FIFA Stadium recomandation

Рассадка

Все зрители должны сидеть. Сидения должны быть индивидуальными, прикрепленными к несущей основе, иметь удобную форму и быть оснащенными спинками высотой как минимум 30 см для обеспечения поддержки спины. Для обеспечения минимального уровня комфортабельности "сидения от трактора", у которых есть лишь крошечная имитирующая спинку кромка, неприемлемы. Наличие сидений со спинками также помогает предотвратить высоко опасные выбросы зрителей вперед, что часто происходит на старых стоячих трибунах при забитом голе, и что все еще происходит сегодня на некоторых стадионах, которые оснащены сидениями без спинок. При проведении "Кубка мира"™ ФИФА зоны для стоячего просмотра и скамейки любого вида неприемлемы, ни при каких условиях.

Сидения должны быть неломкими, огнеупорными и способными противостоять преобладающему суровому климату без чрезмерного износа или выцветания. Сидения для VIP-персон должны быть более широкими, более комфортабельными, расположенными по центру поля и отделенными от других посадочных зон. При выборе типа устанавливаемых сидений следует проявить повышенную степень внимания.28

В разных странах существуют разные строительные нормы и правила техники безопасности, и поэтому будет неверно предписывать абсолютные размеры ширины сидений, расстояния между ними, расстояния между рядами сидений или максимальное число сидений в проходе между рядами. Однако техника безопасности и удобства зрителей должны быть первостепенны, а конфигурация и способ расположения мест в посадочной зоне представляют собой основу, как для вопросов безопасности, так и для вопросов удобства.

Между рядами и сидениями должно быть достаточно места для ног, чтобы колени зрителей не касались сидения или зрителя во впереди стоящем ряду, и чтобы зрители моги относительно легко приходить на свои места и выходить из них, даже если все остальные сидения заняты. Это важный фактор техники безопасности, который принимают во внимание не всегда. На многих стадионах практически невозможно продвигаться по ряду, если он занят. Это неприемлемо. Сидения, которые автоматически откидываются вверх при вставании зрителя, с этой точки зрения являются более целесообразными, хотя они больше подвержены повреждениям при их неправильном использовании. Для получения достаточного пространства для ног, между спинками стоящих друг перед другом сидений рекомендуется обеспечить расстояние не менее 85 см.

28 Подробная информация об объектах для VIP-персон представлена в Главе 7.

91

Схема 6а: Сидения

Ширина сидения важна для обеспечения удобства зрителя. Максимальное насыщение зоны рассадки зрителями может быть экономически выгодным, однако это может привести к снижению уровня безопасности, и это будет очень безответственно. В долгосрочной перспективе это также может снизить уровень посещаемости. Абсолютная минимальная ширина должна быть 45 см, тогда как рекомендуемый минимум составляет 47 см. Во многих странах зрители носят громоздкую одежду, и это также следует учитывать.

Хорошая видимость игрового поля должна обеспечиваться со всех посадочных мест. При расчете линий прямой видимости следует принимать во внимание тот факт, что рекламные щиты высотой 90 - 100 см могут быть установлены вокруг поля на расстоянии 4 – 5 метров от боковых линий и в 5-метровом отступе от центра линий ворот, который будет диагонально сужаться до 3-метровой ширины у угловых флагштоков. Упрощенными минимальными критериями должно стать то, что все зрители на стадионе могут видеть поле по прямой линии поверх головы зрителя, сидящего на два ряда впереди.

92

Схема 6b: Линия обзора

Линия обзора

Рекламный щит

X=ab/(c-12)

X= расстояние от посетителя до края поля

Нумерация посадочных мест

Нумерация рядов должна быть четкой, простой для поиска посадочных мест; номера должны быть указаны в проходах или между рядами на внешней стороне крайнего сидения. Войдя в незнакомый стадион с билетом, например, "Сектор В, Ряд 22, Место 9", зритель должен найти маршрут к своему четко промаркированному месту, которое можно будет легко идентифицировать.29

29 Зрители должны легко находить путь к своим местам.

93

Все места должны быть пронумерованы способом, который позволит произвести их четкую, простую и моментальную идентификацию. Зрители не должны останавливаться, чтобы рассмотреть тусклые выцветшие микроскопические таблички с номерами мест, пока другие зрители ждут у них за спиной, раздраженные и обозленные от своего бессилия. Важно, чтобы весь процесс прохода к своему месту не создавал стрессовые ситуации и ненужные промедления.

