Psikhologia_delovogo_obschenia
.pdfПо данным исследователей, конформному поведению подвержена треть населения. Что же влияет на склонность людей к конформному поведению?
1.Значимость высказанного мнения для человека – чем выше личная значимость, тем ниже степень конформности.
2.Авторитет человека, который высказывает мнение – чем выше авторитет в группе у этого человека, тем выше склонность
кконформному поведению у остальных членов.
3.Количество людей, придерживающихся данного мнения, – чем их больше и чем более единодушны они в своих высказываниях, тем выше вероятность конформного поведения для остальных членов коллектива.
4.Демографические характеристики – женщины и люди младшей возрастной группы более склонны к конформному поведению
Другим процессом развития группы является сплочение. Как уже говорилось выше сплочение – это процесс формирования особого типа связей, который позволяет формальную структуру перевести на уровень психологической общности.
Сплочение группы зависит от ряда факторов:
1) эмоциональная привлекательность членов группы;
2) сходство членов группы между собой;
3) кооперация и сотрудничество членов группы;
4) реалистичность и принятие всеми членами группы стоящей перед ними цели;
5) удовлетворённость каждого члена своим положением в группе и совместной деятельностью.
ПРАКТИКУМ
Выполните задания, которые помогут вам сформировать навык применения теоретических знаний, с которыми вы познакомились в этой главе.
211
1. Проанализируйте текст и определите, к какому типу (формальному или неформальному) относится данный коллектив. Обоснуйте свою позицию.
Прежде чем самостоятельно разбирать ситуации, познакомьтесь с примером.
Пример. Рассмотрим отрывок из произведения Джанни Родари «Приключения Чиполлино»
«Вернувшись в деревню, Чиполлино увидел, что вокруг дома кума Тыквы собралась целая толпа взволнованных жителей. Они спорили и, говоря по правде, были не на шутку испуганы.
–Что теперь устроит нам кавалер? – озабоченно спрашивал профессор Груша.
–Я считаю, что это дело плохо кончится. В конце концов, они же хозяева, а хозяева командуют, – сказала кума Тыквочка.
Мастер Виноградина покачивал головой.
–Помидора одурачили дважды, – сказал он, – теперь он будет нам мстить.
Один кум Тыква не беспокоился: он достал из кармана леденцы и стал всех угощать ими. Чиполлино взял один леденец, с серьёзным видом пососал его и сказал:
–Я тоже считаю, что Помидор так просто не сдастся.
–Тогда как же.. – вздохнув, отозвался кум Тыква.
Вся его радость померкла, как солнце, зашедшее за тучу.
–А так, что у меня есть идея. Нам остаётся только одно: спрятать дом.
–Спрятать дом?
–Вот именно. Это же не дворец какой-то, а домик, да такой маленький, что спрятать его проще простого. Вот увидите, его можно увезти на тележке тряпичника.
Сын тряпичника Фасолинка сразу же побежал домой и вскоре возвратился с тележкой.
212
–Мы можем… – предложил мастер Виноградина, – можем пока спрятать его у себя в погребе, потом посмотрим.
–А если Помидор об этом узнает?
Тут все посмотрели на адвоката Горошка, который делал вид, будто проходил мимо и оказался здесь совершенно случайно. При этих словах адвокат покраснел и стал клясться:
–От меня Помидор ничего не узнает, я же не доносчик ка- кой-нибудь, я адвокат.
–В погребе наверно сыро, домик может развалиться, – робко возразил кум Тыква. – Почему бы нам ни спрятать его в лесу?
–А кто будет его охранять? – спросил Чиполлино.
–У меня там есть знакомый, – сказал синьор Груша, – он живёт в лесу, и зовут его кум Черника. Пусть пока он присмотрит за домиком, а потом видно будет.»
Решение.
В данном отрывке представлены неформальные отношения между членами коллектива, так как они объединились на основе личных симпатий: «Вернувшись в деревню, Чиполлино увидел, что вокруг дома кума Тыквы собралась целая толпа взволнованных жителей. Они спорили и, говоря по правде, были не на шутку испуганы.»,
«Один кум Тыква не беспокоился: он достал из кармана леденцы и стал всех угощать ими.»
