей и задач;

б) высокой степенью автономности малых групп при достижении поставленных руководством целей и задач;

в) преобладанием административного стиля управления и неформальных отношений между сотрудниками;

г) преобладанием демократичного стиля управления и формальных отношений между сотрудниками.

3. Основной проблемой использования зарубежного опыта в практике российских менеджеров является:

а) недостаточно высокая квалификация управленческих кадров;

б) высокая динамика изменений и преобразований в экономике;

в) низкий уровень доходов менеджеров по сравнению с собственниками предприятий;

г) различие в направлениях развития управленческой культуры и инфраструктуры менеджмента.

4. В теории жизненного цикла организации на этапе «предпринимательства»:

а) структура организации стабилизируется, вводятся правила,

определяются процедуры;

б) увеличивается выпуск продукции и расширяется рынок оказания услуг;

в) формируется миссия организации;

г) формируется жизненный цикл продукции.

5. В теории жизненного цикла организации на этапе «коллективности»:

а) структура организации стабилизируется, вводятся правила,

определяются процедуры;

53

б) увеличивается выпуск продукции и расширяется рынок оказания услуг;

в) формируется миссия организации;

г) коммуникации и структура остаются преимуществе неформальными.

6.В теории жизненного цикла организации на этапе«формализации и управления»:

а) творческий процесс протекает свободно;

б) увеличивается выпуск продукции и расширяется рынок оказания услуг;

в) упор делается на эффективность инноваций и стабильность;

г) механизм принятия решений децентрализован.

7.В теории жизненного цикла организации на этапе «выработки структуры»:

б) увеличивается выпуск продукции и расширяется рынок оказания услуг;

в) механизм принятия решений децентрализован;

г) формируется жизненный цикл продукции.

54

9. Развитие методов организационного проектирования связано с тем, что:

а) создание структуры должно опираться на опыт, аналогию, привычные схемы и, наконец, интуицию;

б) проектирование механизма управления может возлагаться на любого специалиста в организации;

в) в сферу хозяйственного управления невозможно переносить закономерности управления техническими системами;

г) в новых условиях зачастую неэффективно оперировать старыми структурами, которые не удовлетворяют требованиям современной ситуации.

10. Системность подхода к организационному проектированию, проявляется в следующем:

а) учитывать только ключевые управленческие цели и задачи, связанные с функционированием организации, отбрасывая второстепенные;

б) выявлять систему функций, прав и ответственности по горизонтали управления;

в) исследовать и оформлять все связи и отношения по координации деятельности разных звеньев и органов управления при выполнении текущих задач и реализации перспективных программ;

г) обеспечивать нахождение оптимального для текущих условий соотношения централизации и децентрализации в управлении.

11. Проектирование организационной структуры должно основываться на:

а) анализе рыночной ситуации;

б) среднесрочных прогнозах и сценариях;

в) оперативных данных о конкурентах;

г) стратегических планах.

55

а) выработку системы ориентиров организации и последующий анализ структур с точки зрения их соответствия системе ориентиров;

56

б) типизацию решений, которая является средством повышения общего

уровня организации управления производством;

в) разработку формализованных математических, графических,

машинных и других отображений распределения полномочий и ответственности в организации;

г) выявление особенностей и проблем в работе аппарата управления,

также выработку рациональных рекомендаций по его формированию или перестройке.

машинных и других отображений распределения полномочий и ответственности в организации;

г) выявление особенностей и проблем в работе аппарата управления,

также выработку рациональных рекомендаций по его формированию или перестройке.

16. Для процесса «функционирования» организации характерно:

а) расширение возможностей производства и выделение аналитических служб;

б) повышения стабильности существующих процессов;

в) качественное изменение организационных норм и процессов;

г) превалирование функции «исследования» над функцией

«организации».