Санузлы

Внутри периметра безопасности стадиона для лиц обоих полов и для лиц с ограниченными возможностями должно быть обеспечено достаточное количество туалетов. Эти бытовые удобства должны включать в себя соответствующие умывальные помещения с чистой водой и с большим запасом полотенец и/или сушилок для рук. Эти зоны должны быть хорошо освещены, быть чистыми и гигиеничными, и они должны поддерживаться в таком состоянии на протяжении каждого мероприятия.

Следует принимать во внимание тот факт, что женщинам обычно требуется больше времени в этих помещениях, и поэтому для них следует установить дополнительное сантехническое оборудование. Следует иметь в виду, что количество женщин, посещающих футбольные матчи и другие мероприятия на стадионах, растет. Разработчики стадионов могут подумать об установке дополнительных женских туалетных комнат, которые в те дни, когда ожидается большее количество мужчин, могут

быть временно превращены в мужские туалеты с соответствующей сменой обозначений на дверях.30

Рекомендуемые минимальные количества: 20 унитазов и 7 раковин на каждую 1000 женщин, 15 унитазов и/или писсуаров (примерно 1/3 - унитазы, 2/3 - писсуары) и 5 раковин на каждую 1000 мужчин. В VIP-зоне и в VVIP-зоне эти количества должны быть увеличены. Если предписания местных органов власти требуют установки большего числа сантехнических узлов, то такие предписания должны быть выполнены.

Во избежание скученности между зрителями, которые входят и выходят из туалетов, должна быть организована система доступа одностороннего действия, или, по крайней мере, двери должны быть достаточно широкими, чтобы позволить разделение прохода на каналы входа и выхода.

Индивидуальные туалеты, состоящие из одного унитаза и раковины, должны быть установлены на объекте в соотношении 1 на 5000 зрителей; этими объектами будут пользоваться те, кому требуется особая помощь, включая людей с ограниченными возможностями и маленьких детей.

Стадионы должны разрабатываться как качественные объекты социальной сферы с соответствующими объектами обслуживания, включая туалетные комнаты. Доказано, что зрители бережно относятся к хорошо содержащимся и чистым объектам. Грязные объекты часто вызывают антисоциальное поведение.

30 Подробная информация о других решениях, которые нужно принимать на предварительном этапе строительства, представлена в Главе 1.

94

Схема 6с: Удобство зрителей

Телефоны; Туалет; Точка общепита; Медпункт; Зона для зрителей

Игровое

поле

Объекты общественного питания, отдыха и торговли

Точки продажи еды и напитков должны быть чистыми, привлекательными, и к ним должно быть легко добраться. Они должны быть равномерно распределены вокруг стадиона с тем, чтобы обслужить все секторы, имея в виду, что перемещение зрителей из одного сектора в другой может быть проблематичным или невозможным.

На каждую 1000 зрителей должно быть 5 постоянных точек продаж, каждая из которых должна иметь прилавок примерной длиной 1-1,5 метра. Следует также предусмотреть наличие временных точек продаж, которые будут помогать справляться с дополнительным спросом. Меню должны просматриваться с расстояния, чтобы клиент мог определиться с заказом до того, как подойдет к прилавку. В идеале, стенды с меню должны быть выполнены как световые витрины. Ларьки должны принимать оплату с банковских карточек по беспроводным или проводным банковским терминалам.

Важно спроектировать рабочую/предпродажную зону так, чтобы в ней могло одновременно работать много сотрудников, чтобы продукты на витрине были представлены аппетитным образом, и чтобы в ларьке было достаточно места для хранения продуктов (особенно для хранения в холодильнике). Идеальное соотношение напитков к

95

вместимости стадиона должно быть 150%. Идеальное соотношение складского хранения: 50% хранить в точке продаж, 50% на объекте или в близлежащих холодильных камерах.

Точки продаж еды, напитков, сувениров и программ матча должны располагаться в местах, где выстраивающиеся в очередь клиенты будут представлять собой наименьшие возможные препятствия для движения других зрителей. Часто стадионы предоставляют недостаточно места между торговой палаткой и стеной стадиона, ограничивая пространство этого коридора. Это создает проблему "узких мест", особенно в перерывах между таймами, в тех местах, где клиенты выстраиваются в очередь, чтобы купить еду и напитки, и где люди пытаются перемещаться вокруг стадиона. Места выдачи соусов и столовых приборов (кетчуп, горчица, соломки и т.п.) никогда не должны располагаться рядом с прилавками ларьков. Они всегда должны быть в стороне от очередей, а иначе обслуживание будет замедляться.

