33 Современный стиль управления в российских организациях и тенденции его развития

Стиль управления – это устойчивая манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая оказывать на них влияние и побуждать их к достижению целей организации.

Стиль управления определяет систему методов, приемов, с помощью которых руководитель организует межличностные отношения в коллективе и воздействует на подчиненных для решения поставленных задач.

Способность руководителя реализовать властные полномочия находятся в непосредственной зависимости от стиля его работы. Стиль выражается в том, какими приемами руководитель побуждает подчиненных к согласию со своими решениями, к выполнению возложенных на них обязанностей и как он контролирует результаты их деятельности; стиль обнаруживается также во взаимоотношениях с высшими руководителями. Принятый стиль может служить характеристикой качества деятельности руководителя и руководящего органа, их способности создавать в коллективе атмосферу, благоприятствующую высокопроизводительной работе.

На формирование стиля влияют характер функций организации, формальные и неформальные взаимоотношения, традиции.

Центральное воздействие на стиль управления, оказывают индивидуальные характеристики руководителя:

- физиологические (возраст, пол, здоровье)

- психологические (эмоциональность, смелость, властность)

- интеллектуальные (образованность, знание дела, мышление, инновационность)

- деловые (честность, работоспособность, предприимчивость, уверенность).

Выделяют 3 вида стиля управления (руководства):

директивный (авторитарный), демократический и либеральный.

Руководитель директивного (авторитарного) стиля воздействует на людей посредством приказов, не выносит критики и не признает своих ошибок, много работает, заставляет работать и других.

Руководитель демократического стиля расположен к делегированию полномочий, предоставляет возможность подчиненным принимать участие в решении вопросов.

Либеральный стиль руководства отличают отсутствие размаха в деятельности, безинициативность, постоянное ожидание указаний сверху. Такой руководитель недостаточно требователен, склонен отступать от ранее принятых решений.

34 Формирование и управление организационной культурой на предприятии

Организационная культура (культура организации) – это система коллективно-разделяемых ценностей, убеждений, традиций и норм поведения работников, она является основой жизненного потен­циала любой организации.

Культуру организации характеризуют:

- разделяемые ценности – то, что люди ценят в своей жизни в организации (свое положение, продвижение по службе, саму работу);

- вера в руководство, в успех, в свои силы, во взаимопомощь и т.п.;

- коммуникационная система и язык общения;

- осознание времени, отношение к нему и его использование;

- взаимоотношение между людьми, различающимися по возрасту и полу, статусу и власти, опыту и знаниям, религии и гражданству;

- процесс развития и обучения работника (информирование работника, участие в обучающих программах, повышение квалификации);

- трудовая этика и методы стимулирования (отношение к работе, ответственность за порученное дело, исполнение должностных обязанностей, качество работы, пути продвижения по службе);

- внешний вид, одежда, деловой стиль.

Все характеристики, взятые вместе, формируют организационную культуру. Они отражаются в традициях, поведении людей, их внешнем виде, манере общения.

Главными носителями организационной культуры являются сотрудники предприятия. Люди, работающие в организации, формируют организационную культуру, и в тоже время культура оказывает воздействие на поведение людей в организации.

На любую организацию воздействуют как внешние, так и внут­ренние условия.

В процессе формирования организационной культуры участ­вуют две группы факторов:

1) внешняя адаптация – поиск организацией своей ниши на рынке, достижение целей и взаимодействие с представителями внешней среды;

2) внутренняя интеграция – процесс установления эффективных отношений между членами организации, нахождение способов совместной работы.

На организационную культуру оказывает влияние управленческая культура ее лидера (его вера, ценности и стиль) и национальная культура людей.

Менеджер может управлять культурой организации двумя спо­собами:

1) руководитель-лидер воодушевляет сотрудников на определенные действия на базе каких-либо идеалов и ценностей (управление сверху);

2) управление культурой организации путем регулирования де­талей реальной жизни. Этот способ заключается в ежедневном воздействии менеджера на работников и его собственных дей­ствиях, основанных на определенных культурных ценностях (управление снизу).

Управление культурой является достаточно длительным процессом. Базовые предположения невозможно изменить за короткий срок. Данный процесс предусматривает постоянную социализацию новых членов организации, бесконечное выяснение того, что ценят и во что верят в организации, неустанное внимание как в общему абстрактному взгляду на вещи, так и конкретным деталям быта организации и правильного планирования всей этой работы.