57

17. Для процесса «воспроизводства» организации характерно:

а) расширение возможностей производства и выделение аналитических служб;

б) повышения стабильности существующих процессов;

в) качественное изменение организационных норм и процессов;

г) превалирование функции «исследования» над функцией

«организации».

18. Для процесса «развития» организации характерно:

а) расширение возможностей производства;

б) повышения стабильности существующих процессов;

в) качественное изменение организационных норм и процессов;

г) превалирование функции «исследования» над функцией

«организации».

19. Для процесса «управления развитием» организации характерно:

а) расширение возможностей производства;

б) повышения стабильности существующих процессов;

в) качественное изменение организационных норм и процессов;

г) превалирование функции «исследования» над функцией

«организации».

20. К факторам внешней среды«прямого воздействия» на организацию относятся:

а) поставщики;

б) состояние экономики;

в) конкуренты;

г) уровень безработицы.

58

21.К факторам внешней среды«косвенного воздействия» на организацию относятся:

а) потребители;

б) темпы инфляции;

в) государственные органы;

г) технологии.

22.Отличительными признаками «организационного развития» являются:

а) спонтанность и ситуативных характер изменений;

б) использование конкретных процессов;

в) охват верхних уровней организации;

г) увеличение эффективности и продуктивности организации.

23. Отличительным признаком формирования отечественной организационной культуры является:

а) баланс между готовностью к труду и подготовленност

исполнителей;

б) формирование мнения о престижных профессиях;

в) массовая миграция работающих в государственный сектор экономики;

г) увеличение сферы вторичной занятости.

59

25. Для «дивизиональных» организационных структур характерно:

а) преобладание вертикальных связей;

б) концентрация всех функций управления у вышестоящих звеньев;

в) разделение управления отдельными продуктами и отдельными функциями;

г) подчинение исполнителей непосредственному руководителю функциональной службы и руководителю проекта.

26. Для «иерархических» организационных структур характерно:

а) преобладание вертикальных связей;

б) децентрализация иерархии и гибкие рабочие процедуры;

в) разделение управления отдельными продуктами и отдельными функциями;

г) концентрация всех функций управления у вышестоящих звеньев.

27. Для «линейных» организационных структур характерно:

а) подчинение исполнителей непосредственному руководителю функциональной службы и руководителю проекта;

б) преобладание вертикальных связей;

в) разделение управления отдельными продуктами и отдельными функциями;

г) концентрация всех функций управления у вышестоящих звеньев.

28. Для «матричных» организационных структур характерно:

а) децентрализация иерархии и гибкие рабочие процедуры;

б) подчинение исполнителей непосредственному руководителю функциональной службы и руководителю проекта;

в) разделение управления отдельными продуктами и отдельными функциями;

г) специализация на выполнении определенного круга задач.

60

29. Для «органических» организационных структур характерно:

а) преобладание вертикальных связей;

б) концентрация всех функций управления у вышестоящих звеньев;

в) разделение управления отдельными продуктами и отдельными функциями;

г) децентрализация иерархии и гибкие рабочие процедуры.

30. Для «функциональных» организационных структур характерно:

а) преобладание вертикальных связей;

б) специализация на выполнении определенного круга задач;

в) разделение управления отдельными продуктами и отдельными функциями;

г) подчинение исполнителей непосредственному руководителю функциональной службы и руководителю проекта.

31. Процесс управления можно охарактеризовать как:

а) универсальный, строящийся на единых принципах, подчиненный единым закономерностям вне зависимости от сферы его приложения;

б) универсальный, строящийся на единых принципах, но подчиненный различным закономерностям в зависимости от сферы его приложения;

в) универсальный, строящийся на различных принципах и подчиненный различным закономерностям, зависящих от сферы его приложения;

г) специфический, в своей реализации, зависящий от особенностей организации и закономерностей функционирования конкретной сферы его приложения.

