Тема: Конкурентоспособность товаров.

Понимание конкурентоспособности товаров. Параметры конкурентоспособности товаров: потребительские параметры (параметры назначения и качества), экономические параметры (цена и затраты, связанные с последующим потреблением товара), организационные параметры (реклама, сервисное обслуживание, формы и методы продаж и т. д.).

Методологические основы оценки конкурентоспособности товаров: анализ рынка, выбор базы для сравнения, определение набора сравниваемых параметров, расчёт параметрических индексов и сводных индексов конкурентоспособности, расчёт интегрального показателя конкурентоспособности.

Качество товара как объект управления в конкурентном пространстве Методы оценки качества товаров. Сертификаты соответствия (качество услуг и методы его оценки: надёжность, отзывчивость, безопасность, очевидность, взаимопонимание с клиентом. Проектирование качества и ценности услуги).

Тема: Товар и товарная политика фирмы .

Понятие товара. Общая характеристика товара. Маркетинговый подход к классификации товаров потребительского и производственного назначения. Концепция мультиатрибутивного товара. Моделирование мультиатрибутивного товара.

Рыночная атрибутика товаров: форма, цвет, материал, упаковка, маркировка, использование марочные названий. Понятие фирменного стиля.

Анализ товаров как основа для принятия решений. Анализ с точки зрения экономических целей предприятия: доля товаров в общем сбыте и прибыли, рыночная доля, рентабельность продаж, покрытие затрат. Товарное предложение фирмы и интересы торговли. Анализ товаров через призму восприятия покупателей. Рыночная адекватность товаров.

Товарная политика фирмы: разработка новых товаров, придание рыночной новизны товарам (потребительская новизна, производственная новизна, сбытовая новизна), модификация товаров (вариация и дифференциация товаров), снятие товаров с производства. Диагноз товарного портфеля по методике БКГ. Маркетинговые факторы выбора направлений товарной политики. Услуга как товар. Признаки услуги.

Тема: Жизненный цикл товара (жцт).

Понятие ЖЦТ. Цели и стратеги маркетинга на отдельных фазах ЖЦТ. Идеальный ЖЦТ. Разнообразие профилей ЖЦТ: долгое обучение, увлечение, сезонность, ностальгия, провал. Ограничения модели ЖЦТ. Способы продления ЖЦТ.

Тема: Разработка нового товара.

Понятие нового товара. Этапы разработки нового товара: поиск идей, селекция идей, возможностей производства и сбыта, развитие концепции продукта и прототипов, тестирование, выход на рынок.

Процесс выведения нового товара на рынок (прогноз продаж нового товара, разработка плана маркетинга, анализ структуры финансовых потоков, анализ рисков).

Стратегии замещения товаров: «косметический ремонт», перепродажа продукции без обработки, незаметное изменение технологии, повторный выпуск на рынок, заметное изменение технологии, неощутимое изменение позиционирования, ощутимое изменение позиционирования, нео-инновации.

Разработка новой услуги. Принципы разработки услуг, разработка системы доставки услуги.