2.3.5 Маркетинговый срез.
Если говорить о доле рынка в масштабах России, то доля, занимаемая «Infinnity Solutions» довольно мала, но признание системы «Медик +», разработанной компанией в качестве типовой и рекомендованной для внедрения в учреждениях здравоохранения, говорит о том, что занимаемая доля рынка будет только увеличиваться, масштабы компании будут расти с каждым годом. И, как показывает практика, такая тенденция наблюдается.
Цена на продукт компании довольно приемлема, особенно в сравнении с функционалом, предоставляемой за эти же деньги другим компаниями-разработчиками, что создает большое конкурентное преимущество.
Стимулирование сбыта продукции довольно слабое, как таковой усиленной маркетинговой стратегии у компании не существует.
Клиентами компании являются в основном государственные учреждения. Процесс поиска клиента осуществляется либо генеральным директором, либо заместителем директора по договорной работе и коммуникациям. Развиваются частные клиники, которым было бы полезным знать о существовании такого продукта. Неосознанность руководства в необходимости проведения маркетингового исследования приводит к слабой организации маркетинга.
2.3.6 Организационная структура предприятия
Рисунок 2. 4 - Организационная структура ООО "Infinnity Solutions"
2.3.7 Основной бизнес-процесс.
Основной деятельностью компании «Infinnity Solutions» является автоматизация бизнес-процессов для лечебно-профилактических учреждений. Основным бизнес-процессом компании будет являться процесс разработки программного обеспечения. Входными данными будут являться заказчики, денежные средства, информация о предметной области заказчика. На выходе компания получает разработанную информационную систему и прибыль от заказчика. Процесс включает в себя сбор требований от заказчика, аналитические работы, разработку версии, тестирование и выпуск версии.
Рисунок 2. 5 – Основной бизнес-процесс. Модель "Черного ящика"
2.3.8 Информационное обеспечение потребностей бизнеса.
Для обеспечения основных потребностей бизнеса используются следующие программные решения:
Atlassian Confluence – это вики-система, которая помогает организовать в компании единую среду для накопления и управления информацией, знаниями и документацией, совместной работы над проектами и внутрикорпоративных коммуникаций.
Atlassian JIRA - платформа, предназначенная для управления жизненным циклом рабочих процессов, организации технического сопровождения функционирования ИТ, позволяющая отслеживать актуальный статус решения задач в режиме реального времени.
Bitrix24 – это корпоративный портал, включающий полный комплект инструментовдля организации работы компании: социальная сеть, задачи, календари, онлайн-работа с документами, коллективный диск, видео-звонки, чат, телефония, CRM и многие другие.
Интегральный анализ организации
2.4.1. Экспертиза предприятия. Swot-анализ
Обобщающим методом стратегического анализа среды организации является метод SWOT−анализа. Он позволяет рассмотреть взаимосвязано все выявленные ранее факторы различных уровней среды организации.
SWOT−анализ – это анализ сильных и слабых сторон организации
(внутренней среды), оценка ее возможностей и потенциальных угроз (внешней среды).
Strength – сильная сторона: внутренняя характеристика предприятия, которая выгодно отличает его от конкурентов. Эти факторы считаются сильными сторонами, поскольку дают преимущество в конкурентной борьбе
Weakness – слабая сторона: внутренняя характеристика предприятия, которая по отношению к конкуренту выглядит слабой (неразвитой), и которую предприятие в силе улучшить.
Opportunity – возможность: характеристика внешней среды предприятия, которая предоставляет всем участникам рынка возможность для расширения своего бизнеса.
Threat – угроза: характеристика внешней среды предприятия, которая может воспрепятствовать нормальному темпу его развития.
Цель SWOT−анализа – сформулировать основные направления развития предприятия через систематизацию имеющейся информации о сильных и слабых сторонах фирмы, а также о потенциальных возможностях и угрозах.
Для наглядности составим списки всех необходимых для анализа элементов:
Возможности:
Тенденция к старению населения
Новые требования к образу жизни
Возможность участия в инновационных проектах
Рост числа частных ЛПУ.
Рост уровня доходов населения.
Экологическая проблема.
Климат уральского региона
Поддержка министерства здравоохранения
Угрозы:
Сопротивление новым технологиям
Низкая эффективность системы управления клинической практикой предоставления медицинских услуг
Дороговизна оснащения для ЛП
Отсутствие информационной совместимости, стандартизации и унификации
Большая затратоемкость импорта данных
Низкий уровень финансовых возможностей ЛПУ
Финансовый кризис
Государственная политика в области информатизации
Несовершенность законов об электронных документах
Сильные стороны:
Профессионализм команды
Молодой коллектив
Поощрение развития сотрудников
Низкая текучесть кадров
Эффективная система корпоративных ценностей
Комфортные условия труда
Качественное разделение труда
Современная технико-технологическая база
Использование международного стандарта
Качественная система бюджетирования и планирования
Низкие постоянные издержки
Рост занимаемой доли рынка
Оптимальное соотношение цены и качества
Слабые стороны:
Постоянная необходимость в согласовании принимаемых решений
Несовершенство базы знаний
Осуществление тестирования вручную
Нет отлаженной маркетинговой стратегии
Для каждой из сторон анализа перечислим наиболее важные элементы, имеющие наибольшее отношение, влияющие на бизнес, по всем четырем категориям: силы, слабости, возможности и угрозы и поместим их в таблицу:
Таблица 2.4 - Матрица SWOT
|
Сильные стороны (S):
|
Слабые стороны (W):
|
|
Возможности (O):
|
Угрозы (T):
|
Возможности – сильные стороны
Возможность участия в инновационных проектах позволит продолжать сокращать издержки предприятия, при выигрыше конкурсов
Новые частные ЛПУ обратят внимание на продукты компании из-за оптимального соотношения цены и качества
Министерство здравоохранения поддержит реализацию продукции компании, обратив внимание на использование международного стандарта
Возможности - слабые стороны
Рост числа частных ЛПУ подтолкнет команду компании обратить внимание на выстраивание конкурентоспособной маркетинговой стратегии
Победы в инновационных конкурсах, а также поддержка мин. здрава помогут найти компании средства для внедрения автоматизированной системы тестирования
Угрозы – сильные стороны
Низкие постоянные издержки помогут компании в кризисных ситуациях оставаться на плаву
Использование международных стандартов может стать аргументом в сторону лояльности персонала ЛПУ к внедрению МИС
Компетентные сотрудники компании, имеющие опыт внедрения не один год, консультанты, погруженные в предметную область, подскажут нужные решения для снижения затратоемкости импорта данных в ЛПУ.
Угрозы – слабые стороны
Отсутствие отлаженной маркетинговой стратегии не позволит убедить персонал ЛПУ в необходимости внедрения системы
Финансовый кризис может помешать компании сделать акцент на внедрении новой базы знаний и автоматизированной системы тестирования, а также обеспечить рабочим местом новых сотрудников, решивших бы проблему с корректировкой орг. структуры
Маркетинговая стратегия, не направленная на подчеркивание преимуществ внедрения системы, и такой минус, как большая затратоемкость импорта данных может переубедить ЛПУ в необходимости внедрения МИС.