«– А если Помидор об этом узнает?
Тут все посмотрели на адвоката Горошка, который делал вид, будто проходил мимо и оказался здесь совершенно случайно. При этих словах адвокат покраснел и стал клясться».
1.1. Рассмотрите отрывок из произведения Джанни Родари «Приключения Чиполлино»
«И мыши начали наступление. За каких-нибудь десять минут битва была окончена. Профессор Груша ухитрился спасти
213
свою скрипку, подняв её высоко над дерущимися, но свеча непонятным образом исчезла, и наши друзья остались в темноте.
Кум Тыква никак не мог успокоиться:
–Ох, всё из-за меня!
–А почему это именно из-за вас? – пробормотал мастер Виноградина.
–Если бы я не цеплялся за свой дом, мы все не оказались бы в беде.
–Да помолчите немного! – воскликнула кума Тыквочка. – Не вы же бросили нас в тюрьму!
–Я уже стар, и зачем мне только этот дом, – хныкал кум Тыква. – Друзья, прошу вас, позовите стражников и скажите им, что я подарю домик Помидору и даже скажу, где он может его найти.
–Ничего ты ему не скажешь! – взорвался мастер Виногра-
дина.
Профессор Груша печально тренькнул струной своей скрипки:
–Так можно впутать в дело и кума Чернику.
–Тс-с-с, – прошептала кума Тыквочка, – не называйте имён. Здесь даже у стен есть уши.
Все испуганно стали оглядываться, но без свечки было до того темно, что они не смогли разглядеть, что это за уши такие
устен».
1.2. Рассмотрите отрывок из произведения Р.Л. Стивенсона «Остров сокровищ»
«– Ну, Хокинс, – сказал сквайр, – ты хотел нам что-то сообщить. Говори.
Я кратко передал им всё, что слышал, сидя в бочке. Они не перебивали меня, пока я не кончил; они не двигались, они не отрывали глаз от моего лица.
– Джим, – сказал доктор Ливси, – садись.
214
Они усадили меня за стол, дали мне стакан вина, насыпали мне в ладонь изюму, и все трое по очереди с поклоном выпили за моё здоровье, за моё счастье и за мою храбрость.
–Да, капитан, – сказал сквайр, – вы были правы, а я был неправ. Признаю себя ослом и жду ваших распоряжений.
–Я такой же осёл, сэр, – возразил капитан. – В первый раз я вижу команду, которая собирается бунтовать, а ведёт себя послушно и примерно. С другой командой я давно обо всём догадался бы и принял меры предосторожности. Но эта перехитрила меня.
–Капитан, – сказал доктор, – перехитрил вас Джон Сильвер. Он замечательный человек.
–Он был бы ещё замечательнее, если бы болтался на рее, – возразил капитан. – Но все эти разговоры теперь ни к чему. Из всего сказанного я сделал кое-какие заключения и, если мистер Трелони позволит, изложу их вам.
–Вы здесь капитан, сэр, распоряжайтесь! – величаво сказал мистер Трелони.
–Во-первых, – заявил мистер Смоллетт, – мы должны продолжать всё, что начали, потому что отступление нам отрезано. Если я заикнусь о возвращении, они взбунтуются сию же минуту. Во-вторых, у нас ещё есть время – по крайней мере, до тех пор, пока мы отыщем сокровища. В-третьих, среди команды остались ещё верные люди. Рано или поздно, а нам придётся вступить с этой шайкой в бой. Я предлагаю не подавать виду, что мы знаем об их замыслах, а напасть на них первыми, врасплох, когда они меньше всего будут этого ждать. Мне кажется, мы можем положиться на ваших слуг, мистер Трелони?
–Как на меня самого, – заявил сквайр.
–Их трое, – сказал капитан. – Да мы трое, да Хокинс – вот уже семь человек, а на кого можно рассчитывать из команды?
–Вероятно, на тех, кого Трелони нанял сам, без помощи Сильвера, – сказал доктор.
