2010_09_РАБОТА АУТСОРСЕРОМ_эл_почта_ред_11

71

только пользователю, например, секретный вопрос, ответ на который знает только он, и т.д.

Учётная запись также может учитывать различные статистические характеристики пользователя например, его действия в компьютерной системе: время входов в систему, продолжительность пребывания в системе, IP адрес использованного при подключении компьютера, интенсивность использования системы, суммарное количество операций, выполненных им в системе, и др.

Конкретные категории данных, которые вносятся в перечень сведений, определяются создателями системы учётной записи для конкретного сервера.

В электронной почте свободных почтовых серверов пока применяются только пароль и логин.

7.3. Уведомления об отправленных письмах

Уведомления об отправленных письмах – автоматически формирующиеся почтовым клиентом или сервером письма, содержащие извещения о получении, а также – о прочтении письма.

Отправку уведомлений можно настроить либо отключить в почтовом клиен-

те.

7.4. Протоколы

Протокол для компьютерных сетей – набор правил управления приёмом и передачей, которые разработаны для разных целей при работе различных устройств в компьютерной сети.

Все современные популярные почтовые клиенты умеют работать через про-

токолы POP, SMTP и IMAP.

POP (англ. Post Office Protocol) – протокол для почтовых сообщений. Используется почтовым клиентом для получения сообщений электронной почты с почтового сервера. При этом почтовый сервер может быть специализированным только для этих целей и иметь соответствующее имя. Например, для Яндекспочты сервер входящей почты называется pop.yandex.ru.

SMTP (англ. Simple Mail Transfer Protocol) – протокол передачи почты с поч-

тового клиента на почтовый сервер. При этом почтовый сервер может быть специализированным только для этих целей и иметь соответствующее имя. Например, для Яндекс-почты сервер исходящей почты называется pop.yandex.ru.

72

IMAP (англ. Internet Message Access Protocol) – протокол доступа к электрон-

ной почте. Служит для работы со входящими письмами. Разработан для замены протокола POP.

Протокол IMAP является более функциональным протоколом по сравнению с протоколом POP, обеспечивая такие возможности, как создание папок внутри почтового ящика на сервере и обработку почты на сервере. Почтовый клиент, настроенный на работу с этим протоколом, получает доступ к письмам на сервере так, как будто эта корреспонденция расположена на компьютере пользователя. Письма можно читать и управлять им с компьютера пользователя через почтовый клиент без пересылки с сервера и обратно. После работы с письмами ни каких следов писем в почтовом клиенте не остаётся.

Задача 5. Настройка почтового клиента Outlook Express

Почтовый клиент Outlook Express входит в состав операционной системы Windows, и поэтому очень распространен среди пользователей, владеющих этой операционной системой.

Цель

Научиться настраивать почтовый клиент Outlook Express и работать с ним.

Задание

Настроить почтовый клиент Outlook Express для работы с электронной почтой.

Оборудование и материалы

1.Windows, Outlook Express.

2.Персональные компьютеры, компьютерная сеть, Интернет.

3.Индивидуальные флешь-накопители.

4.Тетради для выполнения конспектирования.

Ход выполнения задания

1. Ход выполнения задания показан на интеллект-карте (Рисунок 7.1).

Настройка Outlook

Express

73

Адресная книга

Письма

Проверочное письмо

Рисунок 7.1 – Интеллект-карта настройки почтового клиента Outlook Express для работы с электронной почтой

2.Зайти в Яндекс-почту.

3.Открыть раздел "Помощь".

4.Открыть раздел ("Доступ к Почте/Через почтовые программы вашего компьютера").

5.Прочесть "Общие правила" и относящиеся к вашему почтовому клиенту.

6.Открыть почтовый клиент Outlook Express и настроить свою учетную запись согласно инструкциям, опубликованным в справке Яндекс-почты:

74

∙зайти на Яндекс-почту,

∙раздел "Помощь",

∙подраздел "Доступ к почте",

∙пункт "Через почтовые программы (с вашего компьютера)",

∙подпункт "Outlook Express",

∙"Настройка программы по POP3",

∙тщательно воспроизводите инструкции в настройках Outlook Express, имея в виду что не используете Яндекс-почту для своего личного домена или собственного домена предприятия.

7.В почтовом клиенте Outlook Express установить свойства только что созданной учётной записи ("Сервис/Учётные записи/вкладка Почта/кнопка Свой-

ства"):

∙Вкладка Общие –

○поле "Учётная запись почты" – свою фамилию, например, Kaleetien. Это будет название учётной записи?

○поле "Имя" – свои имя, фамилию и отчество, Эти сведения будут автоматически прикрепляться к письму в поле "От кого",

○поле "Организация" – название организации "N", которая наняла аутсорсеров (название сообщал преподаватель в начале деловой игры),

○установить флажок "Использовать при получении почты или синхронизации",

∙вкладка "Серверы" – настраивалась по правилам, опубликованным на

Яндекс-почте,

∙вкладка "Подключение" –

○установить флажок "Подключаться, используя" и выбрать соединение, которое служит для связи с Интернетом (эти данные сообщает преподаватель),

∙вкладка "Дополнительно" –

○установить флажок "Оставлять копии сообщений на сервере".

