- •Оглавление
- •1.Содержание, цели и основные структурные элементы связей с общественностью.
- •2.Формы, методы и средства связей с общественностью.
- •3.Основные принципы осуществления связей с общественностью организацией.
- •4.Основные этапы становления и развития связей с общественностью.
- •5.Правовые основы связей с общественностью.
- •6.Нравственно-этические правила и нормы проведения кампаний в сфере связей с общественностью.
- •7.Имиджмейкинг в системе связей с общественностью.
- •8.Правила подготовки информационных материалов в интересах связей с обхественностью.
- •9.Процесс влияния паблик рилейшнз на общественное мнение.
- •10.Связи с общественностью в органах государственной власти.
- •11.Связи с общественностью в коммерческих структурах.
- •12.Порядок проведения пресс-конференции и брифинга.
- •13.Базы данных как источник медиа-планирования
- •14.Корпоративная культура как объект паблик рилейшнз.
- •15.Виды и особенности специальных мероприятий в связях с общественностью.
- •16.Планирование и проведение специальных мероприятий.
- •17.Разработка сценария церемонии открытия.
- •18.Разработка сценария проведения приема.
- •19.Разработка программы проведения презентации.
- •20.Разработка сценария церемонии посещения объекта.
- •21.Связи с общественностью в политических структурах
- •22.Цели и задачи выставок. Основные этапы организации выставки.
- •23.Связи с общественностью и управление кризисными ситуациями.
- •24.Виды информационных матералов в связях с общественностью.
- •25. Основы теории коммуникации в связях с общественностью.
- •26.Основные функции информационного обеспчения в коммерческих структурах.
- •27.Изучение эффективности продвижения товаров методом обратной связи.
- •28.Количественная и качесвенная оценка экспозиционной деятельности.
- •29.Практика работы службы связей с общественностью с радио и телевидением.
- •30. Основные подходы к изучению массовых информационных процессов в обществе.
- •31.Глобализация информационных процессов; понятие информационного общества.
- •32.Современная система сми россии и ее инфраструктура.
- •33.Законодательное обеспечение свободы слова и информации в постсоветский период.
- •34. Сми как предприятие; рынок современной прессы; позиционирование издания; распространение издания.
- •35.Проблема барьеров («фильтров») восприятия информации.
- •36. Сущность и механизм информационного взаимодействия в системе «масс-медия – общество».
- •37.Работа пресс-службы по налаживанию двустороней активной связи «организация – население».
- •38. Организация публичных акций в работе пресс-службы.
- •39.Практика организации и проведения аккедитации иностранных журналистов в рф.
- •40.Оптимальная модель работы пресс-служб общественных организаций и политических партий.
- •41.Взаимодействие пресс-служб со сми и журналистами.
- •42.Функции и основные направления работы пресс-секретаря.
- •43. Пресс-служба как элемент управления.
- •44. Пресс-службы в системе массовой коммуникации.
- •46.Информационная работа государственных учреждений со средствами массовой информации и общественностью.
- •47.Общая характеристика современных российских пресс-служб.
- •48. Формы и методы взаимодействия пресс-служб.
- •49.Коммуникативная, информационная и организационная функции пресс-служб.
- •50.Основные направления работы дип мид рф.
- •51. Пресс-службы российских загранпредставительств.
- •52. Проблемы информационной безопасности в работе пресс-служб.
- •54. Анализ и прогноз в деятельности пресс-служб
- •56. Роль Союза журналистов России в координации деятельности пресс-служб.
- •57.Работа пресс-службы администрации президента рф.
- •58. Подготовьте новостной пресс-релиз (не более 4 абзацев), посвященный предстоящему началу подготовки специалистов по связям с общественностью в филиале РосНоу.
- •59. Предложите программу пресс-конференции (тема, дата, место, участники) руководителя органа местного самоуправления (района г. Москвы или Подмосковья).
- •61. В РосНоу прошел день открытых дверей. Подготовьте пресс-релиз для журнала «Куда пойти учиться».
- •62. Сформулируйте основные факторы анализа и оценки политической обстановки в регионе в ходе предвыборной кампании.
- •63. Определите основные пункты заявления для прессы в связи с вводом в строй нового учебного корпуса РосНоу.
- •64. Разработайте предложения (2-3 пункта) по продвижению издания, посвященного компьютерным и телекоммуникационным технологиям.
- •65. Предложите план действий пресс-службы банка в случае кризисной ситуации в банковской сфере.
- •66. Сформулируйте концепцию рекламной кампании нового телефонного тарифа «Молодежный».