–Нет, – возразил Трелони. – Я и Хендса нанял сам, а между
тем…
215
–Я тоже думал, что Хендсу можно доверять, – признался капитан.
–И только подумать все они англичане! – воскликнул сквайр.
–Право, сэр, мне хочется взорвать весь корабль на воздух!
–Итак, джентльмены, – продолжал капитан, – вот и всё, что я могу предложить. Мы должны быть настороже, выжидая удобного случая. Согласен, что это не слишком легко. Приятнее было бы напасть на них тотчас же. Но мы не можем ничего предпринять, пока не узнаем, кто из команды нам верен. Соблюдать осторожность и ждать – вот и всё, что я могу предложить.
–Больше всего пользы в настоящее время может принести нам Джим, – сказал доктор. – Матросы его не стесняются, а Джим – наблюдательный мальчик.
–Хокинс, я вполне на тебя полагаюсь, – прибавил сквайр».
2. Проанализируйте текст и определите, на какой стадии развития находится данный коллектив. Обоснуйте свою позицию.
Прежде чем самостоятельно разбирать ситуации, познакомьтесь с примером.
Пример. Рассмотрим отрывок из произведения Джанни Родари «Приключения Чиполлино»
«Вернувшись в деревню, Чиполлино увидел, что вокруг дома кума Тыквы собралась целая толпа взволнованных жителей. Они спорили и, говоря по правде, были не на шутку испуганы.
–Что теперь устроит нам кавалер? – озабоченно спрашивал профессор Груша.
–Я считаю, что это дело плохо кончится. В конце концов, они же хозяева, а хозяева командуют, – сказала кума Тыква.
Мастер Виноградина покачивал головой.
216
–Помидора одурачили дважды, – сказал он, – теперь он будет нам мстить.
Один кум Тыква не беспокоился: он достал из кармана леденцы и стал всех угощать ими. Чиполлино взял один леденец, с серьёзным видом пососал его и сказал:
–Я тоже считаю, что Помидор так просто не сдастся.
–Тогда как же.. – вздохнув, отозвался кум Тыква.
Вся его радость померкла, как солнце, зашедшее за тучу.
–А так, что у меня есть идея. Нам остаётся только одно: спрятать дом.
–Спрятать дом?
–Вот именно. Это же не дворец какой-то, а домик, да такой маленький, что спрятать его проще простого. Вот увидите, его можно увезти на тележке тряпичника.
Сын тряпичника Фасолинка сразу же побежал домой и вскоре возвратился с тележкой.
–Мы можем… – предложил мастер Виноградина, – можем пока спрятать его у себя в погребе, потом посмотрим.
–А если Помидор об этом узнает?
Тут все посмотрели на адвоката Горошка, который делал вид, будто проходил мимо и оказался здесь совершенно случайно. При этих словах адвокат покраснел и стал клясться:
–От меня Помидор ничего не узнает, я же не доносчик ка- кой-нибудь, я адвокат.
–В погребе наверно сыро, домик может развалиться, – робко возразил кум Тыква. – Почему бы нам ни спрятать его в лесу?
–А кто будет его охранять? – спросил Чиполлино.
–У меня там есть знакомый, – сказал синьор Груша, – он живёт в лесу, и зовут его кум Черника. Пусть пока он присмотрит за домиком, а потом видно будет».
Решение.
В данном отрывке представлен коллектив, который находится на второй стадии развития согласно классификации
217
А.В. Петровского. Их взаимоотношения обусловлены совместной деятельностью по преодолению общей для них ситуации: «Они спорили и, говоря по правде, были не на шутку испуганы».
Однако нельзя сказать, что у них были приняты единые цели групповой деятельности, это также можно подтвердить некото-
рыми деталями: «Я считаю, что это дело плохо кончится. В конце концов они же хозяева, а хозяева командуют, – сказала кума Тыквочка»; «Один кум Тыква не беспокоился».
2.1. Рассмотрите отрывок из произведения М. Ходакова «Необычайные приключения Мишуни, Шарика и Пори»
«Друзья шли, отдыхали, потом опять шли, собирали ягоды, пили из ручьёв, снова шли… Заночевали под кустом, утром снова отправились в путь.
