- •1.1 Проблема изучения коммуникативных качеств личности
- •1.2 Коммуникативные качества личности
- •2. Власть как основа системы руководства
- •3. Понятие стиля руководства
- •3.1. «Одномерные» стили управления»
- •3.2. Авторитарный: эксплуататорский и благожелательный
- •3.3. Демократический: консультативный и партисипативный
- •4. «Многомерные» стили управления
- •4.1. Ситуационный менеджмент
- •1.3 Формирование коммуникативных способностей менеджера в управленческой
- •1.2 Коммуникативные качества личности
- •2. Власть как основа системы руководства
- •3. Понятие стиля руководства
- •3.1. «Одномерные» стили управления
- •3.2. Авторитарный: эксплуататорский и благожелательный
- •3.3. Демократический: консультативный и партисипативный
- •4. «Многомерные» стили управления
- •4.1. Ситуационный менеджмент
- •2. Власть как основа системы руководства
- •3.1. «Одномерные» стили управления»
- •3.2. Авторитарный: эксплуататорский и благожелательный
- •3.3. Демократический: консультативный и партисипативный
- •4. «Многомерные» стили управления
2. Власть как основа системы руководства
Руководство это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы по-будить их работать для достижения целей.
Руководитель – это лицо, направляющее и координирующее деятельность исполни-телей, которые должны ему подчиняться в рамках, определенных полномочиями, выпол-нять все его требования. Сам руководитель может брать на себя функции исполнителя лишь для того, чтобы разобраться в специфике проблемы. Руководитель может успешно управлять исполнителями только в том случае, если они будут подчиняться его власти.
Исторически первой основой власти было принуждение или его потенциальная возможность. Здесь подчинение возникало в результате страха, потому что отказ приведет к неблагоприятным последствиям со стороны носителя власти.
Другой основой власти является собственность на ресурсы в широком смысле сло-ва, которыми одно лицо располагает, а другое – нет, но в них нуждается. К ним относятся материальные, в том числе денежные ресурсы, необходимые для удовлетворения потребностей. Чтобы их получить нуждающийся позволяет обладателю властвовать над собой. Другой специфической формой власти является связь с влиятельными лицами, в руках которых требуемые блага находятся.
Третьей основой власти является добровольное подчинение одних лиц другим в си-лу убежденности, традиции.
В современных условиях ресурсом становится информация. Лица обладающие ис-тинной и полной информацией, могут диктовать свою волю окружающим.
На практике власть реализуется в процессе руководства, то есть, деятельности по управлению совместным трудом людей, их поведением, обеспечивающим достижение це-лей организации.
3. Понятие стиля руководства
Стиль руководства это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей органи-зации. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, ис-пользуемые им, и его забота о человеческих отношениях или о выполнении задачи все отражает стиль руководства, характеризующий лидера.
В Древней Греции слово «стиль» означало заострённый стержень для писания на восковых дощечках. В дальнейшем понятие «стиль» совпало с термином «почерк», по-скольку в почерке (стиле) проявляется индивидуальность человека, особенности группы (команды), черты той или иной системы. Для ученых были и остаются такие проблемы, как методы исследования стиля и его влияние на результаты работы. Практиков интересо-вала и интересует то, каким образом стиль влияет на людей, их отношения, труд и его ре-зультаты.
3.1. «Одномерные» стили управления
К «ОДНОМЕРНЫМ» стилям управления относятся авторитарный (директивный), демократический.
3.2. Авторитарный: эксплуататорский и благожелательный
Исторически первым и до сегодняшнего момента наиболее распространенным явля-ется авторитарный стиль, считающийся универсальным. Суть его состоит в отдаче подчи-ненным в приказной форме распоряжений без всяких объяснений их связи с общими целя-ми и задачами деятельности организации.
Специалисты выделяют две разновидности авторитарного стиля: «эксплуататар-ская» и «благожелательная». «Эксплуататорская» предполагает, что руководитель пол-ностью решает все вопросы, не доверяет подчиненным, не интересуется их мнением, берет на себя ответственность за все, давая исполнителям лишь указания. В качестве основной формы стимулирования он использует наказания, угрозы, давление.
Если руководитель принимает решение в одиночку, а потом просто доводит его до подчиненных, то они воспринимают это решение, как навязанное и критически обсужда-ют его, даже когда оно действительно удачное. Выполняется такое решение с оговорками и безразлично. Сотрудники, как правило, радуются любой ошибке руководителя, находя в ней подтверждение своего негативного мнения о нем. В результате подчиненные привы-кают быть исполнителями чужой воли, считая, что «наше дело маленькое».
Отсюда следует вывод, что при эксплуататорском авторитарном стиле руководства цена ошибок двойная: с одной стороны, экономические потери, а с другой – психологиче-ские травмы.
Более мягкая «благожелательная» разновидность авторитарного стиля. Руководитель относится к подчиненным уже снисходительно, по-отечески, иногда интересуется их мне-нием. Но даже в случае обоснованности высказанного мнения, может поступить по-своему, делая это зачастую демонстративно, чем значительно ухудшает морально психо-логический климат в коллективе. Угрозы наказания, хотя присутствуют, но не преоблада-ют. Такой начальник парализует работу своего аппарата. Подчиненные зависят от него, но и он во многом зависит от них. Недовольные подчиненные могут его подвести.
Специальные исследования показали, что в условиях авторитарного стиля руково-дства можно выполнить в количественном отношении больший объем работы, чем в ус-ловиях демократического, но качество работы, оригинальность, новизна, присутствие элементов творчества будут на такой же порядок ниже. Авторитарный стиль предпочти-тельнее для руководства простыми видами деятельности, ориентированными на количественные результаты.
Основой авторитарного стиля служит держание власти и ответственности «в одних руках», что дает руководителю преимущество в установлении целей и выборе средств их достижения. Излишние дисциплинарные меры вызывают в человеке страх и злость, уни-чтожают стимулы к работе.
Такой стиль применим только в том случае, когда подчиненные находятся полно-стью во власти руководителя, например, на военной службе, или безгранично ему доверя-ют, как актеры режиссеру или спортсмены тренеру; а тот уверен, что они не способны дей-ствовать правильным образом самостоятельно.