- •67. Определите перечень возможныхPr– мероприятий по позиционированию на рынке кампании по продаже детских игрушек.
- •68. Разработайте план проведения специального события для привлечения посетителей фитнес-клуба.
- •69. Подготовьте краткое (до 0,5 стр.) информационное письмо о вашем факультете или одной из профилирующих кафедр.
- •70. Определите состав медиа-кита (пресс-пакета) для журналистов, приглашенных на мероприятие, посвященное чествованию выпускников РосНоу.
- •71. Подготовьте краткий обзор целевых аудиторий для проведенияPr–кампании по продвижению нового программного продукта.
- •72. Предложите перечень основных мероприятий по работе со сми в ходеPr-кампании по продвижению молодежного клуба.
- •73. Напишите приглашение на 15-летний юбилей факультета гТиИя РосНоу.
- •74. Предложите краткий сценарий церемонии открытия студенческой конференции по проблемам связи с общественностью в РосНоу.
- •75. Определите основные пункты плана проведения презентации нового фильма молодого режиссера.
- •76. Предложите основные методы работы с молодыми избирателями в ходе проведения предвыборной кампании.
- •77. Определите основные аргументы листовки, подчеркивающей единство молодого по возрасту кандидата и аудитории.
- •78. Разработайте план видеоролика (продолжительность 2–3 мин.), который может быть использован в ходе реализации проекта «Остановите наркоманию».
- •79. Предложите рекомендации по подготовке обращения к журналистам в случае техногенной аварии на «вашей» фабрике.
- •80. Определите основные характеристики, которые могут быть использованы при формировании корпоративного имиджа завода по производству минеральной воды.
- •85. Разработайте структуру презентационной листовки кандидата в депутаты, преподавателя высшего учебного заведения.
- •86. Определите возможный состав предвыборного штаба кандидата в депутаты и порядок его работы.
- •87. Разработайте функциональные обязанности руководителя отдела по связям с общественностью коммерческой фирмы среднего размера.
14.Корпоративная культура как объект паблик рилейшнз.
Корпоративная (организационная) культура объединяет основополагающие ценности, убеждения, негласные соглашения и нормы, разделяемые всеми членами организации. Это определенная система общих ценностей и предположений о том, как необходимо себя вести в определенных ситуациях, которая формируется по мере сталкивания с внешними и внутренними проблемами. Сформированная корпоративная культура помогает предприятию не только выжить, но и одерживать победу в конкурентной борьбе, завоевывать новые рынки и благополучно развиваться. Корпоративную культуру можно определить по формуле: сумма корпоративных ценностей, взаимовыгодных отношений и сотрудничества и добросовестного организационного поведения.
Важнейшей функцией PR считается коммуникация. Коммуникационные процессы занимают не последнее место при формировании корпоративной культуры. Элементами коммуникационных процессов являются социальные связи и отношения.
Корпоративная культура формируется сознательно или складывается с течением времени, но независимо от того, каким образом формируется культура организации, она не заимствуется. Заимствоваными могут оказаться лишь определенные структуры и механизмы связей, которые отображаются в организационных проектах. Каждый коллектив уникален, поэтому у каждой организации должна быть своя культура. Корпоративная культура устанавливает место организации в окружающем мире, воплощая в себе неписаные законы, нормы и правила, которые соединяют членов организации, связывая их вместе. Сильная корпоративная культура организации способна так воздействовать на социальное поведение сотрудников, что каждый сотрудник будет предпринимать только те действия, которые наилучшим образом служат ее благу.
Выделяют два уровня корпоративной культуры: внешний и внутренний. Внутренний уровень делится на два подуровня: осознанный и неосознанный. Внешний уровень составляет видимые объекты, физические символы, организационные церемонии, расположение офисов.
Основополагающие ценности корпоративной культуры могут выражаться в различных материальных образах: символах, девизах и церемониях, при помощи которых мы получаем возможность различать культуры различных фирм.
При формировании корпоративной культуры используются различные организационные PR-формы. Так, невозможно формирование корпоративной культуры без определения точного имиджа организации и ее руководителя.
Проведение различных корпоративных мероприятий поддерживает правильную организационную культуру и является формой PR-дея-тельности.
Корпоративные коммуникации для специалистов PR являются хорошим полем для профессиональной деятельности.
15.Виды и особенности специальных мероприятий в связях с общественностью.
Специальные PR-мероприятия представляют собой большую группу PR-акций, активно используемых в случаях, когда нет достаточно основательных новостных поводов, способных заинтересовать СМИ и обеспечить поток позитивных журналистских материалов о коммерческой структуре и ее продуктах.