–Всё-таки нужно было бы узнать дорогу поточнее, – сказал Поря, когда друзья перебрались через реку. – Может, мы не туда идём?
–Эй, ты, хвостатая! – крикнул Мишуня Белке, сидящей на ели. – Прыгай сюда!
Но Белка презрительно фыркнула и перескочила на верхнюю ветку.
–Ну, разве можно так невежливо разговаривать? – ужаснулся Шарик. – Она же не станет вам отвечать!
–Ладно, ты у нас самый вежливый, вот ты и разговаривай,
–проворчал Мишуня.
–Здравствуйте, уважаемая Белка! – сказал Шарик. – Простите моих друзей – они очень устали и расстроены. Мы, кажется, заблудились. Скажите нам, пожалуйста, не знаете ли вы дороги в страну Вежливанию?
Белка спустилась пониже и внимательно посмотрела на путешественников.
–Добрый день, – ответила она. – Вы идёте в Вежливанию?
–Да, да, да, – прохрюкал Поря. – Где она, в какой стороне?
218
–Стран на свете много… – задумчиво произнесла Белка. – Их столько, что и запомнить трудно.
–Не хочешь сказать! – крикнул Мишуня. – Вот я тебя… Белка фыркнула и ускакала.
–Ой! – вскрикнул Мишуня, потому что Шарик уколол его
вшею. – Ну чего колешься?
–Ты обидел Белку, – проговорил Шарик. – Она наверняка сказала бы нам что-нибудь важное…
–Ну и ладно! – сказал Поря. – Я сам знаю – нужно идти налево.
–Иди налево, – махнул лапой Мишуня. – А мы с Шариком – направо.
–Нет, друзья, если уж идти дальше, то пойдёмте вместе, – сказал Шарик.
–Только налево!
–Направо!
–Налево!
–Направо!
–Раз так, то хватит с меня! – воскликнул Шарик. – Я возвращаюсь домой!
–Подумаешь, – пробурчал Поря и юркнул в кусты налево.
–Эка потеря, – рыкнул Мишуня и зашагал по тропинке на-
право.
–Эх, друзья, друзья, – вздохнул Шарик и покатился назад».
2.2.Рассмотрите отрывок из произведения Джанни Родари «Приключения Чиполлино»
«И мыши начали наступление. За каких-нибудь десять минут битва была окончена. Профессор Груша ухитрился спасти свою скрипку, подняв её высоко над дерущимися, но свеча непонятным образом исчезла, и наши друзья остались в темноте.
Кум Тыква никак не мог успокоиться:
–Ох, всё из-за меня!
219
–А почему это именно из-за вас? – пробормотал мастер Виноградина.
–Если бы я не цеплялся за свой дом, мы все не оказались бы в беде.
–Да помолчите немного! – воскликнула кума Тыквочка. – Не вы же бросили нас в тюрьму!
–Я уже стар, и зачем мне только этот дом, – хныкал кум Тыква. – Друзья, прошу вас, позовите стражников и скажите им, что я подарю домик Помидору и даже скажу, где он может его найти.
–Ничего ты ему не скажешь! – взорвался мастер Виногра-
дина.
Профессор Груша печально тренькнул струной своей скрипки:
–Так можно впутать в дело и кума Чернику.
–Тс-с-с, – прошептала кума Тыквочка, – не называйте имён. Здесь даже у стен есть уши.
Все испуганно стали оглядываться, но без свечки было до того темно, что они не смогли разглядеть, что это за уши такие у стен.»
3. Проанализируйте текст и дайте оценку социальнопсихологического климата, определите причины, способствующие ухудшению социально-психологического климата, и предложите действия для его нормализации. Обоснуйте свою позицию.
Прежде чем самостоятельно разбирать ситуации, познакомьтесь с примером.
Пример. Рассмотрим отрывок из произведения Джанни
Родари «Приключения Чиполлино».
«Вернувшись в деревню, Чиполлино увидел, что вокруг дома кума Тыквы собралась целая толпа взволнованных жи-
220