8.Установить в почтовом клиенте Outlook Express следующие параметры

("Сервис/Параметры"):

∙вкладка "Общие" –

○"При запуске открывать папку "Входящие"",

○"Уведомлять о наличии новых групп новостей",

75

○"Автоматически показывать папки с непрочитанными сообщениями",

○"Звуковое уведомление при получении новых сообщений",

○"Доставлять почту вначале работы",

○ "Проверять новые сообщения каждые… 1 мин",

○"Если компьютер в это время не подключен к сети – Соединять если не выбран автономный режим работы",

∙вкладка "Уведомления" –

○"Запрашивать уведомления о прочтении для всех отправляемых сообщений",

○"Выводить запросы об уведомлениях",

∙вкладка "Отправка сообщений" –

○"Сохранять копию в папке "Отправленные"",

○снять флажок – " Сразу отправлять сообщения",

○"Автоматически заносить в адресную книгу получателей, на чьи письма отвечает пользователь",

○"Автоматически подставлять адреса при создании сообщения",

○"Включить в ответ текст исходного сообщения",

○"Отвечать в формате исходных сообщений",

○Формат отправляемых сообщений – " Обычный текст",

∙вкладка "Подключение" –

○кнопка "Изменить" в окне "Свойства: Интернет" указать нужное подключение в списке подключений к Интернету "Использовать при отсут-

ствии подключения к сети",

○вкладка "Содержание" (в окне "Свойства: Интернет") –

○("Автозаполнение/кнопка Параметры/ Использовать Автозаполнение для:/снять флажки: Форм и Имён пользователей и паролей в формах/ОК/ОК"),

9.Установить в почтовом клиенте автоподпись –

∙("Сервис/Параметры/вкладка Подписи/кнопка Создать"),

∙написать текст автоподписи (по правилам официальной автоподписи),

∙кнопка "Дополнительно",

∙выбрать свою учётную запись, для которой следует использовать подпись/кнопка "ОК",

∙переименовать название автоподписи, назвав её своей фамилией,

76

∙установить флажок – " Добавлять подпись ко всем исходящим сообщениям",

∙снять флажок – " Не добавлять подпись к ответам и пересылаемым сообщениям",

∙кнопка "ОК".

10.Экспортировать свою адресную книгу из Яндекс-почты и импортировать

вис/Адресная книга/Импорт/Другая адресная книга/ выбрать программу или тип файла/кнопка Импорт"),

11.Отключить область просмотра для входящих писем – (" Вид/ Раскладка/снять флажок Отображать область просмотра"). Это повысит степень безопасности, если какое-то из входящих писем будет содержать вредоносный объект. Таким образом, сомнительные письма не будут случайно открыты, и их можно будет удалить не открывая.

12.Принять с помощью почтового клиента копии всех пришедших писем, находящихся в вашем электронном почтовом ящике. Кнопка "Доставить поч-

ту".

13.С помощью почтового клиента отослать проверочное письмо самому себе

иполучить его.

14.Выполнить экспорт своей учётной записи из почтовой программы в свой флешь-накопитель, предварительно сделав для почтовых данных специальную папку, например, "Моя почта". Экспорт учётной записи – (" Сервис/Учётные записи/вкладка Почта/ кнопка Экспорт").

15.Скопировать в обычный текстовый файл свою автоподпись из почтового клиента и сохранить этот файл в парке "Моя почта/Outlook Express".

16.Сделать копию автоподписи, скопировав её текст из настроек Outlook Express в отдельный файл в программе Блокнот,

17.После зачтения преподавателем выполненной работы сделать следующее:

∙удалить в почтовом клиенте свою учётную запись (копия её сохраняется во флешь-накопителе);

∙удалить в почтовом клиенте свою автоподпись (копия её сохраняется во флешь-накопителе);

∙удалить в почтовом клиенте свои письма (копии их останутся на почтовом сервере). Папку "Удалённые" – тоже очистить.

77

Основные ошибки

1.В списке почтовых клиентов, для которых даются инструкции в Яндекспочте, не находят название своего почтового клиента. Это значит, что используемый почтовый клиент совместим с каким-то из указанных, или он не указан потому что не такой распространённый как другие. Чтобы точно определить как настроить свой редкий почтовый клиент надо написать об этом запрос разработчикам. Они сообщат, какой из почтовых клиентов совместим с их разработкой, и пришлют подробные инструкции к своему приложению. Разработчики обязательно ответят потому, что заинтересованы в распространении своего почтового клиента.

2.Не внимательно переписывают настройки из инструкции в почтовый клиент. Для исключения случайных ошибок надо применять копирование, если оно, конечно, возможно, например, названий серверов: входящей почты POP и исходящей почты SMTP.