32. Любому управленческому процессу свойственны следующие черты:

а) необходимость создания и функционирования законченной системы;

б) отсутствие форм подчинения объекта управления субъект управления;

61

в) неупорядоченность структуры управления;

г) целенаправленное воздействие на систему, результатом которого становится достижение упорядоченности отношений и связей.

33. Для осуществления управленческого воздействия управляющая система:

а) должна обеспечить частичный«захват» объекта управления своей деятельностью, на основе использования средств анализа;

б) должна «знать» естественную траекторию движения объекта, за счет исследования траекторий и их прогнозирования;

в) должна ожидать формирования необходимого состояния у объекта управления для реализации управленческого воздействия;

г) должна уметь планировать управленческое воздействие, разрабатывать программы осуществления воздействия и его проектирования в практической деятельности.

34. Признаком «формального управления» является опора на:

а) психологическую расположенность и заинтересованность;

б) использование административных рычагов воздействия;

в) лидерство;

г) те факторы работы, которые укладываются в установленный порядок.

35. Признаком «неформального управления» является опора на:

а) административную ответственность и дисциплинарные требования;

б) систему индивидуальных и коллективных ценностей;

в) жесткий контроль исполнения;

г) слабые и сильные стороны человеческой натуры.

36. К функциям «формального управления» относятся:

а) реализация общих материальных и социальных интересов;

б) обеспечение единства всех составных частей организации;

62

в) удовлетворение потребностей в групповой принадлежности, в

признании, уважении и идентификации;

г) связь различных подразделений с общими целями организации.

37. К функциям «неформального управления» относятся:

а) сохранение и культивирование общих культурных, социальных,

национальных, религиозных и иных ценностей;

б) жесткое определение и распределение ролей;

в) создание благоприятной среды деятельности и психологического

38. К структурам организации, осуществляющим «формальное управление»,

относят:

а) административную структуру;

б) структуры по интересам;

в) оперативную структуру;

г) группы на основе дружбы.

39. К структурам организации, осуществляющим «неформальное управление»,

относят:

а) административную структуру;

б) структуры по интересам;

в) оперативную структуру;

г) группы на основе дружбы.

63

40. «Тактическое» управление в отличие «оперативногоот» и

«стратегического» предполагает:

а) использование как ресурсов, обеспечивающих конкурентоспособность организации в данный момент, так и всех остальных видов ресурсов организации для достижения ее конечных целей;

б) создание оптимальных отношений между субъектом и объектом управления;

в) учёт возможностей, представляемых ресурсами организации;

г) определение потенциала организации и самой системы управления.

в) решение текущих задач организации;

г) обеспечение, контроль и поддержание оптимальных количественных показателей хозяйственной деятельности организации.

42.«Стратегическое» управление в отличие «тактическогоот» и

64

43. Ситуационный анализ подразумевает осуществление следующих операций:

а) проработка ситуации «как должно быть» (или что мы в итоге хотим получить на предприятии);

б) выработка методик и методов«что нужно сделать для достижения цели»;

в) прогнозирование ситуации «как будет» (оценка изменения ситуации в будущем);

г) определение ситуации «как есть» (какие виды ресурсов в настоящий момент имеет предприятие).

организации, описывающих складывающиеся ситуации и тенденции в окружающей среде;

б) оптимальное решение есть подбор факторов внутри организации,

соответствующих ситуации в окружающей среде;

в) оптимальное решение есть подбор внешних и внутренних факторов организации, соответствующих ситуации в окружающей среде;

г) оптимальное решение есть подбор внешних и внутренних факторов организации, независящих от ситуации в окружающей среде.

движущих сил в рассматриваемой области;

в) оценку уровеня технологических изменений в процессе производства и в новых продуктах;

65

г) построение стоимостной цепи по отдельным действиям, показывающей картину стоимости от сырья до цены конечных потребителей.

46. SWOT-анализ в управлении организацией предполагает:

а) оценку внутренней обстановки в организации и её возможностей;

б) обоснование модификации продукции с целью снижения ее стоимости;

в) идентификацию отличительных преимуществ организации;

г) определение относительной стоимостной позиции фирмы по отношению к ее соперникам.