Интенсивность потока зрителей в перерывах между таймами можно сократить, если общественные зоны отдыха, питания и торговли будут оборудованы большими телеэкранами. Эти экраны позволят зрителям, которые ушли со своих точек просмотра до начала перерыва, чтобы опередить наплыв желающих купить еду и напитки, не пропустить ни одного момента игры на поле.

В местах циркуляции публики желательно оборудовать сидячие места или обустроить сочетание сидячих и стоячих буфетных мест, имея в виду, что зрители могут пожелать купить еду и напитки до и после матча. Помещения подобных кафе, баров и ресторанов могут выходить на окружающие улицы, либо они могут выходить на поле и в зрительный амфитеатр, тем самым предлагая еще один тип реализуемых посадочных мест, с которых можно смотреть проводимые мероприятия.

Все эти зоны общественного гостевого обслуживания должны содержаться в максимальной чистоте и порядке на протяжении всего мероприятия. Должно быть установлено достаточное количество мусорных корзин, а там, где это возможно, должны быть установлены мусорные корзины, разделенные на отсеки, чтобы создать условия для разделения и утилизации мусора. Когда публика находится на объекте, наготове должно быть достаточное количество уборщиков.

Мусорные корзины должны быть достаточно большими и многочисленными, чтобы справляться с большим объемом мусора, который появляется в перерыве между таймами. Если мусорные корзины недостаточно велики, стадиону понадобится потратить много лишних денег на оплату услуг уборщиков. Если стадионы используют систему разделения и утилизации мусора, то знаки, объясняющие требуемые от публики действия, должны быть четкими и выделяющимися.

Телефоны-автоматы

Несмотря на растущую популярность мобильных телефонов и сокращение степени использования телефонов-автоматов, на стадионе и вокруг него следует установить достаточное количество телефонов-автоматов.

96

6.2. Зоны для зрителей

Зоны общественного пользования

Стадион должен быть разделен как минимум на четыре отдельных сектора; каждый сектор должен иметь свои собственные точки входа-выхода, туалеты, объекты отдыха, питания и торговли, а также другие существенные службы, такие, как зоны оказания медицинской помощи, пункты охраны правопорядка, зоны стюардов и руководителей полиции.31

В свою очередь, каждый из этих секторов может быть разделен на меньшие зоны. Нужно иметь возможность предотвратить перемещение зрителей из одного сектора или подсектора в другой, если только это не требуется для обеспечения процесса эвакуации стадиона.

Характер барьеров, которые могут использоваться для разбивки секторов на подсекторы, определяется руководством каждого стадиона в отдельности. Барьеры должны быть просты в сборке-разборке силами сотрудников службы безопасности, а порог их сминающей нагрузки должен быть задан в соответствии с постановлениями местных органов власти. Барьеры должны быть сделаны так, чтобы через них можно было смотреть.

6.3. Информирование посетителей

Громкоговорящая система оповещения

Важно, чтобы организаторы и находящиеся на стадионе органы безопасности и органы, контролирующие соблюдение правил пожарной безопасности и техники безопасности, могли ясно и четко обращаться к зрителям внутри и снаружи стадиона посредством достаточно мощной и надежной громкоговорящей системы оповещения.

Такая система должна:

―иметь свой собственный диспетчерский центр, который должен быть расположен в пункте управления стадионом, либо примыкать к ней; диспетчерский центр должен быть расположен так, чтобы оператор имел ясный свободный обзор всего стадиона;

―иметь возможность обращаться исключительно к отдельным секторам стадиона, включая группы турникетов, внутренних помещений, ложи гостевого обслуживания и группы посадочных мест;

―иметь возможность автоматического повышения громкости для того, чтобы гарантировать, что информационные сообщения будут слышны зрителям всегда, и даже тогда, когда произойдет внезапное повышение уровня шума толпы; например, если гол забивают во время озвучивания сообщения о безопасности, уровень громкости системы немедленно автоматически повысится, чтобы превзойти уровень громкости всплеска шума толпы;

―иметь систему отключения, которая в случае чрезвычайной ситуации будет позволять дежурному по стадиону подключаться к любому отдельному источнику звука;

31 Стадион должен быть разделен на четыре отдельных сектора, каждый из которых будет иметь свои собственные точки доступа.

97

― иметь аварийный альтернативный источник электропитания, который на протяжении как минимум трех часов будет гарантировать бесперебойную работу системы в случае отключения электропитания.

