9. Дайте определение понятия «организация». Изложите функции организации. Охарактеризуйте принципы работы организации.

Организация – самостоятельный хоз. субъект, производящий продукцию, выполняющий работы и оказывающий услуги другим субъектам в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Функции:

1. Производство продукции ( услуг, работ ) и ее реализация потребителю.

2. Послепродажное обслуживание товара.

3. Материально – техническое обеспечение производства в организации.

4. Управление и организация труда персонала в организации.

5. Обеспечение развития предприятия и рост объема производства.

6. Соблюдение действующих законов, стандартов и нормативов.

7. Уплата налогов и других платежей.

Принципы работы организации:

1. Минимализация хозяйственного риска, который возникает в различных ситуациях.

Необходимо постоянно контролировать выполнение принимаемых решений с точки зрения соотношения между предпологаемыми и фактическими затратами и результатами.

2. Планирование и стимулирование работы подразделений, личная экономическая заинтересованность персонала в высоких конечных результатах деятельности.

10. Дайте определение понятия «внешняя среда организации». Объясните необходимость ее изучения. Охарактеризуйте особенности влияния внешней среды на результаты работы организации.

Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

Прежде всего это потребители продукции, поставщики производственных ресурсов, а так же гос. органы и население, живущее в окрестностях организации.

Анализ внешней среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как обеспечивает базу для определения как миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегий поведения, позволяющих фирме выполнить миссию и достичь своих целей. Он представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможные угрозы для фирмы.

Анализ внешнего окружения помогает получить важные результаты. Он дает организации время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз и время на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в разного рода выгодные возможности.

С точки зрения оценки этих угроз и возможностей роль анализа внешней среды в процессе стратегического планирования заключается по существу в ответе на три конкретных вопроса:

1. Где сейчас находится организация.

2. Где, по мнению высшего руководства, должна находиться организация в будущем.

3. Что должно сделать руководство, чтобы организация переместилась из того положения, в котором она находится сейчас, в то положение, где ее хочет видеть руководство в дальнейшем.

Основные факторы внешней среды, воздействующие на поведение организации, могут быть разделены на четыре крупные группы:

. политические и правовые;. экономические;. социальные и культурные;-Технологические

Поскольку факторы внешней среды имеют различную силу влияния на организацию, их разделяют на прямые и косвенные факторы, а всю внешнюю среду на среду прямого (микросреду) и косвенного (макросреду) действия.

Микросреда - среда прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании и др. контактные аудитории.

Макросреда – среда косвенного влияния. Она влияет на микросреду предприятия и включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду. Иными словами, к факторам косвенного воздействия относят: состояние экономики, научно-технический прогресс, политику, социально-культурный фактор, а также международный фактор.

Руководитель предприятия не в силах изменить внешнюю среду. Следовательно, он должен изучать ее и приспосабливаться к ней. Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности. После установления миссии предприятия, его целей и постановки задач перед персоналом высшее руководство предприятия приступает к анализу воздействия внешней среды, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.