- •Минитстерство образования и науки республики казахстан
- •Выписка из учебного плана
- •Виды заданий и сроки их выполнения
- •1.7 Список литературы
- •1.7.1 Основная литература
- •1.7.2 Дополнительная литература
- •Календарный график учебного процесса по дисциплине «Менеджмент»
- •Оценка знаний студентов
- •1.9 Политика и процедура
- •Содержание Активного раздаточного материала
- •Тематический план курса
- •2.2 Конспект лекционных занятий Тема 1: Теоретические основы менеджмента
- •Рекомендуемая литература:
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 2: Исторические аспекты развития менеджмента
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 3: Представление об организации как объекте управления
- •Размер организации
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4: Функции и методы управления
- •Тема 5: Планирование - основная из общих функций управления
- •Тема 6: Целеполпгание в планировании
- •Тема 7: Цели и содержание функции управления «организация»
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 9: Современные типы организационных структур управления
- •Человеческий капитал
- •Тема 10: Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Тема 11: Контроль как функция управления
- •1. Установление стандартов.
- •2. Сопоставление реальных результатов со стандартами.
- •3. Проведение необходимых корректирующих мероприятий.
- •Тема 12: Информационно - управляющие системы в планировании и контроле
- •Тема 13: Принятие решений в процессе управления организацией
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 14: Коммуникации в менеджменте
- •1.Коммуникации между организацией и ее средой.
- •Тема 15. Власть, влияние и лидерство в менеджменте
- •Классификация власти
- •2.3 Планы семинарских занятий
- •2.4 Планы занятий в рамках самостоятельной работы студентов под руководством преподавателя (срсп)
- •1. Японский менеджмент
- •2. Особенности организации управления в американских и западноевропейских фирмах
- •1. Подготовка к дискуссии (10 минут):
- •2. Обсуждение в группах (30 минут):
- •3. Доклад ведущих (20 минут):
- •4. Принятие решения (25 минут):
- •Цели и действия по их достижению
- •Высокая Низкая
- •Технология проведения деловой игры «Выявление потенциала работника»
- •Власть в классе
- •2.5. Планы занятий в рамках самостоятельной работы студентов (срс)
- •Управленческая ситуация Фирма «Стейплер»
- •Управленческая ситуация «Форд» вчера, сегодня и завтра
- •Управленческая ситуация
- •Управленческая ситуация
- •Управленческая ситуация
- •Конкретная ситуация Металлургическая компания
- •Организация фирмы "Федерал Экспресс"
- •О структурах ведущих корпораций мира
- •Общее развитие корпорации
- •Производственные операции
- •Маркетинг
- •Управленческая ситуация 1 Мотивирование работников мясокомбината
- •Управленческая ситуация 2 Клуб 100
- •Управленческая ситуация Контроль в корпорации "Дженерал Электрик Кредит"
- •Методическая база Школы
- •Управленческая ситуация Программы «Медэкс»
- •Конкретная ситуация 1 Бутики Христодара
- •Конкретная ситуация 2 Управление коммуникациями в корпорации "МакКессон"
- •Конкретная ситуация Центр власти в «Автострахе»
- •2.7 Тематика письменных работ по курсу Самостоятельная работа студента (реферат) № 1
- •Рекомендуемая литература:
- •Самостоятельная работа студента № 2
- •2.7. Тестовые задания для самоконтроля
- •Шифры правильных ответов
- •2.8 Экзаменационные вопросы по курсу
- •Глоссарий
- •Выходные сведения
Самостоятельная работа студента № 2
Составьте кейс (учебную ситуацию) или подберите готовую проблемную статью из журнала или другого периодического издания, которая должна рассматривать реально существующую ситуацию и при этом непосредственно относится к содержанию данного курса.
(Образцы содержания такого кейса содержатся в разделе СРС данного комплекса). Тематика кейса определяется одной из 15 тем данного лекционного курса. Работу необходимо представить преподавателю, ведущему практические занятия в группе на 13 неделе.