В случае соответствующего объема финансирования владельцы стадиона могут пожелать рассмотреть возможность установки стадионной акустической системы в отличие от более простой и менее дорогой громкоговорящей системы оповещения. Акустическая система намного эффективнее как для воспроизведения музыки, так и речи, и поскольку акустическая система по соответствующим параметрам превосходит громкоговорящую систему оповещения, акустические системы уже начинают заменять громкоговорящие системы оповещения, что делает объявления более четкими и внятными.

Акустическая система также может помочь привлечь на стадион концерты менее известных артистов, однако большинство ведущих международных исполнителей предпочитает использовать собственное наиболее современное оборудование. Громкоговорящая система оповещения обычно более проста, чем акустическая система; громкоговорящая система оповещения эффективна лишь для озвучивания относительно коротких и простых сообщений.

Табло и видеоэкраны

Большинство современных стадионов имеет какие-то средства электронной связи со зрителями. Это могут быть относительно простые табло, в письменном виде показывающие результаты матча, имена игроков, забивших голы, и простые короткие сообщения для публики. Или это могут быть значительно более сложные и дорогие гигантские видеоэкраны, которые могут осуществлять повторный показ острого момента или предлагать другие теле/видео-зрелища. Эти экраны часто являются дополнительным источником дохода, если они используются для рекламы. Информирование с помощью видеоэкрана более дорого, но публика предпочитает именно это.

Схема 6d: Табло

20 секций по горизонтали

H ≥ D/500

D = максимальное расстояние от зрителей до табло

98

Местоположение этих кранов на стадионе является важным вопросом, который нужно решать на раннем этапе процесса проектирования. В целом, как минимум два экрана используются для того, чтобы обеспечить зрителям во всех зонах приемлемый, достаточно прямой обзор. Эти экраны имеют большие размеры, что может привести к сокращению количества мест как на новых стадионах, так и на существующих стадионах, если экраны устанавливаются там в качестве дополнения.

Лучшими местами для их размещения экранов являются два диагонально противоположных угла или по одному экрану за каждыми воротами. Экраны можно установить так, чтобы они заполнили открытые угловые пространства между боковой и торцевой трибунами. Они также могут располагаться сверху или подвешиваться под крышей трибун.

Принимая решение о наилучшем позиционировании экранов, принципиальными определяющими факторами являются следующие:

―обеспечить оптимальную видимость для всех зрителей;

―устранить или уменьшить сокращение вместимости стадиона, обусловленного установкой экранов вместо сидений;

―разместить экраны в местах, где они не будут представлять какой-либо опасности для зрителей и где зрители не смогут добраться до них.

Несмотря на то, что существуют определенные ограничения, налагаемые футбольными органами и стадионом на количество повторных показов острых моментов матча, со стороны публики существует большой спрос на как можно большее количество показов таких повторов. Это основная причина, почему любой стадион, который стремиться к тому, чтобы быть отнесенным к числу современных престижных мест, должен оснащаться самыми свежими и наиболее сложными средствами электронного видео-взаимодействия с публикой. Дизайн электронных коммуникационных систем быстро меняется, как и их цена. О более крупных и ярких видеоэкранах, об индивидуальных встроенных в подлокотник сидения мониторах, о персональных переносных телевизионных и видеоэкранах, а также о некоторых других новых видах оборудования, которые появятся через много лет, нужно задумываться уже сейчас.

Части табло и видеоэкранов могут использоваться для отображения сообщений во время чрезвычайных ситуаций, и поэтому они должны быть подключены к электронным системам с трехчасовым резервным электропитанием в случае отключения основного электроснабжения.

6.4. Зрители с ограниченными возможностями

Все стадионы должны обеспечить соответствующие условия для безопасного и удобного размещения зрителей с ограниченными возможностями. Эти условия должны включать предоставление хорошего беспрепятственного обзора и наклонных въездов для креселкаталок, туалетов и служб поддержки.

Качество посадочных мест и варианты билетов должны быть разными, чтобы позволить людям с ограниченными возможностями иметь те же шансы, которые есть и у других зрителей – не инвалидов. Люди на креслах-каталках должны иметь возможность въехать в стадион через все входы-выходы (включая входы для VIP-персон, для VVIP-персон, для представителей СМИ, для объектов телевещания и для игроков) и проехать на свое смотровое место, не причиняя излишние неудобства себе или другим зрителям.

99