Метод мозгового штурма

•Данный метод придуман Алексом Осборном (США) в 40-е годы XX века.

•Основная идея: отделить генерацию идей от её критики, а точнее отделить мечтателя от критика.

Этапы метода мозгового штурма:

1.Организационные вопросы постановка проблемы:

•Находим людей для генерацию идей, (примерное количество 7+- 2)

•Сообщаем им о том, какая задача стоит.

•Выбираем модератора группы (модератор – тот, кто будет следить за правилами мозгового штурма на всех его этапах, записывать идеи, предлагать свои). Лучше, если это будет человек энергичный, активный, и, самое главное, знающий особенности метода мозгового штурма.

Метод мозговой атаки (штурма)

•Организованный мозговой штурм (этот метод называется также циклическим мозговым штурмом) - при котором каждый из участников по очереди высказывает одну идею. Он более упорядоченный и обеспечивает равноеучастие, но он также менее творческий и до некоторой степени ограничивает возможностьразвивать идею другого участника.

•Спонтанный мозговой штурм - каждый может свободно высказыватьсвои идеи. Этот вид мозгового штурма содержит большую долю импровизации но часто может завести обсуждение в тупик или провести к доминированию одного или нескольких участников.

•Прииспользовании мозгового штурма, как инструмента выявленияпроблем необходимо четко соблюдать следующий порядок работ: четко определить тему мозгового штурма; определить поток идей; оценить идеи, разбив их на группы по теме или по уровню их потенциала.

Метод попарного сравнения

•Устанавливаетприоритетность идей

•Простотаприменения

•Допустимо большое количество участников

•Возможнапроблема с выбором из большогочисла вариантов

•Метод попарного сравнения применяют, если необходимоопределить приоритеты срединескольких проблем.Необходимочетко определить варианты, между которыми будетпроводиться сравнение (не более 8). Выделитьнаиболее большее количество баллов для каждойиз пар, что должно соответствовать количеству участников.Вариант, набравший наибольшее количество голосов,является выбором группы.

Метод попарного сравнения

•Пусть имеется 2 альтернативы и 2критерия. И пусть задана критериальная таблица.

•Пусть, далее, известно, что критерий k1 важнее критерия k2 (k1 > k2). Тогда, если y = t и x > z, то можно утверждать, что a > b.

•При этом не играет роли насколько x больше z.

Ответ на это вопрос зависит от лица, принимающего решение.

Если для этого лица математика значительно важнее физкультуры, скорее всего, будет принято решение считать (5,3) более важным, чем (4,5). Тогда первые четыре строчки будут выглядеть так

Метод формальной группы

•Устанавливаетприоритетность идей

•Сравниваютсятолько два альтернативных варианта

•Прибольшом числе альтернатив, становитсянеприемлемым из-за чрезмерного количества пар

Метод формальной группы способствует проведению мозгового штурма, при которомвсе участники в равнойстепениучаствуют впринятиирешения. Типичнымприменениемврамкаханализа основной причины является генерация идей и достижение консенсуса по вопросу о том, какие идеи выбрать для последующего анализа.

В процессе выявления проблемы, используя метод формальной группы, необходимо четко соблюдать следующие этапы: формирование идей; обсуждение идей; оценка идей каждым участником группы; подведение итогов для последующей деятельностипоанализуосновнойпричины.

Метод Цвикки

•Суть метода Цвикки заключается в построении таблицы, где перечислены все составляющие: элементы объекта исследованияи указаны все возможные варианты реализации этих элементов.

•Таким образом, варьируя все известные вариантыреализации элементов объекта, можно получить самые неожиданные новыерешения.

•Механизм работы метода следующий:

•Точно формулируется проблема.

•Определяются важнейшие элементы объекта.

•Определяются вариантывозможного исполнения элементов.

•Составляется таблица, в которую заносятсяварианты возможного исполнения элементов.

•Оцениваются все имеющиеся в таблице варианты.

•Выбирается оптимальный вариант

Метод аналогов

Разработка управленческого решения основана на использовании опыта решения предшествовавших аналогичных проблем.

•Область применения: Разрешение ситуаций, привычных для лиц, принимающих решения.

•Предназначение, решаемые задачи: Решение ситуационных управленческих задач.

•Особенности применения: Использование метода при наличии аналогов объектов, процессов. Применение метода требует специальных навыков

Отбор основных вариантов управленческих воздействий

Послетого как разработаны альтернативные вариантыуправленческихвоздействий, представленныев виде идей, концепций, возможнойтехнологической последовательностидействий возможных способов реализации предлагаемыхвариантов решений, должен быть осуществлених

предварительный анализ с целью отсева заведомонежизнеспособных, неконкурентоспособныхвариантов или вариантов,заведомоуступающих другим, также предложеннымдля рассмотрения.

Формулировка ограничений и критериев

•Ограничения – это совокупность всехтех факторов, которые оказывают влияниена проведениедеятельности,управление и принятиерешения и которые вместес тем являютсяобъективными и независящимиот данного субъекта управления.

•Ограничения образуют среду,в которой субъекту управленияприходится действовать. В качестве ограничений выступают законы,принятые государством,кодексы, таможенныетарифы, банковскиепроцентныеставкии множество других факторов, управление которыми недоступносубъекту.

Основныеэлементы системы ограничений реалистичности решений

Структура ограничений

•Ограничения представляютсобой совокупность всехфакторов, которые, с одной стороны, оказываютвлияниена ход деятельностии принятиерешения, а с другой – не зависятот субъекта управления, то, очевидно, что таковыми факторами являютсяименно неуправляемые факторы.

•Ограниченияпредставляют совокупность всех неуправляемыхфакторов.

•Определениесредивсехуправляющих факторов неуправляемыхфакторов и составлениеиз них ограничений называетсяструктурированием ограничений.

•Критерии оценки альтернатив – это показатели их привлекательности (или непривлекательности) дляучастников процесса выбора. Определение критериев выбора – это выбор показателей, по которым будет производиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей

В профессиональной деятельности выбор критериев часто определяется многолетней практикой, опытом. В подавляющем большинстве задач выбора имеетсядостаточно много критериев оценок вариантов решений.