Посібник Calimera

ЗМІСТ

Розділ 1: Рекомендації з соціальної політики

1.Соціальне включення

Фактори ризику соціальної ізоляції Групи ризику

Використання технологій інформаційного суспільства для боротьби з соціальною ізоляцією Мобільні служби

Проблеми доступності

2.Культурна ідентичність і єдність

Культурне розмаїття Згуртованість громади Створення контенту Культурна громадська інформація

Різноманітність культурного контенту

3."Електронний уряд" та громадянство

Інтеграція процесів Постачання послуг Здатність до взаємодії Громадська інформація Консультування Активна участь Утворення спільнот

Сприяння доступу до громадських послуг

4.Навчання (офіційне і неофіційне)

Діти та школи - Онлайнові послуги для дітей Дорослі

- Основні навички/ключові знання - Цифрова грамотність - Навички, пов'язані з роботою Акредитація Вплив

Електронне навчання - Віртуальні навчальні середовища

- Керовані навчальні середовища - Інтерактивне телебачення - Мобільне навчання

5. Соціально-економічний розвиток

Культурний туризм Родинний туризм Внутрішні інвестиції Інформаційні ресурси Інформаційні послуги Керування знаннями Плата та ліцензії Постачання послуг Навички персоналу Відродження регіону Індустрія культури

Реклама, маркетинг та охоплення

Розділ 2: Рекомендації з управління

6.Стратегічне планування

Стратегічне планування Культурні стратегії Проектне планування Бізнес-планування

7.Співробітництво і партнерство Стратегічні партнерства Міжвідомчі партнерства Внутрівідомчі партнерства Партнерства зі сферою освіти

Партнерства з добровольчими організаціями Партнерства з промисловим та приватним сектором Типи партнерства Започаткування партнерств Організація партнерств Фінансування партнерств Утримання партнерств

8.Бізнес-моделі

Фінансування та фінансові можливості Безкоштовне й відкрите програмне забезпечення Залучення зовнішніх ресурсів

Оренда ресурсів та програм у сервіс-провайдера (ASP) Угоди про рівень послуг Робота у мережі

Права інтелектуальної власності Управління стосунками з клієнтами

9. Підбір кадрів

Набір працівників Кваліфікація Навчання

Постійний професійний розвиток (ППР) Міжвідомчі питання Залучення зовнішніх ресурсів

10.Ефективність та оцінка

Статистика публічних бібліотек Музейна статистика Архівна статистика Критерії ефективності Нові критерії статистики

Порівняльна оцінка (метрична та процесна) Вимірювання користі та впливу

Практичний інструментарій для вимірювання користі та впливу Стандартні анкети Стандарти

Оцінка користування електронними ресурсами Нові критерії статистики для оцінки послуг eMetrics

11.Юридичні та правові питання

Авторське право Авторське право та його вплив на доступ

Вплив авторського права на видачу матеріалів Авторське право та системи технічного захисту

Виконання Директиви про право інтелектуальної власності Товариства колективного ліцензування Бази даних

Право інтелектуальної власності у метаданих Авторське право, архівація, збереження та консервація Вказівки щодо оцифрування Ліцензування Захист даних та конфіденційність

Спільний доступ до даних Свобода інформації

Повторне використання інформації державного сектора Електронна комерція Доступність для людей з фізичними обмеженнями

Розділ 3: Технічні рекомендації

12.Основні технології та інфраструктура

XML (розширена мова розмітки документу) Веб-послуги Семантичний Веб

Послуги семантичного Веб мережі широкосмуговий зв'язок волоконна оптика супутник бездротові технології

WiFi

13.Оцифрування

Планування і техпроцес Фінансова сторона Відбір

Апаратне та програмне забезпечення Формати файлів Стандарти

IPR (права інтелектуальної власності) Дизайн та презентація Зберігання

14.Збереження у цифровому форматі

Відбір Технології збереженняі

Технології емуляції Переміщення даних Автентичність Зберігання Консервація

Дії у надзвичайних ситуаціях Формати Носії Стандарти

Архівація всесвітньої мережі і доменів Наслідки для персоналу Адміністративні та юридичні наслідки

15.

∙ Опис ресурсів

Можливість взаємодії Метадані Галузеві стандарти метаданих

Описи рівня колекцій Термінологія Онтології Ідентифікація об'єкта

16.Виявлення і пошук

Можливість взаємодії Пошукові системи Перелік рекомендованих сайтів Шлюзи, вузли і портали Перехресний пошук Масиви Пошук зображень Збирання

Семантичний Веб

17.Керування контентом і контекстом

Контекстуалізація

CMS (системи керування контентом)

ERM (керування електронними документами) DAM (керування цифровими фондами) Системи керування колекціями

Інтегровані музейні, бібліотечні та архівні системи GIS (Геоінформаційні системи)