прибыльности и наличности;

в) балансировку больших внутренних издержек экономией в передней и задней частях стоимостной цепи.

г) определение эффективности использования инвестиций и изменения рыночной доли.

48. Миссия организации:

а) выражает философию и смысл существования организации;

б) определяет частные и вторичные характеристики организации;

в) декларирует принципы работы организации;

г) должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов её работы.

49. Для целей организации характерны следующие черты и свойства:

а) конкретность и измеримость;

66

б) безадресность и декларируемость;

в) непротиворечивость и согласованность;

г) абстрактность и временная неопределенность.

50. Системный подход в управлении предполагает, что:

а) взаимодействие между частями системы гораздо важнее, нежели результативная работа отдельных ее частей;

б) результативность работы отдельных частей системы гораздо важнее,

нежели взаимодействие между частями системы;

в) любой из элементов сложной системы может быть познан без учета его связей с другими элементами;

г) ни один из элементов сложной системы не может быть познан без учета его связей с другими элементами.

вариантов и выбор подсистем, организация их в единую систему).

52. К «экономическим методам управления» относят:

а) моральное стимулирование и социальное планирование;

67

б) формирования коллективной системы взглядов на место и роль организации в окружающей среде, и на место и роль каждого члена коллектива в данной организации;

в) внутрифирменное планирование и заработную плату;

г) регламентирование и организационное нормирование.

53.К «социально-психологическим методам управления» относят:

а) моральное стимулирование и социальное планирование;

б) формирования коллективной системы взглядов на место и роль организации в окружающей среде, и на место и роль каждого члена коллектива в данной организации;

в) внутрифирменное планирование и заработную плату;

г) регламентирование и организационное нормирование.

54.К «административным методам управления» относят:

а) моральное стимулирование и социальное планирование;

б) формирования коллективной системы взглядов на место и роль организации в окружающей среде, и на место и роль каждого члена коллектива в данной организации;

в) внутрифирменное планирование и заработную плату;

г) регламентирование и организационное нормирование.

55. К «идеологическим методам управления» относят:

а) моральное стимулирование и социальное планирование;

б) формирования коллективной системы взглядов на место и роль организации в окружающей среде, и на место и роль каждого члена коллектива в данной организации;

в) внутрифирменное планирование и заработную плату;

г) регламентирование и организационное нормирование.

68

56.Управление непосредственно направлено на работу с процессами:

а) производства;

б) воспроизводства;

в) обслуживания;

г) развития.

57.К видам «управленческих норм» относят:

а) цель и задачу;

б) план и программу;

в) технологию и проект;

г) технику и персонал.

58.К методам планирования относят:

а) балансовый;

б) нормативный;

в) экономико-математический;

г) прогнозный.

59.Прогнозирование как функция управления позволяет определить:

а) возможности;

б) тренды;

в) цели;

г) тенденции.

60.К формализованным (объективным) методам прогнозирования относят:

а) моделирование;

б) экстраполяцию;

в) генерация идей («мозговой штурм»);

г) сценарии.

69

61. К неформализованным (субъективным) методам прогнозирования относят:

а) моделирование;

б) экспертиза;

в) прогнозные графы;

г) сценарии.

составляющие;

б) осуществление моделирования деятельности, производимое с целью ее

составляющие;

г) осуществление прогнозирования деятельности, производимое с целью предсказания направлений её развития.

63. Проектирование как функция управления по разработке проектов

предполагает:

а) неограниченную протяженность во времени;

б) нацеленность на практическую реализацию;

в) однообразность и повторяемость проектов;

г) координированное выполнение взаимосвязанных действий.