Задачи специальных PR-акций сводятся к двум важным моментам: обеспечение постоянного присутствия коммерческой структуры в информационном поле и дополнительное привлечение внимания журналистов и широких целевых аудиторий к компании, ее продукции или услугам.
PR-специалисты руководствуются простой истиной: «природа не терпит пустоты». Если продукт или услуга перестают быть в центре общественного внимания, их место немедленно будет занято конкурентами. Чтобы этого не произошло, используются различные креативные разработки и оригинальные технологии, разрабатываемые агентствами или консалтинговыми фирмами.
На вооружении крупных PR-агентств - целый арсенал специальных мероприятий, варьирующихся в зависимости от специфики целевой аудитории или продукта, требуемого масштаба акций, сезона или выделенного бюджета. Многие из них играют вспомогательную роль и являются составной частью другой крупной и масштабной PR-акции, длящейся несколько дней или недель. В качестве примера можно привести выставку, на которой помимо основной задачи - демонстрации новейшей продукции - решаются вопросы активного взаимодействия с целевыми аудиториями посредством конкурсов, викторин, лотерей или аукционов.
Церемонии открытия знаменуют собой начало нового бизнеса, становление новой услуги фирмы, - а именно открытие новой страницы в жизни фирмы. Демонстрация хороших условий работы помогает привлечь лучшие кадры. Кроме того, церемония открытия способствует укреплению корпоративного духа и лояльности занятых. Улучшаются отношения с местной общественностью, поскольку в районе создаются новые рабочие места. Официальное открытие нового магазина направлено на привлечение новых покупателей и партнеров.
Прием - это, как правило, организованное и загодя подготовленное хозяевами, совместное проведение времени представителей организации-хозяина и гостей, сопровождающееся угощением. Прием проводится: а) по случаю торжественной даты - юбилея, годовщины основания фирмы, или создания организации, б) по случаю посещения организации известного и почетного гостя, делегации фирмы-партнера, в) в порядке повседневной деятельности фирмы на регулярной основе. Целью проведения приема может быть расширение и углубление контактов в сфере деятельности фирмы, получение необходимой информации, формирование имиджа организации во внешней деловой среде
Приемы могут быть: дневные и вечерние, с рассадкой (заранее распределёнными местами участников) и без рассадки, формальные и неформальные. "Завтрак" может проводиться с 8 до 12 часов, Вечерние приёмы считаются более торжественными, к ним относятся "коктейль", "фуршет","обед", "обед-буфет", "чай", "ужин".
Посещения - важная составляющая официальных встреч. К посещениям мест интереса компаний можно отнести поездки по регионам, часто называемые гoad-show. Эти туры представляют собой серию встреч, презентаций и переговоров с местным бизнесом и администрациями нескольких городов. Развитие интернет-коммуникаций позволяет проводить виртуальные посещения, или туры.
Презентация - самостоятельная акция, которая может сочетаться с приёмом, пресс-конференцией, днем открытых дверей и другими спецсобытиями. Презентация - это представление организации, проекта, продукта, персоны аудитории. Так, презентация фирмы может проводиться 1) по случаю открытия или создания фирмы, 2) ежегодно, например, - презентация, демонстрирующая новые достижения и результаты работы фирмы, ее новое лицо, 3) при выходе на новые рынки, например, презентация фирмы в стране создания филиала, подразделения или представительства.
Конференция - организованное собрание людей с поставленной задачей ознакомления, обсуждения и распространения значимой научной, политической, деловой и культурной информации, представляемой авторитетными экспертами. Конференции могут включать презентации, круглые столы, приемы. Конференции бывают внутренние и внешние.
Дни открытых дверей могут быть открытыми для разных групп общественности: для широкой публики и родственников занятых, для потенциальных потребителей, для визита группы важных персон в сопровождении средства массовой информации. Приглашение родственников занятых в организацию на дни открытых дверей направлено на ознакомление членов семей с рабочей средой. Это знакомство снижает напряженность в семейных отношениях, когда работа требует от занятых много времени и усилий.
"Круглый стол" - одна из форм генерирования и многостороннего обсуждения идей, значимых для различных групп общественности. Участие в "круглом столе" высших руководителей фирмы, спонсирование компанией такого мероприятия и освещение его в средства массовой информации способно расширить известность фирмы.
Выставки - одно из ведущих средств PR во всём мире. Преимуществом экспозиции является концентрированное в течение нескольких дней сочетание экспозиции, личных контактов, продвижения продаж, а также довольно широкого первичного (посетителей) и вторичного (через СМИ) охватов общественности.