2.7. Тестовые задания для самоконтроля
Кто такой менеджер:
А) предприниматель;
В) бизнесмен;
С) рантье;
D) владелец капитала;
Е) управленец.
Кто такой бизнесмен:
А) наемный управляющий капиталом;
В) тот, кто «делает деньги», владелец капитала;
С) рантье;
D) руководитель предприятия;
Е) предприниматель, рискующий своим капиталом.
Какой школе управления принадлежит, систематизация принципов управления:
А) школа научного управления;
В) классическая школа;
С) школа человеческих отношений;
D) школа поведенческих наук;
Е) школа науки управления.
Какой школе управления принадлежит, систематизация функции управления:
А) школа научного управления;
В) школа человеческих отношений;
С) классическая школа;
D) школа поведенческих наук;
Е) школа науки управления.
Какие четыре важнейших подхода внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления?
А) исторический, процессный, системный, ситуационный;
В) ситуационный, исторический, дедуктивный, процессный;
С) процессный, индуктивный, дедуктивный, исторический;
D) ситуационный, индуктивный, дедуктивный, исторический;
Е) системный, дедуктивный, индуктивный, исторический.
Что представляет по своей природе взаимодействие управляющий и управляемой систем в организации?
А) связь между субъектом и объектом управления;
В) совокупность отношений;
С) процесс управления;
D) обмен деятельностью (ее результатами);
Е) организация отношений.
Из каких функций складывается процесс управления:
А) администрирование, мотивация;
В) производственная, кадровая, информационная;
С) производственная, кадровая, маркетинга;
D) планирование, организация, мотивация, контроль;
Е) финансовая, производственная, маркетинговая, кадровая.
Что такое тактика:
А) стратегия организации;
В) долгосрочный план организации на 5 лет;
С) перспективный план организации на 5 лет;
D) бюджет организации;
Е) краткосрочный план, обеспечивающий стратегию организации.
Что такое стратегия:
А) тактика организации;
В) краткосрочный план организации;
С) бюджет организации;
D) смета организации;
Е) долгосрочный комплексный план.
На каком месте в процессе стратегического планирования находится «определение миссии организации»:
А) четвертом;
В) втором;
С) восьмом;
D) первом;
Е) шестом.
Какие цели в организации могут устанавливаться по времени:
А) стратегические, долгосрочные, краткосрочные;
В) тактические, долгосрочные, краткосрочные;
С) долгосрочные, стратегические, тактические;
D) долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные;
Е) тактические, краткосрочные, годовые.
Что представляет собой общее руководство для действий и принятия решений, которое обеспечивает достижение целей:
А) процедура;
В) стратегия;
С) политика;
D) правило;
Е) тактика.
Как называется описание действий, которые принимаются в конкретных ситуациях и описывает последовательные действия на основе использования прошлого опыта, когда ситуация имеет тенденцию повторяться:
А) стратегия;
В) процедура;
С) политика;
D) правило;
Е) тактика.
Какой элемент стратегического планирования точно определяет, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации в организации:
А) стратегия;
В) процедура;
С) политика;
D) правило;
Е) бюджет.
Как называется метод распределения ресурсов, представленных в количественной форме:
А) стратегия;
В) процедура;
С) политика;
D) правило;
Е) бюджет.
Какие 4 дополнительные ориентира составляются в организации для реализации стратегии:
А) бюджеты, политика, процедуры, правила;
В) бюджеты, политика, процедуры, тактика;
С) тактика, политика, процедуры, правила;
D) политика, тактика, бюджеты, управление по целям;
Е) политика, бюджеты, тактика, правила.
Что определяет структуру организации:
А) тактика;
В) стратегия;
С) бюджет;
D) политика;
Е) процедуры.
Какие два значения имеет термин «организация»:
А) фирма и тактика;
В) функция и фирма;
С) планирование стратегия;
D) фирма и бизнес;
Е) бизнес и функция.