64. Характерной чертой «запрограммированных» управленческих решений является то, что они:

а) требуют разработки новых процедур или правил принятия решений;

70

б) основаны на чувствах и ощущении человеком того, что эти решения правильные;

в) принимаются с помощью стандартных процедур и правил;

г) удовлетворяют всем объективным ограничениям и могут быть реализованы на практике.

65. Характерной чертой «логических» управленческих решений является то,

что они:

а) не удовлетворяют одному или нескольким ограничениям;

б) не приводят к достижению целей управления;

в) принимаются на основе знаний, опыта и суждений;

г) принимаются на основе объективного анализа проблемных ситуаций с использованием научных методов и компьютерных технологий.

66. Характерной чертой «рациональных» управленческих решений является то,

что они:

а) требуют разработки новых процедур или правил принятия решений;

б) принимаются на основе знаний, опыта и логических суждений;

в) не удовлетворяют одному или нескольким ограничениям;

г) принимаются на основе объективного анализа проблемных ситуаций с использованием научных методов и компьютерных технологий.

б) не приводят к достижению цели управления;

в) обеспечивают максимальную степень достижения цели управления организацией;

г) требуют разработки новых процедур или правил принятия решений.

71

68. Характерной чертой «оптимальных» управленческих решений является то,

что они:

а) принимаются с помощью стандартных процедур и правил;

б) основаны на чувствах и ощущении человеком того, что эти решения правильные;

в) приводят к достижению цели управления;

г) обеспечивают максимальную степень достижения цели управления организацией.

69. На этапе «определения проблемы» в процессе принятия управленческих решений осуществляют:

а) определение критериев выбора альтернатив;

б) разработку модели влияния неопределенных факторов на организацию;

в) сбор информации о факторах, влияющих на эффективность организации;

г) определение множества допустимых решений.

70.На этапе «постановки цели» в процессе принятия управленческих решений осуществляют:

а) определение критериев выбора альтернатив;

б) определение природы, источников возникновения и диапазона возможных значений неопределенных факторов;

в) определение количественных и качественных показателей;

г) определение множества эффективных решений.

71.На этапе «анализа факторов, влияющих на решение» в процессе принятия управленческих решений осуществляют:

а) определение управляемых факторов, которые могут повлиять на решение проблемы;

72

б) разработку модели влияния неопределенных факторов на организацию;

в) формирование исходного множества альтернатив(идей, гипотез,

предположений), направленных на решение проблемы;

г) определяют тип шкалы для измерения каждого показателя.

72. На этапе «разработки альтернатив» в процессе принятия управленческих решений осуществляют:

а) расчет возможных последствий каждой альтернативы и оценивают их с помощью модели процесса реализации решений;

б) определение множества эффективных решений;

в) сравнение всех альтернатив между собой с учетом значений всех атрибутов и влияния неопределенных факторов;

г) согласование решения с исполнителями и руководителями других организаций (или подразделений), заинтересованных в решении проблемы.

решения;

г) расчет возможных последствий каждой альтернативы и оценивают их с помощью модели процесса реализации решений.

73

75.На этапе «реализации» в процессе принятия и реализации управленческих решений осуществляют:

а) измерение фактических результатов(значения атрибутов) принятого решения;

б) определение управляемых факторов, которые могут повлиять на решение проблемы;

в) формулирование глобальной цели управления, достижение которой решает проблему;

г) текущий контроль процесса реализации решения.

76.На этапе «контроля результатов» в процессе принятия и реализации управленческих решений осуществляют:

а) оценку реальной эффективности деятельности организации;

б) определение типа решаемой проблемы(проблема функционирования или развития организации);

в) определение критериев выбора альтернатив;

г) разработку модели влияния неопределенных факторов на организацию.

74

77.«Метод мозговой атаки» используется в процессе принятия управленческих решений для:

а) разработки альтернатив путем ассоциативного мышления;

б) коллективной генерации большого количества идей по решению той или иной проблемы;

в) максимального расширения области поиска решения и формирования наиболее полного множества альтернатив;

г) изменения направлений поиска решения проблемы, если ранее предложенные идеи оказались неприемлемыми.