18.Мультимедійні послуги

Інфраструктура Формати мультимедіа

-e-книги та e-періодика

-Потокові носії

-Музика і звук

-Цифрова фотографія

-Матеріал для трансляцій

-Стандарти та функціональна сумісність Геоінформаційні системи Віртуальна реальність Візуалізація Технології дотику Канали постачання

-Інтернет

-Цифрове телебачення

-Кіоски (комп'ютери загального доступу з підключенням до Інтернету)

-Відеоконфкренції

-Мобільні послуги

-Путівники

23.Безпека

Безпека мережі Брандмауери Антивірусні програми

Ідентифікація користувача Ліцензії

DRM (цифрове керування правами) Шифрування Цифрові підписи Цифрові водяні знаки Стеганографія

Автоматизовані платіжні системи SSL (протокол захищених сокетів) Автентичність та цілісність Бази даних високої надійності Назви доменів Інформаційна безпека

RFID (радіочастотна ідентифікація)

ВСТУП

Дані Рекомендації складені координаційною радою проекту CALIMERA, при фінансуванні в рамках VI Базової програми (FP6) Еврокомісії в галузі технологій інформаційного суспільства (IST).

Їх ціль – надати керівникам різного роду установ і фахівцям, що працюють в організаціях культурної спадщини на місцевому рівні (зокрема, у публічних бібліотеках, музеях і архівах) короткий та актуальний звіт про сучасні можливості у сфері використання нових технологій. Дані рекомендації ставлять перед собою завдання доступно викласти можливі способи застосування даних технологій для розвитку цифрових послуг, спрямованих на задоволення потреб кінцевого користувача в соціальній, економічній і культурній сферах, а також стимулювати більш широкий прояв ініціативи і творчості з боку професійних співтовариств фахівців. Вони також спрямовані на забезпечення більш чіткого розуміння того шляху, завдяки якому установи культури на місцях зможуть відігравати ключову роль у реалізації основних цілей політики Європи, включаючи ті, що містяться в Плані дій «Електронна Європа» [1].

Дані Рекомендації розвивають положення, що входять у матеріали проекту PULMAN, розроблені в рамках V-й Базової програми FP5 [2], які були опубліковані в 2002/2003 роках і переведені 26 мовами. Рекомендації CALIMERA мають аналогічну структуру. Основна різниця полягає в тому, що Рекомендації CALIMERA являють собою не тільки оновлений варіант попередньої версії, але й істотно розширюють їх за рахунок включення послуг, що надаються музеями і архівами в доповнення до тих видів обслуговування, що надають публічні бібліотеки. Дані рекомендації також переведені на численні європейські мови в першій половині 2005 року. Усі версії розміщаються на web-сайті проекту CALIMERA [3].

До складу Рекомендацій входять 23 глави, присвячені розгляду окремих тематичних аспектів. Ці глави об'єднані в три частини, кожна з яких присвячена розгляду соціальних, адміністративних і технічних питань відповідно. Для забезпечення простоти ознайомлення і використання матеріалів, як правило, зайнятими керівниками, до повноформатних Рекомендацій додається їх коротка версія. Останній розділ кожної глави містить ряд посилань на інноваційні методи застосування інформаційних технологій, що використовуються або впливають на діяльність місцевих установ культури, і призначені допомогти користувачам зі своєї точки зору оцінити передові розробки реалізовані на всій території Європи.

Загальна організаційна діяльність щодо Рекомендацій CALIMERA була проведена Радою графства Ессекс (Великобританія), одним з партнерів, що координують План Дій ЄС, при загальній редакції Джулії Харрісон (Julia Harrison). Однак треба відзначити участь великої кількість експертів, які внесли свій внесок — приймали участь у спеціалізованих семінарах, надсилали письмові коментарі та критичні зауваження. Ми хотіли виразити нашу вдячність всім, хто охоче і ефективно брав участь у процесі складання даних Рекомендацій, а також тим, хто працював над їх перекладом.

Під час заключної стадії проекту CALIMERA, закінчення якої приходиться на травень 2005, на одноіменному web-сайті буде оголошено про початок проведення форуму під назвою «Передовий досвід», який забезпечить більш широке обговорення даних Рекомендацій. Ми дуже сподіваємося на участь численних представників професійних співтовариств фахівців щодо подальшої розробки ідей та виявлення нових прикладів інноваційного досвіду.

І, нарешті, я хотів би звернути увагу на те, що зміст даних Рекомендацій може бути вільно передруковано і видано. Усе, що для цього потрібно, це визнання джерела і схвалення рішення про фінансування з боку Єврокомісії в рамках програми IST. Ми, зі своєї сторони, в міру виникнення необхідності, будемо раді забезпечити видавництва необхідними логотипами і т.і.

Роберт Девіс Науковий координатор CALIMERA.

rob.davies@mdrpartners.com

ПЕРШОДЖЕРЕЛА

[1] План дій «Електронна Європа» http://europe.eu.int/information_society/eeurope/2005/all_about/action_plan/index_ en.htm

[2]Проект «PULMAN» http://www.pulmanweb.org

[3]Проект «CALIMERA» http://www.calimera.org