Можно ли делегировать ответственность:
А) да;
В) нет;
С) иногда;
D) в редких случаях;
Е) почти всегда.
Можно ли делегировать полномочия:
А) да;
В) нет;
С) иногда;
D) в редких случаях;
Е) почти всегда.
Бывают ли чисто централизованные или чисто децентрализованные производственные организации:
А) да;
В) нет;
С) иногда;
D) в редких случаях;
Е) почти всегда.
Что такое формальная организация:
А) организация, созданная по воле руководства;
В) любая организация;
С) целевая группа внутри организации;
D) временно существующая организация;
Е) рабочий комитет.
Что понимается под делегированным ограниченным правом должности использовать ресурсы организации:
А) координация,
В) руководство;
С) полномочия;
D) делегирование;
Е) ответственность.
Кому делегируются полномочия:
А) индивиду;
В) подчиненному;
С) должности;
D) коллективу;
Е) организации.
Имеются ли пределы у полномочий:
А) почти всегда;
В) в редких случаях;
С) нет;
D) иногда;
Е) да.
Как называется процесс создания иерархии:
А) структурированием;
В) делегированием;
С) консультативным;
D) скалярным;
Е) регулирования.
Как называется результирующий уровень скалярного процесса:
А) структурой звена;
В) скалярной цепью;
С) скалярным процессом;
D) иерархией;
Е) уровнем полномочий.
Что понимается под «рациональной бюрократией»:
А) классическая организационная структура;
В) высокая степень разделения труда;
С) нормативная модель, идеал;
D) развитая иерархия управления;
Е) скалярный процесс.
Как называется процесс деления организации на отдельные блоки, отделы:
А) скалярный процесс;
В) делегирование;
С) установление полномочий;
D) выделение штабов;
Е) департаментализация.
К какому виду относится структура, ориентированная на потребителя:
А) дивизиональному;
В) депатраментализированному;
С) линейному;
D) матричному;
Е) проектному.
Какие типы организаций существуют в зависимости от взаимодействия с человеком:
А) корпоративный, органистический;
В) органистический, индивидуалистический;
С) корпоративный, индивидуалистический;
D) индивидуалистический, механистический;
Е) механистический, органистический.
Структура какой организации обычно ассоциируется с формой куба:
А) матричная;
В) дивизиональная;
С) проектная;
D) многомерная;
Е) предпринимательская.
33. Самый древний метод мотивации:
А) кнута и контроля;
В) по результату деятельности;
С) пряника и контроля;
D) кнута и пряника;
Е) наказания и вознаграждения.
34. Что такое мотивация:
А) процесс побуждения к деятельности;
В) одна из функций организации;
С) один из способов вознаграждения;
D) процесс планирования в организации;
Е) способ получения вознаграждения.
35. Что такое внутреннее вознаграждение:
А) зарплата;
В) то, что дает сама работа;
С) символы служебного статуса;
D) дается организацией;
Е) похвалы и признания.
36. Что такое внешнее вознаграждение:
А) самоуважение;
В) то, что дает сама работа;
С) символы служебного статуса;
D) дается организацией;
Е) чувство достижения результата.
37. Виды контроля по критерию «время»:
А) текущий, заключительный, итоговый;
В) долгосрочный, текущий, среднесрочный;
С) краткосрочный, долгосрочный, заключительный;
D) предварительный, текущий, заключительный;
Е) перспективный, текущий, заключительный.
38. В каких трех ключевых областях в организации используется предварительный контроль:
А) по отношению к информации, финансам и кадрам;
В) по отношению к кадрам, финансам и основным фондам;
С) по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам;
D) по отношению к людям, оборотным и основным фондам;
Е) по отношению к информации, оборотным и основным фондам.
39. Какой процесс в организации мы называем связующим:
А) процесс управления;
В) процесс планирования;
С) процесс организаций;
D) процесс коммуникации;
Е) процесс анализа.
40. Как называется процесс, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы:
А) лидерство;
В) воздействие;
С) управление;
D) порабощение;
Е) влияние.