5. Анализ конкуренции

Для предпринимательской деятельности в области туристского бизнеса характерна высокая степень конкуренции. Под конкурен­цией понимается соперничество между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, заинтересованными в до­стижении одной и той же цели – максимизации прибыли за счет завоевания предпочтений потребителя.

Чтобы создать конкурентоспособное предприятие, надо не про­сто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. При­чем главным должно быть умение определить, а затем быстро и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои преимуще­ства. Все усилия в производстве и управлении должны быть на­правлены на развитие тех качеств предприятия или выпускаемой им продукции, которые выгодно отличают его от потенциальных или реальных конкурентов.

Анализ конкурентов и выработка конкретных действий в отношении главных соперников часто приносят даже больше пользы, чем существенный реальный рост на данном сегменте рынка. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал, цели, настоящую и будущую стратегии. Это позволит стратегически точно сориентироваться на то, где конкурент слабее. Таким образом, предприятие может расширить собственные преимущества в конкурентной борьбе.

На этом этапе мы изучим статистику числа фирм, зарегистрированных в данном районе, анализируем объемы реализации туруслуг, производим сравнение с нашей фирмой.

Существует небольшое число фирм, предлагающих тур услуги, рассмотрим основные три фирмы в таблице 3.1.

Таблица 3.1 – Основные конкуренты.

Название	Место расположения	Доля рынка, которым она владеет
«Дольф-Тревел»	ул.Октябрьская, д.10, оф.7	40%
«Солнце»	ул.Октябрьская д.60	31%
«Тропик-тур»	ул. Комсомольская, д. 22	23%
Др. фирмы		7%

Таблица 3.2 – Основной подход на фирмах к системе ценообразования

Название	Стратегия
«Дольф-Тревел»	Высокое качество - высокая цена
«Солнце»	Низкие производственные издержки–низкая цена
«Тропик-тур»	Цена в зависимости от цен конкурентов

У всех трех фирм ограниченный ассортимент туристических маршрутов, так как привыкли работать с уже надежными и проверенными операторами, что сужает круг предложений по турам, наша же молодая фирма предоставляет более широкий ассортимент.

Предметом наиболее жесткой конкуренции в туристической сфере деятельности является:

• цена

• авторитет фирмы

• качество

Рекламе особенно большое внимание уделяет "Дельта-Тревел" (объявления в телетексте, печатных изданиях, рекламных программах по телевидению, распространение визиток, реклама в телефонных справочниках, вывеска у входа).

"Солнце" (вывеска у входа, объявления в печатных изданиях, реклама в телефонных справочниках).

"Тропик-Тур" (вывеска у входа, реклама на городских стендах, распространение визиток.

Анализируя эти данные "МГП-Донской" на первых этапах деятельности принимает решение уделять рекламе большое значение.

Для оценки своих сравнительных преимуществ по перечисленным вопросам, можно использовать метод сегментации рынка по основным конкурентам, позволяющий систематизировать информацию. Удобно эту информацию предоставить в виде следующей таблицы (см. таблица 3.3).

Таблица 3.3 – Сегментация рынка

Факторы конкуренто-способности	«МГП»	«Дельта-Тревел»	«Солнце»	«Тропик-Тур»
Наружная реклама и информация	10	7	7	9
Интерьер офиса	8	7	6	6
Внешний вид менеджеров	10	8	6	7
Энтузиазм и отзывчивость	10	8	5	8
Профессионализм	7	10	10	8
Знание направлений	8	9	7	7
Объяснения страхования, визовых требований	9	9	9	9
Условия оплаты	5	5	5	5
Использование компьютера	10	10	10	10
Использование каталогов	10	10	8	10
Соответствие запросу клиента	10	7	7	6
Общий бал:	97	90	80	85

Оценка производиться по 10 бальной системе.

Данные показывают о том, что главный конкурент – " Дельта-Тревел".

Максимальное количество очков – 110, стремясь к ним можно стать лидером.