78.«Метод аналогий» (метод синектики) используется в процессе принятия управленческих решений для:

а) разработки альтернатив путем ассоциативного мышления;

б) коллективной генерации большого количества идей по решению той или иной проблемы;

в) максимального расширения области поиска решения и формирования наиболее полного множества альтернатив;

г) изменения направлений поиска решения проблемы, если ранее предложенные идеи оказались неприемлемыми.

79. «Метод ликвидации тупиковых ситуаций» используется в процессе принятия управленческих решений для:

а) разработки альтернатив путем ассоциативного мышления;

б) коллективной генерации большого количества идей по решению той или иной проблемы;

в) максимального расширения области поиска решения и формирования наиболее полного множества альтернатив;

г) изменения направлений поиска решения проблемы, если ранее предложенные идеи оказались неприемлемыми.

75

80. «Метод морфологического анализа» используется в процессе принятия управленческих решений для:

а) разработки альтернатив путем ассоциативного мышления;

б) коллективной генерации большого количества идей по решению той или иной проблемы;

в) максимального расширения области поиска решения и формирования наиболее полного множества альтернатив;

г) изменения направлений поиска решения проблемы, если ранее предложенные идеи оказались неприемлемыми.

использования экономико-математических методов;

в) менеджеры принимают решения на основе упрощенных представлений о реальности;

г) менеджеры должны прибегать по возможности к запрограммированным решениям для повышения эффективности организации.

82. Модель «локальных приращений» в принятии решений . ЧЛиндблома основывается на том, что:

а) менеджеры принимают решения на основе упрощенных представлений о реальности;

б) в процессе принятия решений менеджерам свойственны три типа ограничений (познавательные, политические и организационные);

в) менеджеры принимают решения на основе выбора одного из трёх стилей (автократического, консультативного и группового);

г) менеджеры должны принимать решения с целью последовательных изменений посредством последовательных ограниченных сравнений.

76

83.Процесс профессионализации российских менеджеров определяется:

а) исследованием опыта управления «советского периода»;

б) формированием профессиональных сообществ менеджеров;

в) копированием западных методик и техник управления;

г) развитием системы бизнес-образования.

84.Концепция копирования западной теории менеджмента в процессе формирования российского менеджмента предполагает:

а) частичный учет особенностей отечественной ментальности;

моделей менеджмента;

г) полный учет особенностей российской ментальности с использованием аспектов мирового опыта управления.

моделей менеджмента;

г) полный учет особенностей российской ментальности с использованием аспектов мирового опыта управления.

86. Концепция создания российской теории менеджмента в процессе

формирования российского менеджмента предполагает:

а) частичный учет особенностей отечественной ментальности;

77

моделей менеджмента;

г) полный учет особенностей российской ментальности с использованием аспектов мирового опыта управления.

в) наличие требований к профессиональному образованию и уровню квалификации;

г) отсутствие требований к профессиональному образованию и уровню квалификации.

88. Профессионализация как процесс развития специалиста предполагает:

а) усвоение культуры профессиональной деятельности;

б) привнесение иной культуры в профессиональную деятельность;

в) наличие общественной потребности в повышении результативности

89. Процесс профессионализации менеджеров в России определяется:

а) оценкой качества подготовки менеджеров в образовательных учреждениях;

б) реальными успехами менеджеров в управленческой деятельности;

78

на данный процесс путём приказов и указаний учебным заведениям.

90. Инновационная стратегия как составная часть общей стратегии организации

представляет собой:

поддержание существующего качества производства и управления.

Предполагается, что преподаватель может использовать данные тестовые задания так же на этапе итоговой оценки знаний студентов по предмету(на экзамене) вместо стандартной схемы, предполагающей экзаменационные билеты. Для этого существующий тестовый массив разбивается на три варианта по следующей схеме:

79