- •Административно –классическая школа менеджеров (1920 – 1950 гг.)
- •Школа человеческих отношений ( с 1950 – ых гг. До настоящего вр.)
- •Основные элементы принципы «черный ящик» системного подхода
- •Процесс в системе
- •Теория y
- •Основные признаки юридического лица :
- •Порядок государственной регистрации юридических лиц
- •Организационные структуры
- •Главный менеджер
- •Начальник цеха
- •Руководство организации
- •Линейные руководители
- •Персонал предприятия
- •Руководство организации
- •Линейная служба а
- •Линейная служба б
- •Руководство организации
- •Проект а
- •Проект б
- •Проект в
- •Регламентирующие
- •Лекция № 17 Основные методы принятия управленческих решений.
- •Основа процедуры «Ринги»
- •Достоинства
- •Недостатки
- •Реформирование процедуры
- •Вынесение проблемы
- •Вопрос 1 — важно;
- •Вопрос 2 — срочно;
- •Вопрос 3 — важно.
- •План диверсификации
- •Профсоюзы, политические партии государство, общественные организации
- •Экологическая сфера
- •Коммуникации, понятие, виды коммуникаций
- •Формирование идеи
- •Феномены, связанные с процессом коммуникации
- •Источник
- •Трудности в развитии коммуникации
- •Пути улучшения системы коммуникации
- •1. Прием аттракции «Имя собственное».
- •2. Прием аттракции «Зеркало отношений. Улыбка»
- •3. Прием аттракции «Золотые слова. Комплимент»
- •5. Прием аттракции «Личная жизнь»
- •Психологические законы управления
Основа процедуры «Ринги»
В основу процедуры «ринги» положены принципы, благодаря которым процессы принятия управленческих решений получают высокий уровень социально-психологического опосредования и поддержки со стороны персонала. Такой подход обеспечивает эффективность деятельности организации, измеряемую не только успехом конечного результата, но и наличием общей удовлетворенности всех участников, включенных в единый творческий процесс поиска оптимального решения.
Социально-психологическую основу метода «ринги» составляет ряд принципов, на которых в дальнейшем и строится процедура:
в основе принимаемого решения должен присутствовать факт достаточного и необходимого согласия (консенсуса) различных сторон, компетентных и заинтересованных в исходе принимаемого решения;
эффективность реализации принятого решения определяется мерой информированности различных сторон о путях достижения, его деталях и аспектах;
мотивация максимальной причастности различных сторон (исполнителей, соучастников и руководителей) как к процессу формулирования проекта решения, так и к средствам его реализации;
формулирование устойчивых каналов связей и мотивации готовности к исполнению еще до того момента, когда решение будет официально утверждено;
формирование механизмов коллективной ответственности за весь процесс как принятия решения, так и путей и способов его реализации;
снижение вероятности конфликтов и взаимного непонимания в вертикалях и горизонталях организационных связей, отношений и взаимодействий.
Процедура «ринги» состоит из ряда этапов :
Первый этап – руководство фирмы совместно с привлечёнными специалистами выдвигает общие соображения на проблему, по которой должно быть принято решение. Например : «Начать выпуск принципиально нового двигателя».
Второй этап – передача проблемы «вниз» - в секцию, где организуется работа над проектом.
Третий этап – «нэмаваси», буквально «обрубание корней», т.е. детальное согласование с исполнителями проекта по всем пунктам готовящегося проекта. В сущности это «сглаживание углов», т.е. ослабление разногласий, отсечение противоположных точек зрения. Подобно тому, как при пересадке дерева садовник проделывает подготовительную работу, обрубая торчащие далеко в сторону корни, принятие решения предваряется обсуждением проблемы всеми заинтересованными лицами и выработкой согласованного подхода к её решению.
Четвёртый этап – проведение целенаправленных совещаний и конференций, на которых обсуждается конкретный путь решения проблемы.
Пятый этап – доработка документа, который называется «рингисё», визирование его исполнителями (каждый должен поставить свою печатку), утверждение документа руководством фирмы.2
Достоинства
Принимаемые решения более обоснованы и продуманы, так как тщательно обсуждены все аспекты решаемой проблемы и использован групповой метод выработки решений. Сама форма организации процесса способствует применению коллегиальных методов анализа решений, которые повышают их качество и стимулируют появление новых, нетривиальных альтернатив;
Вся необходимая работа по согласованию и организации выполнения решения проделана уже на предварительной стадии, поэтому реализация решений проходит очень быстро и эффективно.