1.4 Теоретические основы открытия туристической фирмы
Туристический бизнес уже многие годы остаётся одним из самых стабильных и прибыльных бизнесов во всём мире. Более того, в последние годы культ зарубежного туризма и отдыха распространился практически по всем странам мира. Поэтому открытие турфирмы – это прекрасный способ начать свой бизнес. Однако прежде чем начинать свой бизнес, необходимо тщательно разработать и изучить этапы и последовательности открытия нового предприятия (см. рисунок 1.2).
Теоретические основы открытия турфирмы
Наименование проекта
Организационно-правовая форма
Степень успешности проекта
Описание
предприятия
Описание услуг
Анализ рынка
Поиск офиса
Ремонт в офисе
Производственный план
Приобретение мебели
Поиск персонала
Выбор маршрутов и направлений путёвок
План сбыта
Рекламная кампания
Финансовый план, стоимость:
Аренда помещения под офис
Оборудование
Персонал
Реклама
Рисунок 1.2 – структурная схема этапов открытия турфирмы
1.4.1 Обзорный раздел
а) Наименование проекта – открытие туристической фирмы.
б) Организационно-правовая форма – индивидуальное предпринимательство.
в) Степень успешности проекта – в современном мире культ путешествий – один из наиболее распространённых культов. Многие люди готовы влезать в долги и брать кредиты, только бы не отставать от своих коллег, побывавших в Египте, Таиланде, Турции и других странах. Поэтому спрос на услуги туристических фирм растёт год от года, а, значит, открытие турфирмы станет эффективным способом организации бизнеса.
Описание предприятия
Предполагается открытие туристической фирмы, занимающейся продажей путёвок по самым востребованным направлениям.
Описание услуг
Компания будет продавать готовые туристические маршруты в наиболее востребованные в данный период времени страны. Также можно оказывать услуги по организации туров в менее востребованные страны.
Анализ рынка
В данном пункте бизнес-плана необходимо дать характеристику рынка туристических услуг Вашего населённого пункта.
Необходимо отметить, насколько востребованы данные услуги, как много фирм и как давно работают на этом рынке, насколько насыщен данный рынок и т.д. Тем не менее, даже если туристических фирм достаточно много и конкуренция достаточно высокая, это ещё не повод отказываться от того, чтобы открыть турфирму. Любая конкуренция – путь к улучшению сервиса и качества.
Производственный план
Главным пунктом в производственном плане, безусловно, стоит поиск подходящего помещения для турфирмы. Ведь офис – это лицо Вашей туристической фирмы. Кроме того, желательно, чтобы офис находился в оживлённом и многолюдном месте, так как это один из критериев удачного расположения. Чем больше людей увидят Ваш офис – тем больше клиентов Вы получите. Кроме того, клиентам должно быть удобно добираться до Вашего офиса. Таким образом, покупка помещения под офис – один из самых главных и затратных моментов организации турфирмы.
Следующим шагом станет ремонт в офисе – он должен быть выполнен в яркой, но строгой фирменной стилистике и внушать доверие.
Затем необходимо приобрести мебель и оборудование для офиса, а также нанять персонал.
Следующим шагом станет выбор маршрутов и направлений и договорённость с компаниями-операторами о перепродаже их путёвок. Сделать это несложно – каждый туроператор с радостью ищет новые каналы сбыта своей продукции.
После этого можно начинать рекламную кампанию. В этом Вам без сомнений поможет сайт Вашей компании и наглядная реклама на улице с ценами на путёвки. Кроме того, можно публиковать объявления и рекламные блоки в специализированных изданиях и справочниках.
План сбыта
Сбыт будет осуществляться через систему менеджеров по продажам. Для этой цели в офисе продаж необходимо соответствующим образом оборудовать рабочие места менеджеров – установить рабочие столы, компьютеры и диваны для посетителей.
Финансовый план
В этом разделе приведены расходы на открытие туристической фирмы.
Помещение под офис – от 1.000.000 до 5.000.000 руб. (в зависимости от региона)
Оборудование – 500.000 руб.
Персонал – 400.000 руб. в год
Реклама, сайт, продвижение – 100.000 руб.
Таким образом, расходы на открытие туристической фирмы составляют максимум 6.000.000 руб. Как показывает практика, окупаемость турфирмы составляет менее одного сезона.
Описательная часть бизнес-плана турфирмы
С каждым годом количество туристов в нашей стране неуклонно растёт, туристический рынок предлагает огромное количество разнообразных туров и маршрутов, способных удовлетворить потребности и самых взыскательных путешественников, и людей, предпочитающих экономичные варианты отдыха. На фоне такого интереса наших соотечественников к туризму, казалось бы, открытие туристического агентства – весьма удачный выбор создания собственного бизнеса, интересного и прибыльного. Но одно дело – свою фирму, и совсем иное – закрепиться на рынке оказания туристических услуг.
Доходы турагентства составляют, как правило, 10 % от стоимости тура (реже – 20 %), что является операторской комиссией, так как туристическая фирма реализует разработанные оператором туристические пакеты, по сути своей, являясь розничным продавцом услуг. В условиях финансового кризиса наиболее востребованными стали экономичные туры, стоимость которых невелика, следовательно, и комиссии большой с них не получить. Те же туристы, которые выбирают VIP-туры, обычно самостоятельно могут провести мониторинг предлагаемых турпакетов и выбрать наиболее выгодные предложения туроператоров. Чтобы привлечь таких клиентов, турагенты часто предоставляют персональные скидки 5-10 %, теряя при этом часть своего дохода.
Вывод здесь может быть только один – для того, чтобы вновь созданная турфирма процветала, нужно завоевать доверие как можно большего числа туристов и сделать их своими постоянными клиентами. Для наиболее эффективного вхождения в туристический рынок потребуется разработать грамотный бизнес-план турфирмы.