- •Пояснительная записка к курсовой работе по дисциплине «Планирование на предприятиях сервиса»
- •Аннотация
- •Оглавление
- •1. Цели предприятия
- •1.1. Сведения о предприятии
- •1.2. Стратегические цели
- •1.3. Тактические цели
- •2. План маркетинга (пример)
- •2.1. Сводка контрольных маркетинговых показателей
- •2.2. Текущая маркетинговая ситуация
- •2.2.1. Характер целевого рынка
- •2.2.2 Особенности отрасли
- •2.2.3. Тенденции в отрасли
- •2.2.4. Потребители продукта (услуги)
- •2.2.5. Спрос (если есть сезонность, то) и его сезонность.
- •2.3. Возможности и опасности
- •2.4. Задачи и проблемы
- •2.5. Стратегия маркетинга
- •2.6. Программа действий (тактика маркетинга)
- •2.7. Бюджет маркетинга
- •2.8. Порядок контроля маркетинга
- •3. План менеджмента (пример)
- •3.1. Контрольные показатели предприятия (цели)
- •3.2. Организационный план реализации проекта
- •3.2.1 Организационная структура управления предприятия
- •3.2.2 Технология
- •3.3. Стимулирование и мотивация
- •3.4. Контроль в менеджменте
- •4. Проект (пример)
- •6. Окружение (пример)
- •6.1 Валюта
- •6.2 Налоги
- •7. Инвестиционный план (пример)
- •7.1 Календарный план инвестиций в предприятие и других работ
- •7.2 План инвестиций предприятия в другие сферы экономики (если есть)
- •8. Операционный план (пример)
- •8.1 План сбыта
- •8.2 План закупок
- •8.3 План по персоналу
- •8.4 План накладных расходов
- •9. Финансирование (пример)
- •9.1 Формирование собственного каптала (Характерно только для вновь открываемого предприятия. Если предприятие уже работает, то раздела 9.1 не должно быть.)
- •9.2 Заемный каптал (если он привлекался)
- •10. Финансовые результаты (пример)
- •10.1 Прибыли-убытки
- •10.2 Отчет об использовании прибыли
- •10.3 Дисконтированный Кэш-фло
- •10.4 Баланс
- •11. Анализ проекта
- •11.1 Показатели эффективности инвестиций
- •Заключение (пишется по стратегическим целям-задачам, поставленным в резюме /введении)
- •Библиографический список
- •Приложение
2.7. Бюджет маркетинга
Продвижение:
– затраты на прямые продажи в сумме …. рублей в год;
– затраты на стимулирование сбыта в сумме …. рублей в год;
– затраты на рекламу в сумме …. рублей в год;
– затраты на связи с общественностью в сумме …. рублей в год.
Накладные расходы на маркетинг по годам представлены в таблице 8.7.
Бюджет маркетинга предприятия ООО Северный» должен составить 0,06% от выручки.
Бюджет маркетинга предприятия по годам: 2021 год – …. руб.; 2022 год – …. руб.; 2023 год – …. руб.; 2024 год – …. руб.; 2025 год – …. руб. Итого за 5 лет … руб.
Рисунок 2.7. Планируемые бюджет маркетинга и выручка предприятия
по годам проекта
Увеличение выручки от элементов продвижения:
– рост выручки от прямых продаж на сумму …. рублей в год;
– рост выручки от стимулирования сбыта на сумму …. рублей в год;
– рост выручки от затрат на рекламу на сумму …. рублей в год;
– рост выручки от связей с общественностью на сумму …. рублей в год.
Примечание. Указать только используемые в данном проекте элементы продвижения.
2.8. Порядок контроля маркетинга
Объекты контроля: выручка, чистая прибыль, доля рынка, себестоимость, бюджет маркетинга (см. раздел 2.1).
Механизм выполнения контроля в маркетинге предприятия представлен на рисунке 2.1. http://www.markets-web.ru/study-633-1.html
Примечание. Аналитический блок включает:
- изучение фактической доли рынка, занимаемой компанией, ее соответствие производственному и коммерческому потенциалам.
- анализ соотношения затрат на выполнение маркетинга с фактической реализацией товаров, услуг, т.е. показатель оценки целесообразности бюджета на маркетинг. Данный показатель позволяет дать рекомендации по структуре закупок с учетом запросов клиентов, коммуникационных возможностей компании.
- контроль над поведением покупателей с учетом участников системы дистрибуции (агенты, дилеры, дистрибьюторы) в целях стимулирования продаж и повышения качества удовлетворенности потребителей.
- контроль над конкурентными позициями компании в результате выполнения оценки положения основных конкурентов, их маркетинговых стратегий.
Оценочный блоквключает определение допустимых отклонений от запланированных показателей достижения намеченного экономического, научно-технического и социального эффекта по направлениям:
- контроль над поведением покупателей с учетом участников системы дистрибуции (агенты, дилеры, дистрибьюторы) в целях стимулирования продаж и повышения качества удовлетворенности потребителей;
- контроль над конкурентными позициями компании в результате выполнения оценки положения основных конкурентов, их маркетинговых стратегий:
В основе оценочного блока лежит определение допустимых отклонений от запланированных показателей достижения намеченного экономического, научно-технического и социального эффекта.
Блок действий вырабатывает управленческие решения по достижению намеченных целей с выполнением конкретных действий с учетом сроков и ответственных за исполнение. Содержание этого блока механизма контроля выражено в корректировке маркетинговой деятельности в системе товародвижения, организации рекламы, выставочно-ярмарочной торговли, связей с общественностью.
Рисунок.2.1. Механизм контроля маркетинга
http://www.markets-web.ru/study-633-1.html
Основная форма контроля – ревизия в виде внутреннего или внешнего аудита.
Период между контрольными мероприятиями – месяц при оперативном контроле, год – при тактическом контроле, пятилетка – при стратегическом контроле.
Сердцевина контроля – это хорошо налаженная система учета.
Ответственный за маркетинговый контроль – директор-маркетолог (на малом предприятии), начальник отдела маркетинга на среднем и крупном предприятии.