- •Содержание
- •2.6.2 Анализ финансовой устойчивости туристической компании «Магазин Горящих Путевок»……………………………………………………………………...41
- •1 Теоретическая часть
- •1.1 Сущность, содержание и функции туристского рынка
- •1.2 Изучение сезонности функционирования туристского рынка
- •1.3 Особенности открытия туристической фирмы
- •1.4 Теоретические основы открытия туристической фирмы
- •1.4.2 Открытие туристической фирмы. Производственная часть.
- •Открытие туристической фирмы. Производственная часть.
- •Регистрация юридического лица
- •Организационные вопросы
- •Получение сертификата соответствия
- •Выбор услуг для предоставления
- •Вступление в туристическую сеть
- •Маркетинг и сбыт
- •2 Аналитическая часть
- •2.1 Современное состояние рынка туристических услуг в России
- •2.2 Стратегия развития сферы туризма Тульской области
- •2.3 Общая характеристика предприятия
- •2.3.1 Краткая история создания и развития
- •2.3.2 Динамика развития компании
- •2.3.3 Структура компании
- •2.4 Учетная политика турфирмы
- •2.5 Анализ финансового состояния предприятии
- •2.5.1 Общая оценка финансового состояния предприятия
- •2.5.2 Анализ финансовой устойчивости туристической компании «Магазин Горящих Путевок»
- •3 Проектная часть
- •3.1 Проект открытия филиала туристического агентства в г. Донской (Тульской области)
- •3.2 Направление деятельности «мгп» Донской
- •3.1.1 Дополнительные услуги агентства
- •Приобрести сим-карту SmartSim с 10 евро на балансе можно за 600 руб.
- •3.1.2 Основные операторы, с которыми работает «мгп-Донской»
- •3.1.3 Работа турагентства
- •3.3 Техническо-материальное обеспечение туристической фирмы
- •3.4 Целевая аудитория
- •3.5 Ценообразование
- •Анализ конкуренции
- •3.7 План маркетинга
- •3.7.1 Бюджет рекламной компании
- •4 Производственная часть
- •4.1 Производственный план
- •4.2 План персонала
- •4.3 Расчет срока окупаемости
- •176 Дней
- •5 Охрана труда и защита интеллектуальной собственности
- •5.1 Описание объекта исследования
- •5.2 Рекомендации по организации рабочего места работника
- •5.3 Обеспечение пожаробезопасности
3.4 Целевая аудитория
Вся целевая аудитория положительно относится к путешествиям, что говорит о стабильности спроса потребителей на данную услугу.
Анализ частоты путешествий в зависимости от уровня доходов, подтвердив, что люди с низким доходом ездят отдыхать куда–либо чаще всего каждые 2–5 лет, также указал на неожиданный факт: респонденты, имеющие высокий уровень дохода путешествуют не так часто, как могли бы (20 %) – раз в два года. Значит, необходимо сформировать специальную рекламную стратегию, направленную на эту категорию потребителей, чтобы стимулировать их осуществлять больше поездок, пользуясь услугами именно данной туристической фирмы.
Целевой аудитория находится в возрастной категории от 26 до 40 лет – 40 %. Из них наибольшее число являются приверженцами полного сервиса в отеле. А 20 % людей в возрасте от 41 до 60 лет.
Основная масса клиентов предпочитает отдыхать за границей, поэтому спектр возможных туристических мест необходимо распространять в основном на хорошо известные потребителю курорты за границей.
3.5 Ценообразование
Ценообразование в сфере услуг и в туризме в частности имеет целый ряд особенностей:
1. Услуги туризма представляют собой конечный продукт, предназначенный непосредственно для потребления, поэтому цены на услуги – это розничные цены.
2. Устойчивость спроса на туристские услуги зависит от индивидуальных особенностей человека, поэтому при установлении цен на них следует учитывать следующий психологический момент: цена не должна вызывать отрицательных эмоций у потенциальных покупателей.
3. Процессы производства, реализации и потребления услуг совпадают во времени, поэтому в сфере услуг применяется сезонная дифференциация цен и тарифов; спрос на услуги туризма носит ярко выраженный сезонный характер.
4. Туристские услуги реализуются как на внутреннем, так и на мировом рынках, поэтому при оценке качества и стандартизации принимаются во внимание международные требования, так как цены для иностранных туристов, как правило, более высокие, чем для отечественных, и устанавливаются в свободно конвертируемой валюте.
5. Цены на туристские услуги должны включать потребительские стоимости, которые не принимают непосредственно товарную форму (например, национальные парки, исторические памятники) или не являются продуктами труда, а созданы природой (горы, водопады).
Целями турагентства, влияющими на политику ценообразования, являются: выживание, максимизация прибыли, максимизация рыночной доли, лидерство в области качества турпродукта.
В основу определения базовых цен могут быть положены издержки, мнение покупателей, цены конкурентов.
Самый простой метод определения цены на основе издержек – их установление путем добавления к себестоимости турпродукта определенных наценок, характеризующих затраты, налоги и нормы прибыли на пути движения турпродукта от производителя к потребителю.
В целом можно выделить 4 фактора, влияющие на установку цен в турагентстве «МГП»:
структура затрат (цена должна быть выше, чем затраты турфирмы);
конкурентоспособность цен;
цены, которые покупатели готовы заплатить (эластичность спроса);
цели туристических организаций:
Ценообразование на поездки за рубеж подчиняются влиянию следующих основных факторов:
Себестоимость тура и уровень прибыли.
Уровень конкурентных цен
Соотношение спроса и предложения на рынке.
В число этих затрат турагентства «МГП» входят: зарплата персонала, аренда помещения, амортизация оборудования и оснащения (компьютеры, принтеры, мебель и др.), содержание помещения (уборка, охрана, ремонт), коммунальные услуги, электроэнергия, связь, канцелярские принадлежности. Обязательно должны быть учтены расходы на рекламу, производственное обучение, административные расходы (лицензирование, сертификация и др.).