2.2.3. Анализ ближнего окружения.

Для анализа непосредственного окружения (микроокружения) используется анализ по 5 направлениям (5 сил Портера):

Анализ существующего конкурентного окружения.

На данный момент компания «Infinnity Solutions» - это единственный в Челябинской области специализированный разработчик, предлагающий свои решения для медицины и в местных ЛПУ, и она является безусловным лидером по количеству внедрений. Но так как компания внедряет свои разработки не только на региональном уровне, следует учитывать также конкурентную среду на территории всей страны и даже за рубежом.

В настоящее время по официальным источникам в России насчитывается 229 фирм-разработчиков медицинского информационного обеспечения.

Вот наиболее крупные российские компании по количеству внедрений за год: Барс Груп (Казань), Сван (Пермь), СофТраст (Белгород), КОРУС Консалтинг (Санкт-Петербург), Пост Модерн Текнолоджи (Москва), Смарт Дельта Системс (Москва), Волга Мед (Ульяновск), К-МИС (Петрозаводск), Самсон (Санкт-Петербург), Медотрейд (Москва), КомТек (Нижневартовск), АксиМед (Москва), МедИнТек (Новосибирск), Софтбаланс (Санкт-Петербург), ФОРС (Москва), Медсофт (Москва).

Анализ потенциального конкурентного окружения.

Возможность освоения относительно нового рынка информационных продуктов и услуг вызвала большой интерес непрофессионалов. Рынок информационных систем для здравоохранения довольно быстро и динамично развивается и вероятность появления новых конкурентов очень высока. Но чтобы занять лидирующие позиции, игрокам нужно использовать прогрессивные технологии, и выгодно отличаться от существующих конкурентов. Компании должны иметь серьезное финансирование ИТ, и придерживаться стандартов информационного обмена. В отличие от многих конкурентов, «Infinnity Solutions» придерживается международных стандартов таких как openEHR, IHE и HL7, а также самых передовых и инновационных технологий разработки программного обеспечения, что является большим конкурентным преимуществом и весомым аргументом для выбора данных решений медицинскими учреждениями на международном рынке.

Анализ влияния поставщиков.

Деятельность компании «Infinnity Solutions» не зависит от поставщиков каких-либо материальных ценностей, но внимание следует уделить «поставщикам информации» и бизнес-партнерам, которые безусловно влияют на течение бизнес-процессов предприятия.

Динамичное развитие продуктов компании происходит при поддержке зарубежных партнеров Ocean Informatics(Австралия),Microsoft(США). Благодаря взаимодействию с иностранными партнерами компания обеспечена высокими технологиями, на базе которых строится медицинская информационная система. Также развитие происходит за счет использования открытого международного стандартаopenEHRи самых передовых и инновационных технологий разработки программного обеспечения. Взаимодействие с разработчиками международного стандарта позволяет наиболее точно ему соответствовать, грамотно и эффективно его использовать для достижения поставленных целей.

Очень важно сотрудничество «Infinnity Solutions» с государственными органами Челябинской области, такими как Челябинский областной медицинский информационно-аналитический центр,Министерство экономического развития,Министерство здравоохранения, муниципальные управления здравоохранения Челябинской области. Такое сотрудничество позволяет создавать программный продукт, соответствующий всем требованиям законодательства.

Главное преимущество сотрудничества с компанией Infinnity Solutions — это минимизация технических и финансовых рисков при реализации сложных комплексных проектов внедрения современных информационных систем в рамках региональных проектов модернизации здравоохранения, за счет использования многолетнего опыта и программного обеспечения, специально разработанного под новую концепцию информатизации Минздравсоцразвития РФ (ЕГИСЗ РФ) и современные требования рынка медицинских информационных систем.

Для того, чтобы сохранить хорошие отношения с партнерами, политика компании направлена на поддержание с ними связей, а также на привлечение новых для возможностей дальнейшего развития.

Анализ влияния потребителей.

На сегодняшний день у компании 17 основных клиентов – это различные муниципальные, областные и федеральные учреждения здравоохранения. Наиболее значимые из всех клиентов компании – это НУЗ «Дорожная клиническая больница на ст. Челябинск ОАО «РЖД», Министерство здравоохранения Челябинской области, КРОК, Департамент Информационных Технологий г. Москва, IBS Group Company, Группа Компаний ХОСТ, Департамент Здравоохранения ХМАО-Югра, Федеральное государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть №72 Федерального медико-биологического агентства», Клиника ЧелГМА, Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Уральский научно-практический центр радиационной медицины Федерального медико-биологического агентства России (ФГБУН УНПЦ РМ ФМБА России), Муниципальное учреждение «Городская больница №1 имени Г.К. Маврицкого», Муниципальное учреждение здравоохранения «Городская больница №2», Муниципальное городское учреждение «Городская больница №3», г. Миасс, Муниципальное учреждение здравоохранения «Городская больница №4», г. Миасс, Управление здравоохранения Администрации г. Челябинска, Детская городская поликлиника №1, г. Челябинск, ПЖРЭО Курчатовского района.

В Российской Федерации действует от 12 до 16 тыс. ведомственных и частных ЛПУ, где процент автоматизации не превышает 50%. Так что фронт работ имеется. 

В настоящее время информатизации здравоохранения, как важнейшему направлению модернизации и повышения эффективности управления и качества медицинской помощи, уделяется самое пристальное внимание – причем не только со стороны лечебно-профилактических учреждений, но и со стороны государства.

Таким образом на молодом и активно развивающемся рынке у компании есть большая вероятность занять лидирующие позиции и приобрести множество новых потребителей выпускаемых ею продуктов.

Анализ возможности появления на рынке товаров-заменителей.

Рынок медицинских информационных продуктов и услуг в России достаточно молод и на данном этапе действительно аналогичных продуктов-заменителей нет. Заменителем может служить разве что бумажный документооборот, от которого не так просто бывает избавиться. Новые технологии позволяют практически полностью отказаться от бумаги. Но это не означает, что данное решение подойдет любой компании и его так легко осуществить. К сожалению, пока возможность электронного документооборота ограничена законодательно, да и пользователи к такому режиму пока не готовы. 

На рисунке 2.3 представлено графическое распределение степеней влияния каждой «силы» на деятельность компании.

Рисунок 2.3 - Степень влияния факторов ближнего окружения на деятельность компании.

Таким образом, можно сделать вывод, что на компанию в большей степени влияют потребители. Клиенты являются по своей сути таким же участником процесса разработки и компания должна ориентироваться на их требования, которые требуются для удовлетворения конкретных потребностей заказчика. Для этого сотрудники компании должны быть чуткими и гибкими, чтобы найти подход к каждому потребителю. Необходимо тщательно изучать все пожелания клиента, погружаться в предметную область и реагировать на все замечания и предложения, чтобы они, в свою очередь, получили продукт удобный для их работы. Также необходимо проводить анализ среды потенциальных потребителей для нахождения новых возможностей сотрудничества.