Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
все ответы по ГОСАМ-77 короткие.doc
Скачиваний:
61
Добавлен:
20.04.2015
Размер:
722.43 Кб
Скачать

24 Система управления организацией: типология, характеристики, принципы построения

Основные системы управления организациями: линейная, функциональная, смешанная (линейно-функциональная), матричная, матрично-штабная.

Линейная система управления – это схема непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если невелико число подразделений организации, рассматриваемых вопросов мало и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях.

Функциональная система управления – система, представляющая собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления – технические, плановые, финансовые и т.д. В этом случае указания более квалифицированны, однако подчиненные подразделения не всегда знают, каким образом согласовать полученные указания, в какой очередности их выполнять. Поэтому в чистом виде эта система используется очень редко.

Наибольшее распространение получила смешанная система управления (линейно-функциональная), в которой сочетаются линейная и функциональная системы. Решения, подготовленные функциональными подразделениями, рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям.

Матричная система управления – широкая сеть горизонтальных связей, многочисленные пересечения которых с вертикальными образуются в результате взаимодействия руководителей проектов с руководителями функциональных подразделений.

Матрично-штабная система управления – данная система отражает все виды руководства и обеспечивает всестороннюю координацию деятельности между ними, сохраняя единство распорядительства и контроля на высшем уровне.

Принципы построения системы управления.

1) принцип сопряжения и соответствия целей, функций, полномочий и ответственности (концептуальность).

2) все звенья системы управления должны быть соразмерны по трудоемкости, по объему деятельности. Это способствует равномерной загрузке, которая в свою очередь, определяет ритмичность работы, хороший социально-психологический климат, дисциплину деятельности, рациональность взаимодействий между звеньями.

3) системе управления присуща иерархическая принадлежность, под которой понимается сохранение определенной и обоснованной нормы подчиненности.

4) система управления ориентирована на определенный уровень компетентности персонала и определенный вариант информационного обеспечения управления. Нельзя построить систему без учета объемов необходимой информации.

5) следует помнить, что управление не должно и не может быть абсолютно формализованным. Система управления ориентирована не только на формальную организацию управления, но и на проявление лидерства, возможности неформального решения проблем.

25 Современная организация как объект управления. Анализ внешней и внутренней среды.

Организация – это группа людей, объединенная для достижения определенных целей.

Для организации характерно:

- кол-во членов не менее 2-х чел

- наличие хотя бы одной общей цели, разделенной всеми членами организации

- совместная деятельность

Внешняя среда организации – это совокупность переменных, которые находятся за пределами организации и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны ее менеджмента

Прямое воздействие – это все организация и люди, которые связаны с данной организацией в силу выполняемых ею целей и задач (партнеры, поставщики, покупатели)

Косвенное воздействие – это факторы и условия, которые, не оказывая прямого воздействия на текущую деятельность организации, предопределяют важнейшие решения, принимаемые ее менеджером. Главная роль принадлежит экономическим, правовым, экологическим, техническим и др. факторам и переменным.

Свойства внешней среды:

  • взаимосвязанность факторов внешней среды – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

  • сложность внешней среды - число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора

  • подвижность внешней среды – это скорость с которой происходят изменения в окружении организации

  • неопределенность внешней среды - является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации..

Анализ факторов внешней среды – представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших для организации факторов (элементов) деловой среды, а также факторов макроокружения, на которые организация не может оказывать непосредственного влияния. Основными целями анализа факторов внешней среды организации являются предвидение потенциальных угроз со стороны внешней среды и выявление новых возможностей для организации, которые она открывает.