3.Вместо настроек для протокола POP (POP3 – протокол POP версии 3) воспроизводят из Яндекс-почты настройки по протоколу IMAP4 (протокол IMAP версии 4). Требующиеся инструкции находятся по тексту ниже, чем настройки для IMAP4.

Перечень контрольных вопросов

1.Что такое почтовый клиент?

2.Что такое "Учётная запись"?

3.Для чего служит "Учётная запись" в почтовом клиенте?

4.Чем отличается протокол POP от протокола SMTP?

5.В чём преимущество протокола IMAP в сравнении с протоколами POP и

SMTP?

6.В каком случае надо работать с почтой по протоколу IMAP, а в каком – по протоколам POP и SMTP?

7.Что означает название "pop.yandex.ru"?

8.Что означает название "smtp.yandex.ru"?

9.Как сохранять копии писем одновременно на почтовом сервере и в почтовом клиенте?

10.Для чего следует отключать область просмотра для входящих писем?

11.Как импортировать адреса из адресной книги Яндекс-почты в почтовый клиент Outlook Express?

78

12.Как экспортировать учётную запись из Outlook Express в отдельный

файл?

13.Как принимать почту с помощью почтового клиента Outlook Express?

14.Как установить звуковое оповещение в почтовом клиенте при получении новых сообщений?

15.Как сделать, чтобы почтовый клиент сам проверял почту через заданный интервал времени?

16.Для чего вам может понадобиться уведомление об отправленных пись-

мах?

17.Как сделать, чтобы почтовый клиент сразу не отправлял подготовленные

котправке письма, а накапливал их в папке "Исходящие", чтобы отправить их в конце рабочего дня?

18.Как называется кнопка, которую надо нажать в почтовом клиенте Outlook Express для приёма и отправки писем?

19.Почему следует отвечать на письма в формате исходных сообщений?

20.Чем отличается формат письма "Обычный текст" от формата "HTML"?

21.Как сделать, чтобы при получении письма с помощью почтового клиента, абонент видел в поле "От кого" фамилию, имя и отчество адресата?

22.Как сделать, чтобы при ответе на письмо, адрес абонента, если он до этого отсутствовал в адресной книге, автоматически в неё записался?

Состав отчёта по выполненной задаче

1.Показать преподавателю:

∙файл экспортированной учётной записи;

∙файл с копией текста автоподписи;

∙2 письма от начальника, полученные ранее и автоматически принятые, после настройки почтового клиента (копии их должны остаться на сервере);

∙отосланное и полученное собственное проверочное письмо (отосланное самому себе).

2.Устный ответ на несколько контрольных вопросов, заданных преподавате-

лем.

Задача 6. Настройка почтового клиента MS Outlook

MS Outlook, входящий в пакет программ MS Office и считается наиболее мощным из всех почтовых клиентов, альтернативой которому часто называют программный продукт Evolution.

79

MS Outlook – это многофункциональный программный продукт, объединяющий в себе информационный менеджер, почтовый клиент и средство совместной работы для управления деятельностью группы сотрудников. В данном пособии функции MS Outlook будут рассмотрены не полностью. только как почтовый клиент и частично как организатор рабочего времени.

MS Outlook выполняет не только почтовые функции, но является планировщиком рабочего времени и может использоваться как инструмент для организации деятельности работников целого предприятия. В последнем случае он работает с Microsoft Exchange Server в интрасетях предприятий.

Многофункциональный почтовый клиент MS Outlook согласован с программными продуктами MS Office таким образом, что, например, работая над документом в текстовом процессоре MS Word, можно тут же отправить текущую версию документа по маршруту (либо по факсимильной связи) и, продолжая работать над тем же документом, ожидать мнения рецензентов. Такая технология значительно ускоряет работу всех членов коллектива, причастных к совместной офисной деятельности.

Аналогичную процедуру, связанную с отправкой текущих версий файлов через MS Outlook без прерывания работы, можно выполнить и из других часто используемых приложений пакета MS Office – MS Excel и MS Power Point.

Встроенный планировщик рабочего времени автоматически напомнит о собраниях, запланированных встречах, днях рождений и других событиях.

Мощные средства обработки писем позволяют очень просто настроить автоматические процедуры управления письмами.

Присоединённый модем позволит осуществлять автоматический набор телефонных номеров прямо из раздела Контактов.

Цель

Научиться настраивать почтовый клиент MS Outlook и работать с ним.

Задание

Настроить почтовый клиент MS Outlook для приёма и отправки почты.

Оборудование и материалы

1.Windows, MS Outlook, MS Word.

2.Персональные компьютеры, компьютерная сеть, Интернет.

3.Индивидуальные флешь-накопители.

4.Тетради для выполнения конспектирования.

80

Ход выполнения задания

1. Ход выполнения задания показан на интеллект-карте (Рисунок 7.2).

MS Outlook

Настройка

Адресная книга

Письма

Проверочное письмо